二维码是由黑白方块组成的二维条码，可由 QR 扫描仪和智能手机等移动设备读取。不管是收付款还是商品信息，亦或是活动信息，都可以用二维码来承载，可以说“万物皆可二维码”。本文将分析二维码是如何参与到游戏化营销活动设计中，希望对你有帮助。

上个世纪90年代初，二维码首次推出，伴随着互联网的演进和发展，人们的生活和工作中的众多场景，已经离不开这小小的黑白方块。

二维码最初用于跟踪汽车制造行业中的零配件。现在，我们通常看到它被用于各种营销场景。例如，我们可以在产品、杂志、海报、网页甚至智能设备上找到它们。二维码已成为许多企业营销策略的重要组成部分。但很多人不知道的是，二维码也可用于游戏化营销。

本篇文章中，我们将一起看看二维码是如何参与到游戏化营销活动设计中，并提升品牌知名度和用户参与度的。

01 什么是二维码，它们是如何工作的？

二维码（又称QR code），是由黑白方块组成的二维条码，可由 QR 扫描仪和智能手机等移动设备读取。二维码可以存储各种信息，如文本、URL 和其他数据等。

要读取 QR 码，我们只需在智能手机上下载对应的、可以打开二维码的App便可，国内有微信、支付宝、美团等航母级超级App，一般商户营销场景都会考虑与这些平台联动（如果你作为用户，回顾一下周边的消费场景，你会发现每次打开的不是微信就是支付宝，对吧？）。

扫码需要用户二维码识别技术，这项技术已经在当今所有品牌的手机中均作为默认的内置技术。有了二维码识别技术，安装相应App之后，将手机的摄像头对准矩阵条形码，该应用程序即可解码存储在二维码中的信息。

二维码是与用户快速共享信息的营销策略，它们也是用户了解产品或服务更多信息的访问入口。

02 二维码如何改变营销方式？

也许我们已经习以为常。但必须承认的是，在数字营销中开始使用二维码，直到现在二维码遍布线上下场景，它彻底改变了我们的营销方式（从原来的纸化媒介，向数字化媒介、线上下互联互通进阶）

相比于传统营销物料，二维码营销可以：

• 覆盖更广泛的受众：任何人都可以在智能手机（基于物联网的发展，近年来还快速延伸至智能设备）上使用二维码扫描仪应用程序扫描二维码。疫情当下，物理空间进一步被打破，不同的生活、工作场景被一个个、一台台智能设备连接在一起。通过已经被市场用户广泛接受的“扫码”行为，能让营销信息覆盖更广泛的受众。
• 吸引客户：二维码好比一个神秘的“黑洞”，配合着营销人员诱人的话术，吸引好奇者扫码“探秘”。小小的码，背后是产品或服务的更多信息，甚至通过参与好玩、有趣的活动赢得奖品。
• 增加销售额：同上，扫码本身就是一个交互行为，代表着用户有意愿了解更多产品、服务或活动信息，通过向扫码用户提供专属优惠和折扣，有一定概率提高销售转化率。

03 在游戏化营销中使用二维码的好处

二维码的作用大部分集中在潜客吸引阶段。使用游戏化中「外在激励驱动用户参与」的方式吸引潜在目标受众的点击，以及活动的进一步参与。

例如，企业通过向扫描二维码的用户直接提供折扣或优惠券，或者通过参与小游戏（红包抽奖、转盘等噱头类游戏），吸引潜在用户更长时间的驻足。再通过“等价偿付”心理，一些获得好处的用户，将会更有意愿完成活动设计者的进一步动作（浏览目标网页等，以便让用户更多地了解企业的产品和服务）。

二维码活动有时候也会用在提高用户忠诚度计划上，例如使用二维码的场景越多，就能得到平台提供的积分或奖励。例如：支付宝的每日赚积分活动。

04 使用二维码进行游戏化营销的示例

数字营销行业已在各类游戏化活动中广泛使用动态二维码。

1. 麦当劳的非接触式接触者追踪用餐活动

2021年，为防止新冠疫情的传播，麦当劳在全球各麦当劳分店部署了非接触式就餐措施。通过二维码完成线上、线下点单-支付，使他们的客户和员工能够保持彼此之间的无接触互动，并且仍然可以享受堂食或外带。

2. Netflix 的 Gilmore Girls（吉尔莫女孩） 促销活动

Netflix的热剧喜剧“Gilmore Girls（吉尔莫女孩）”新剧上映前夕，推广小组通过在10,000 个咖啡杯上打印二维码，吸引了潜在粉丝扫码浏览 Gilmore Girls 新剧照超100万次。

3. 汉堡王/VMA 比赛

由于新冠疫情的“肆虐”，2020年观众们只能在家观看 MTV VMA（Video Music Awards）比赛 。汉堡王与 Lil Yachty合作，观众有机会获得一年免费的 Whopper 汉堡和 2021 年 VMA 免费门票，表演过程中二维码非常显眼的展示在电视机前的观众面前。

之所以使用国外的一些例子，是因为对于国内二维码的使用场景，相信大家不会陌生：健康码，支付码，场所码，核酸码，活动码……

二维码，在互联网世界中，承载了我们许多个人行为信息。或许在不久的将来，在Web 3.0到来之际，人的身份通过各种被核实的技术验证并组成一个虚拟世界的“你”。这个时候，二维码或许会发挥更大的作用，又或者被其他技术彻底颠覆，我们切走且看。

05 一些在游戏化营销中使用二维码的小Tips

如果您希望在游戏化营销中使用二维码，一些基本原则是需要被遵守的：

• 确保二维码可见且易于访问。
• 确保潜在用户扫描后得到的“即时反馈”是他们期望的、对他们有价值的东西（而不是货不对板的信息）。他们“挖掘”到的，可能是折扣、优惠券或积分….取决于你想要用户进一步采取什么行动。
• 确保二维码可以让用户留下可追踪的信息（例如注册、登录记录等），为后续可能系列营销活动收集用户行为数据。

营销不仅仅是套路或者流于形式，还可以通过游戏化的手段增强营销的趣味性，二维码便是一个很好的营销信息载体及多空间的触达工具。巧妙的使用它，可以获得事半功倍的效果。

作者：黎静妤，微信公众号：游戏化试验田，现任凡泰极客运营总监