“玩火”的椰树,“擦边”的营销
椰树因为美女直播的事引起网友的讨论,支持者认为美女营销很简单很直接,反对者认为这是博取眼球的擦边球。但一直以来,大众眼中的椰树并不“高大上”,这种特有的营销风格值得其他品牌学习吗,来看看作者是怎么说的吧。
今年十一长假,消费品圈很是热闹,海天公关危机尚未过去,椰树椰汁就贡献了新的热搜。
在国庆假期,椰树开启了8场直播。直播间内,椰树的女主播们和品牌代言人徐冬冬一样,一如既往的大长腿穿着紧身衣,在《黑桃A》等抖音神曲的带动下扭动(热舞),并展示鲜榨椰汁、椰子油、矿泉水等产品。一不小心还以为进了推销“丰胸产品”的直播间。
由于画风还是一如既往的“辣眼睛”,多场直播屡遭平台掐断,再次引起争议。满屏质疑下,10月5日椰树集团暂停了直播并发布预告称将于10月8日重启。10月8日晚8点,开播仅几分钟后,同时在线人数最高超过5万,累计观看人数超过19万。
然而,10月8日的直播开播没多久,又遭到了平台掐断处理。随后,椰树尝试恢复直播但也仅仅维持了5分钟便再次被掐断。对于网友质疑其“擦边球营销”的评价,椰树集团相关负责人在回应媒体时表示,开设直播是因为产品需要,但不清楚网友对于直播间的评价,暂时不了解相关情况。
对此,联商高级顾问团成员老刀认为,椰树营销总是在“擦枪走火”边缘试探。企业并没有形成良好的品牌资产,提到椰树,人们首先联想到的就是低俗。他表示,在椰子汁这个品类当中,市场一旦诞生口感更好,而且在品牌能力建设上更胜一筹,取代老大地位并非难事。
而联商特约专栏作者无名则有不同的视角,他认为,椰树的营销属于最高级的那类——利用了人类的“底层逻辑”。他表示,椰树的营销有诸多值得学习的地方,并对此次直播间营销事件走向给出了自己的预判。
以下为两位作者的具体评论文章:
PART 1 椰树营销,总是在“擦枪走火”边缘试探
椰树似乎并不羞耻于它那些“庸俗低下”的广告。
椰树创始人王光兴在接受《广告大观》采访时候曾表示,这样的广告都属于直白告知型,将椰树牌椰汁的卖点用画面和语言告知消费者,同时用这样的配色来增强产品信息的传达。
01 再度擦边
2016年11月,国家互联网信息办公室发布《互联网直播服务管理规定》,其中第九条明确规定,不得利用互联网直播服务从事“传播淫秽色情等法律法规禁止的活动”。椰树直播间搞了一堆紧身、长腿、丰胸的美女搔首弄姿,虽然不是淫秽,也有色情的嫌疑吧。
今年6月份,国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》,其中第八条进一步明确要求:网络主播应当保持良好声屏形象,表演、服饰、妆容、语言、行为、肢体动作及画面展示等要文明得体,符合大众审美情趣和欣赏习惯。
椰树这波骚操作,估计平台也看不下去了,再不掐断,连平台都要跟着遭殃。再这样屡教不改,刚刚开通的直播间估计不用多久就得被“永封”。
但是,还有文章认为,椰树这样的直播不算“打擦边球”。其理由是,大街上到处都是露出大长腿穿紧身衣的美女,凭什么人家椰树在直播间邀请几个美女就不行?严重怀疑这样博眼球的文章居心不良。大街上衣着性感的美女属于个人行为,影响面很有限。但是直播间是面向所有网民,从几万到几十万的观众,这些观众当中有没有儿童,有没有未成年人?如此以“性暗示”,以色情嫌疑的体验诱导观众,博取眼球,岂能不算擦边球,岂能不被禁止?椰树这样的直播,到底是美女身体展示秀,还是产品带货?
很多网友表示,“也不低俗,比那些正经的品牌有意思多了”、“这哪里低俗了?美女营销很简单很直接,没有一点低俗的内容啊!就是因为请的不是明星是网红就低俗了?明星哪里比网红更高级了呢?”……爱美之心人皆有之,孔夫子在千年之前就承认“食色性也”。喜欢欣赏大长腿,喜欢欣赏紧身衣美女,可以自己私下一个人偷偷欣赏,面向无差别的所有人展示,不是庸俗不是擦边球,难道还是时尚,是主流价值导向?
02 低俗广告界的“老油条”
央视曾评论椰树称其为低俗广告界的“老油条”。
据天眼查APP的风险信息显示,2019年3月、2021年4月,椰树曾分别被罚款20万元和40万元,理由均是“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。
椰树的低俗广告几乎伴随着其出生与长大。2000年后,椰风集团开始用“大哥好硬”卖海马贡酒,而椰树椰汁则推出了广告词“白白嫩嫩,曲线动人”。
白白嫩嫩的擦边球喊了十年后,2012年,椰树找到“军艺校花”徐冬冬,拍新版广告,有了那句:从小喝到大。
2016年,椰树集团就曾为其火山岩矿泉水,推出了一款胸模瓶包装。王光兴在公司新春大会上说:这个包装在世界上还找不到。不但女人喜欢,男人更喜欢。在接受《海南日报》采访时,椰树集团表示,胸模瓶是展示女性美,被市场质疑显然是竞争对手的嫉妒。
彼时,在海口穿梭的公交车上,车身广告直接出现过“木瓜饱满我丰满”“怕不行,喝椰树牌石榴汁”“老婆喜欢老公喝椰树牌石榴汁”等广告。
2019年,椰树椰汁直接在新包装上印上“大胸美女”,文案也直接主打为“丰胸神器”,后因妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚,椰树集团被当地市场监督管理部门罚款20万元。
2021年3月25日,椰树集团在其官方微博上发布“椰树集团培养正、副总经理学校再招生!!!专业不限只要懂写作,入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追。”等内容的招聘广告。随后,海南省市场监管局对椰树集团相关负责人进行行政约谈。同年4月30日,海南市监局对海南椰汁饮料有限公司罚款共计40万元,其中的38万罚款是针对椰树集团发布的违背社会良好风尚内容的广告。
今年4月,椰树集团依然我行我素,再次因为上述招聘广告登上热搜榜。其招聘广告与去年被罚时的风格基本相同,只是删去了“肯定有美女帅哥追”这8个字。
03 俗人王光兴
1986年1月,“救火队长”王光兴出任海口罐头厂厂长。
王光兴说:“当时老百姓生活改善了,有新鲜猪肉,谁还爱吃猪肉罐头?不利用好本地资源开发新产品,罐头厂的前方还是死胡同。当时,厂里科技人员30多人走得只剩两三个,我公开承诺,谁拿下天然椰子汁的研制,我重奖谁!”
八九十年代,海南大量的椰子除部分鲜食外,主要用来加工椰子糖、椰角、椰片等耐放的传统食品,如何保存鲜榨椰子汁,是世界性难题。
王光兴成立了4个攻坚小组,技术员最高学历只有中专。有人嘲笑他:“你这是水牛上树摘椰子吗?”1988年,王光兴的攻坚小组终于攻克油水分离难题,研发出不加香精、不加糖精、没有防腐剂的椰子汁,当年,椰树牌椰汁被赞誉为“世界首创,中国一绝”。王光兴兑现承诺,拿出30万元重奖研发人员。
最开始,椰树牌椰汁的外包装是由专业美工团队——王光兴的同事柯兰亭设计,走的小清新路线,不仅不低俗,反而很耐看。1999年,柯兰亭在椰树集团办公区大门口被砍12刀,之后将王光兴和椰树集团告上了法院。
据称,没有了柯兰亭,王光兴于是自己用Word制作了一个椰树椰汁的包装设计,一直沿用至今。虽然Word设计的土味包装一直被吐槽,但王光兴30年来从未做出变化。
有文章写到,在椰树集团,王光兴喜欢题字,喜欢写对联,甚至题写了公司大楼:“一号楼——王光兴”、“二号楼——王光兴”
今年7月份,82岁的椰树集团有限公司董事长王光兴被授予“海南省优秀企业家终身成就奖”荣誉称号。据称,这是海南企业家从未有过的最高奖项。王光兴还是海南省唯一一位从第一届到第十届连续十年都获得“海南省优秀企业家”荣誉称号的企业家。
04 椰树虽然恶俗,但为什么依然好卖?
不得不承认,椰树始终是椰子汁品类当中的第一名。虽然近年来,各种椰子汁品牌层出不穷,而这些追随者,在一定程度上对椰树也构成了一定的威胁。
椰树虽然恶俗,但为什么依然卖得好?主要在于其产品品质的优越性。对椰树椰汁来说,也就只有产品——较好的口感和营销——知名度。事实上,椰树并没有形成良好的品牌资产,提到椰树,人们首先联想到的就是低俗。
但让椰树肆无忌惮的是,市场上没有口感比它更好的椰汁饮品。
前瞻产业研究院数据显示,2019年中国植物蛋白饮料市场规模达到1188.34亿元,细分行业中的椰子乳市场规模达到151.92亿元。
根据市场情况估计,2020年我国椰子乳饮料市场规模为159.12亿元,是植物蛋白饮料细分行业中少有逆势增长的行业。到2021年,更是迎来了椰子品类的爆发,成为饮品界新的时代风口。
椰树牌椰汁,占据椰汁行业的半壁江山。根据每日经济新闻数据,椰树牌椰汁在椰汁饮料行业的占有率一度达到40%左右,成为家喻户晓的品牌。
按照椰树集团发布的数据,从2014年到2020年,该品牌的营收分别为44.5亿元、43.36亿元、40.21亿元、41.57亿元、39.16亿元、43.29亿元、38.96亿元、38.96亿元。据估算,2021年椰树的营收达到45亿元。
不过,新兴的椰子汁品牌正在一点点地蚕食椰树的市场空间。
特种兵生榨椰子汁在江苏市场拥有极高占有率、欢乐家椰子汁在华北地区铺货率极高;其次,伴随着品类品牌从椰树“一家独大”到各品牌“百花齐放”,一些小品牌也在品牌洗牌期末期逐渐挤进市场。在某社交分享平台上,有博主对这些小众的椰子汁品牌做出如下评判:
- 可可满分无糖椰乳。这款0果糖低卡低脂的,在椰奶领域当中是热量最低的,而且相比椰树牌它有更纯正的椰子味道,用的是印尼椰皇肉,好喝椰味浓郁,怕胖又爱喝椰汁的女生选这个。
- 冻颜密码椰汁。主打的是双重鲜椰胚乳,口味很浓郁,很大瓶,但是有白砂糖,热量也是测评里最高的一款椰汁,价格相对较高。
- 味全好喝椰。味全果汁系列中新出的椰汁,瓶子很可爱,里面也有白砂糖,口感上来说偏甜,热量也不低,价格适中。
- 椰树。老牌的椰汁了,从小喝到大的,个人来说还是很喜欢的口感,配料也是比较清晰的,只有椰肉汁和白砂糖,口感也很浓郁,热量也不低。
- 维他可可椰子水。这款热量低,这是椰子水的热量,肯定是低的,是透明质地的椰子水,并不是椰奶椰汁,夏天喝很解渴补水,个人也是比较喜欢的。
- ……
对椰子汁饮品,笔者喝过椰树、特种兵和味全的好喝椰。从口感而言,好喝椰不逊色于椰树,特种兵略差一点。
在椰子汁这个品类当中,市场一旦诞生口感更好,而且在品牌能力建设上更胜一筹,比如主打低热量以及更清新可人的年轻化时尚风格,相比于椰树的老土恶俗的品牌风格,取代其老大地位并非难事。
PART 2 擦边球营销屡试不爽,椰树椰汁的营销值得学习?
若问零售行业近日最大的热点是什么,我想必然非“椰树‘擦边球’营销”莫属,因为它不仅得到了各大媒体的集体聚焦,更使舆论分化为针锋相对的“两大阵营”,一时竟上升到社会、乃至理论热点层面,且有愈演愈烈之势。作为一名营销潜泳者,这不禁勾起了我的兴趣,此文应运而生。还是老套路,先亮明观点——椰“风”,你真的挡不住。
01 为何“挡不住”?
经历了这些年的实践感悟与学习思考,我对营销的看法是越来越“敬畏”,它真的不是什么套路,而是一种技术、艺术、以及哲学。所以营销其实是分级的:
- 最低级的应该属于那种“不明理论的为做而做”:即人家搞活动我也搞、人家做低价我也做、人家活动多我更多,这一层级并非没有效果,而是不明白为何有效果。
- 最高级的应是“让人防不胜防的”:即利用人类最底层的东西,即“娘胎里带的、人性本质的东西”,你也可以理解为“基因”。那是人类应激性的反应、下意识的东西,你根本没有可能逃脱。
说到此,聪明如你或许知道我要说什么了,没错:椰树的营销正属于最高级的那类。即便他们或许并不知道自己这么厉害,但实事求是地讲,事实确实如此。
就事论事,以椰树营销为例,它迎合的人类最底层的东西即“繁衍”。道金森曾在其成名作《自私的基因》中论述过(大意为):基因所做的一切都是为了能让自己永远存在,所以更多的繁衍(复制)是它们最大的目的与渴求。一方面是男性基因繁衍的强烈需求,另一方面是女性对于择偶对象的无比慎重。结果就是有责任心与能力(物质基础与社会地位)的男性(基因)获得了更多的繁衍机会,而没有的则基因无法繁衍,逐渐被淘汰。
而物质与社会地位毕竟也是稀缺的,尤其原始社会更是如此。所以除“高质量男性的基因”拥有稳定繁衍机会外,其他男性则以“负责任”这一主线发展,因此男性的基本面是老老实实的“从一而终”,当然这是物质基础的限制,而不是他们自愿的选择,越“高质量男性”则越三妻四妾。所以基因为了更“有效”的繁衍,逐渐对“更可能传宗接代的女性形成了一套识别标准”:在我国叫“丰乳肥臀”,在西方也差不多,只是有个更科学的叫法比如“腰臀比”。但虽叫法不同,但底层标准其实是基本一致的。
所以,人类尤其男性,基因里面就带着对于“丰满”的底层渴求。说到这里,你一定基本明白了:椰树正是利用了“人类的这个底层逻辑”。因此,椰(树)(营销)风,你真的挡不住!
02 椰树的营销确实值得学习
平心而论,仅以营销专业为论,无论在哪个层面,椰树的营销都可圈可点,值得学习:
- 它真正有效利用了人类最底层的逻辑,四两拨千斤;
- 它一直坚持自己的风格,无论外界怎么嘲讽,人家都坚持自我,这就形成了自己的风格;
- 承接第2点,所以椰树是我国所有品牌中,极少数打造出“自主品牌IP”的。换言之,提起椰树,你一定会联想到一个很鲜明的形象或轮廓,其他品牌呢?更何况它的IP还是能挑动人心的;
- 再承接第3点:它的IP不仅是鲜明的、有相对明确形象的、挑动人心的,而且是系统的,包括代言人选择、包装、VI体系等;
- 它的营销极具吸睛特质与话题性,在媒体去中心化时代,这可谓就是“裂变传播”的基础;
- 它的营销其实是“男女通吃”的,因为无论对于男女而言,这都属于“一种美好的理想”。我甚至认为:男性在公开场合喝这个更多、而女性则在私下场合喝得更多。
综上,试问我国有几个品牌能做到并且能够在“各种群嘲之下”一直坚持?所以,营销人确实应该研究它、学习它。
03 椰树这一营销事件的未来走向预判
私以为会有以下几个发展趋势:
- 各大平台非但不会封,也不敢封。因为平台们比谁都知道,这同样是它们的崛起与持续发展的底层逻辑。如果把这个视为违规,那么至少80%的女网红得被封,与之对应的则是平台吸引力的急速下降,当然对应的是各类营收的大幅萎缩,所以不是瞧不起它们,是它们真的不敢;
- 挺椰派”会越发占据上风,因为这其实已不仅是个“是不是营销擦边球”的辩论了,更已上升到“直播、短视频是不是靠擦边球牟利”的博弈了。所以站在这个角度上,平台们也会挺“挺椰派”的;
- 但也有一种可能:如果官方层面出手并定性,那这事就会有其他变数,且这也意味着对于整体传媒领域的全面颠覆与整改。只是对于椰树而言反而没什么影响,因为它们已经赚得盆满钵满了;
综上,无论如何,椰树都是大赢家,因为它虽然引发了舆论,但由于这并非触及法律或原则底线,只是认知方面的差异,而且不是突然为之,是它们一直以来的特色;与此同时,它们赚足了眼球,获得的广告曝光度及效果若换算成广告投放,那可得以亿计算了,真可谓是“四两拨千斤”。
最后,说一句玩笑话:我越想越感觉——或许这些舆论发酵早在它们的计划之中,甚至第一波反向舆论都可能是它们自己做的……
但如果真是这样,那么未来的椰树,就更挡不住了!
作者:联商高级顾问团成员老刀(PART 1)、联商专栏作者无名(PART 2);公众号:联商网资讯(ID:lingshouzixun)
来源:https://mp.weixin.qq.com/s/G8oJPSXQ8xHBHYmS_Egw4w
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