当互联网红利逐渐退潮，人们开始寻找新的方式来推动互联网家装的进一步发展。新零售与互联网家装的融合便是在这种背景下产生的，通过拥抱新零售，互联网家装希望能够突破当下的发展瓶颈，实现自身更好地发展。

资本与巨头的加持让新零售的风口开始逐渐显现，人们开始通过新零售不断为传统行业的发展赋能。无论是商业模式还是底层驱动技术，新零售正在一步步走进我们的生活。互联网家装同样如此。同所有的“互联网+”模式相同，互联网家装以互联网为载体，将很多原本需要在线下解决的问题放到了线上解决，从而实现了家装行业运行效率的提升。

这种发展方式不仅迎合了用户消费习惯转移的趋势，而且符合行业本身的需求，最终让互联网家装成为打通人们生活闭环的关键。在这个过程中，以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装平台不断出现，并且同其他行业一样也出现了独角兽企业。这显示出互联网家装行业本身巨大的发展潜力，还有其在整个消费生态体系当中的重要作用。

当互联网红利逐渐退潮，人们开始寻找新的方式来推动互联网家装的进一步发展。新零售与互联网家装的融合便是在这种背景下产生的，通过拥抱新零售，互联网家装希望能够突破当下的发展瓶颈，实现自身更好地发展。

然而，正如新零售与其他行业的融合一样，互联网家装与新零售的结合，同样需要破解诸多瓶颈，才能真正实现完美融合。

前景美好，互联网家装与新零售融合并非一帆风顺

虽然新零售时代的来临为我们描绘了美妙绝伦的瑰丽画面，但是真正想要让新零售替代传统电商模式为不同行业带来本质改变则需要一个长期过程。以阿里、京东为代表的电商巨头尽管已经进行了很多新零售方面的布局，但是从整体的发展情况来看，新零售真正替代电商成为行业发展的主要驱动力，还需要很长的路要走。

1. 新零售建构一套全新的体系，需要一个过程

正如马云所讲的那样，新零售与传统电商是一个完全不同的概念。我们都知道，传统电商经过数十年的发展才达到了今天能够深度影响到人们生活方方面面的程度。而新零售同样如此，它想要真正成为人们生活的主流同样需要一个过程。因为新零售需要建构一套全新的体系，并将这套体系与人们的生活产生密切联系。

无论是线下场景的布局，还是线上用户体验的提升，其实都需要一个过程。即使现在的科技巨头通过资本的方式参与了很多传统零售巨头的运作，但是相对于庞大的用户体量来讲，当下在新零售上的相关布局还比较少。

另外，所谓的新零售绝不仅仅只是线下的场景布局和线上的体验优化这么简单，而是涉及到诸多流程和环节的过程，即使互联网巨头在执行上有很大的优势的，但是想要把新零售所需的方方面面全部都建构完成依然需要很长的路要走。

因此，新零售体系的打造需要一个过程，在这个过程当中势必会出现波折和调整。新零售真正发展成熟之后，才能真正为互联网家装赋能，并且推动家装行业的发展。从当下的发展情况来看，新零售还处于一个相当初级的阶段，真正形成一个完整的体系还需要很长的路要走。

所以，尽管新零售将会是未来的一个发展风口，并且能够为互联网家装的发展带来能量，但是新零售真正形成一个具有自己特色的体系，还需要很长的路要走。

2. 新零售底层技术的成熟并非一蹴而就，原地踏步甚至退步在所难免

我们都知道，传统电商的底层驱动力来自于互联网技术，无论是平台，还是交易流程几乎都是基于互联网技术来完成的。但是，互联网技术真正发展成熟经历了十多年的时间，并且真正等到了移动互联网时代才迎来了自己的发展黄金期。

新零售同样如此。新零售其实是一个底层技术从互联网转移到以AI、大数据、云计算为代表的新技术的过程。虽然现在人们已经认识到了这些技术将会给传统商业模式带来的巨大变化，和行业运行效率带来的巨大提升，但是这些技术真正能够发展成熟则需要一段很长的路要走，甚至这些新技术在应用到实际操作的过程当中会出现反复甚至倒退的状况。

比如：大数据在信息流智能推荐的过程当中就出现了很多的问题。尽管基于大数据技术的信息流推荐减轻了人力成本，提升了推荐效率，但是让大数据的信息流推荐满足人们的真实需要还需要不断优化和调整。

这些新技术与互联网家装融合的过程当中同样会遭遇到同样的问题。无论是基于AI的场景导购，还是基于大数据的供应链等环节，互联网家装与这些新技术的融合都处于一个相对初级的阶段。再加上家装行业本身漫长的产业链和繁杂的流程和环节，新技术与互联网家装在融合的过程当中出现芥蒂的情况将会不断出现，调整和优化在所难免。

3. 互联网家装的参与者对于新零售的理解需要一个过程

无论是在互联网时代还是在新零售时代，最关键的一点还是在于落地上。尽管新零售必然会成为一个全新的风口，但是真正落地还需要参与其中的人们对于新零售有一个相对清晰的认识，并且能够在实际操作过程当中将新零售落地到具体过程当中。

对于家装领域来讲，这种趋势变得更加明显。受到家装行业的参与者们知识水平不高等诸多因素的影响，家装行业从业者本身对于新零售的理解需要一个过程。

另外，新零售其实是一个新技术不断驱动的过程。在这个过程中，新零售的萌芽、发展和成熟都需要一个过程。无论是底层技术，还是外在的表现，家装行业的从业者们都需要一个过程才能接受。其实，互联网家装时代的前车之鉴同样在告诉我们，新零售赋能互联网家装的过程并非一帆风顺，需要不断调整，才能真正落地。

互联网家装之所以被人诟病，其中一个很重要的原因就在于互联网家装描绘的精彩蓝图，很难真正落地到实际装修过程当中，最终互联网家装沦为一种概念，而不是一个全新的东西。新零售赋能互联网家装想要破除这个魔咒必须从根本上着手，通过深度改变家装行业的底层运作逻辑，来让家装行业发生根本性的变化，而非仅仅只是一种概念的创新和文字游戏。

尽管新零售赋能互联网家装业已成为行业内的共识，但是真正实现这一目标并非易事。找到新零售赋能互联网家装的方式和方法，无疑能够重新为家装行业的发展注入新的能量。面对汹涌来袭的新零售浪潮，长期在家装困境中挣扎着的人们，迫不及待地开始寻找破解痛点和难题的方式和方法，一个新零售与互联网家装深度融合的过程由此开启。

风口来临，新零售与互联网家装的结合点在哪？

其实，新零售与互联网家装的结合的唯一目的是，借助新零售的概念来破解那些借助互联网技术无法破解的痛点和难题。找到新零售与互联网家装的结合点，无疑能够为家装行业的发展找到新的发展力量。

正如互联网技术在发展到移动互联网时代，才找到其与传统行业的结合点一样，新零售与互联网家装的结合点同样需要一个过程。

那么，新零售与互联网家装行业的结合点在哪呢？

1. 借助新零售优化互联网家装的体验

我们都知道，互联网家装时代的来临为我们描绘了一种完全不同于传统家装的体验，无论是24小时装修现场监控，还是一键成图的设计模式，其实这种体验相对于传统家装来讲都是相当新奇的。

然而，由于互联网家装从线上落地到线下的过程当中出现了诸多问题，所以很多互联网家装为我们描绘的新体验并未真正落地到实际装修过程当中。这其实与互联网家装仅仅只是去中间化，而并未深度参与到家装实际流程当中有很大关系。

进入到新零售时代，由于更加注重线上和线下的融合与统一，所以，很多在互联网家装时代无法实现的美好愿景在新零售时代都能够实现。

• 比如：在设计过程当中，我们能够借助VR、AR技术能够在设计阶段就知道未来的家究竟是什么样子；
• 比如：我们可以通过与家装流程和环节的数据化表达来了解家装的真实过程和进展；
• 比如：我们可以借助AI智能机器人的应用来将家装行业的一些标准化的操作交给机器人来解决。

这种方式无疑能够改变人们对于家装行业的原有印象，破解那些借助互联网的手段无法破解的困境和难题，最终让新零售赋能互联网家装不仅仅只是一句口号，而是能够给用户带来实实在在的改变。只有新零售以用户体验为突破口来破解家装痛点和难题，才能让互联网家装真正演进成为新家装。

2. 以新零售的底层运作来打破互联网家装的藩篱

尽管借助移动互联网的去中间化的特征，实现了家装行业流程和环节与业主对接效率的提升，但是家装行业各个流程和环节之间的隔阂并未真正消除，这就导致了很多用户接受到的家装产品和服务依然是传统家装。

出现这种痛点的根本原因在于，互联网技术难以真正打破传统家装行业流程和环节之间的藩篱，真正给家装行业带来本质性的变革。同互联网技术不同的是，新零售更加关注的是底层逻辑的改变，通过底层逻辑的重新建构来改变家装行业，从而给家装行业的效能带来提升。

无论是已经在新零售当中应用的大数据，还是人工智能，其实都能够从家装行业的底层运作逻辑上来给家装行业的发展带来全新的力量。通过将传统家装的每一个流程和环节进行统一表达，原来家装行业流程与环节之间的壁垒得到了消除，最终让家装行业变成了一个能够找到统一表达方式，统一运作的存在。

尽管新零售将会成为未来的一个发展风口，但是由于家装行业的产业链漫长、行业壁垒深重等诸多原因，它与互联网家装的结合注定将不会一帆风顺。只有找准新零售与互联网家装的结合点，才能找到迎风飞翔的“翅膀”，才能真正达成新零售赋能互联网家装的效果，最终促成互联网家装进化成为新家装。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。

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