当下互联网巨头和资本都在加持新零售，新零售俨然已经成为当下行业发展的主要风口。互联网家装作为一个早已缺少了动能的行业，在看到了新零售的发展潜能之后，自然会奋不顾身地投入到新零售的滚滚洪流里。

互联网家装时代的落幕依然成为一种趋势，即使有上市，有IPO，但依然都无法掩盖互联网家装后续发展无力的现实。归根到底，是因为互联网家装并未真正改变家装行业本身的痛点和难题造成的，纵观在互联网时代风生水起的互联网家装平台几乎都是仅仅只是做平台，而无法真正改变家装行业本身。

从这个角度来看，互联网家装遭遇困境似乎是一种必然。因此，我们看到几乎所有的互联网家装公司开始了一场有关互联网家装的逃离，他们试图通过加持新的概念来环节互联网家装落幕的尴尬，其中，新零售便是众多方向当中的一个。

在我看来，新零售与互联网家装之间发酵其实是家装进化的必然结果。有关新零售和互联网家装的融合与联系，其实在移动互联网时代便已经开始了。互联网家装时代出现的3D、VR、AR等新技术对于家装行业的影响其实是新零售影响互联网家装的开始。

之所以这么说，其实一个很重要的原因就在于移动互联网时代的3D、VR、AR等手段的主要目标是B端用户，而不是C端用户。我们看到这些家装服务的提供商，都是通过向B端行业进行深度赋能，来实现对于家装行业深度改造的目的。或许，正是因为如此，所以我们看到那些真正能够在这一领域精耕的玩家们几乎都获得了好的发展。

春江水暖鸭先知。或许正是由于互联网家装公司直接面对市场，所以他们才会对市场发展变化有如此多的敏感度。可以预见的是，未来随着新零售时代的来临，特别是新零售的落地，我们将会看到更多新零售和互联网家装融合的实例，并且将会真正把互联网家装的发展带入到一个全新的阶段。互联网家装在新零售时代的新发展，我们可以称之为“新家装”。

新零售风口渐成，互联网家装将会发生怎样的改变？

毋庸置疑的是，当下互联网巨头和资本都在加持新零售，新零售俨然已经成为当下行业发展的主要风口。互联网家装作为一个早已缺少了动能的行业，在看到了新零售的发展潜能之后，自然会奋不顾身地投入到新零售的滚滚洪流里。

然而，由于人们习惯了互联网式的简单相加，因此，很多新零售赋能互联网家装仅仅只是打概念，实质并未对互联网家装产生根本性的影响，最终让互联网家装变成了一个简单的概念，并不具备厚积薄发的发展后劲。那么，在新零售风口逐渐形成的大背景下，互联网家装将会如何从新零售身上借力呢？

新零售裹挟着的新技术，将会为互联网家装的蜕变提供动力源泉

我们都知道新零售之所以受到人们的诸多关注，其中一个很重要的原因就在于新零售本身其实有诸多的新技术应用在里面。我们看到的阿里巴巴、腾讯、京东对于新技术的不断加持，其实正是新零售本身对于新技术无比渴求的表现。从某种意义上来看，新零售裹挟着的新技术直接决定了它究竟可以发展多久。正是因为如此，我们才看到阿里巴巴会花费数以亿计的投入来打造达摩院。

对于互联网家装来讲，新零售本身裹挟着的新技术则是一种力量源泉。因为互联网家装之所以被人诟病的一个主要原因是因为互联网技术并未真正改变家装行业本身，所以，我们需要全新的技术去解决那些互联网技术无法解决的痛点和难题。

新零售本身所裹挟着的新技术，无疑提供了这样一种可能性。通过加持新零售的新技术，互联网家装可以找到破解家装行业固有痛点和难题的方式和方法。

上文提到的3D、VR、AR等技术仅仅只是新零售时代诸多新技术当中较为初级的代表，他们都能够给家装行业带来如此巨大的想象。可以预见，当大数据、云计算、人工智能和区块链等技术应用到家装行业身上的时候，它们又将会给家装行业的发展带来多么巨大的改变。

互联网家装或许因为新零售时代的新技术而出现真正意义上的改头换面，甚至可以借助新技术的动力，获得远远要比互联网技术要持久的动力源泉。

场景的丰富与完备，将会让互联网家装的体验得到根本性的改变

我们都知道互联网家装时代的来临，传统家装时代以线下为主导的体验方式逐步迁移到了线上。但是，线上为主的体验方式仅仅只是节省了下单的时间，但是并未真正改变供需不对称的根本性问题。人们需要一种更加全面，更加真实的方式才能真正让家装行业的体验提升到一个全新水平。

新零售时代的来临无疑为我们打开一扇思考互联网家装体验升级的大门。借助场景的融通，线上和线下之间的鸿沟逐渐消弭，再加上物联网时代的来临，线上和线下的体验不再是两种状态，而是可以真正结合到一起。

对于家装行业来讲，由新零售时代的来临所引发的互联网家装体验的提升，无疑将会把用户体验提升到一个全新层面上。

当线上和线下逐渐统一，困扰着家装行业的效果图与实际图差别严重的现象将会得到根本性的解决，用户体验将会进入到一个真正以用户为主的时代。另外，随着场景的丰富，人们对于家装的体验能够实现真正意义上的全天候，360°无死角，实现真正意义上的体验提升。

新零售时代引发的供给方式的改变，将会把互联网家装的效率提升到一个全新水平

尽管互联网时代的来临让家装行业借助互联网技术的去中间化提升了家装行业的效率，但是，仅仅只是去中间化并不能够真正改变家装行业的根本性问题。人们在选择互联网家装之后依然会面临家装行业的痛点和难题，正是这一现象的直接体现。

之所以会出现这个痛点和难题，其中一个很重要的原因就是家装行业的供给模式并未发生根本改变所导致的。我们都知道，用户在通过互联网家装平台找到装修服务提供商的时候，真正给用户提供服务的并不是互联网家装平台，而是传统而又陈旧的家装公司。如果不改变家装行业的供给方，仅仅只是去中间化，那么，所谓的家装行业的改变无疑仅仅只是一个概念而已。

新零售时代的来临之所以会引发家装行业的改变，另外一个主要原因是因为新零售时代的来临改变了家装行业的供给方式所导致的。传统以家装公司为主要代表的供给方式将会被各种专业化的公司以及专业化公司的集合体所替代，这些专业化的公司相对于传统家装公司来讲，无论是在商业模式还是具体组成要素上都发生了本质改变。因此，他们能够把互联网家装的效率提升到一个全新水平。

当互联网家装遭遇越来越多的发展困境的时候，人们开始将发展的目光越来越多地聚焦在新零售身上。然而，新零售与互联网家装之间的融合并非仅仅只是现在才出现的。当移动互联网时代进入到后半段的时候，其实已经出现了新零售赋能互联网家装的影子，只是那个阶段不是特别明显而已。

随着互联网巨头和资本的力量不断加持，新零售的发展逐渐成为风口，因此，它同样开始让我们对互联网家装未来的赋能和改变充满想象。

巨头的启示：新零售如何有效赋能互联网家装？

我们总是可以从互联网行业的先行者那里找到未来的发展方向，这一点在互联网家装领域同样适用。当BATJ都在加持新零售的时候，透过他们对于新零售的布局，我们同样可以找到新零售有效赋能互联网家装的有效方式和方法。

具体来看，主要有如下几个方面：

启示一：对B端改造的能力决定着成败

正如上文提到的那样，互联网家装的供给方式需要真正意义上的改变。我们看到现在几乎所有的互联网巨头都在强调对B端进行深度赋能，从某种意义来看，对于B端赋能的深度和广度，直接关系着他们是不是真正能够改变行业本身，决定着他们的成败。

互联网家装同样如此。我们通过新零售来汲取新的发展动能，其中一个最为根本的原因就在于我们是不是真正能够改变B端行业。因此，新零售对互联网家装改造的关键在于是不是具备对B端行业进行深度改造的能力。只有真正改变那些给用户提供家装产品和服务的公司，只有改变传统家装的供应模式，我们才能说新零售真正有效赋能了互联网家装。

纵观当下的互联网家装行业，尚未有哪个公司可以对家装行业的供应模式进行深度改变，甚至对于一线的家装公司的改造能力都难以实现。从这个逻辑来看，我们几乎可以确定的是，当下互联网家装的发展模式并非是真正有效的。只有真正强化对于B端改造的能力，才能说互联网家装能够从新零售身上有效赋能。

启示二：新技术的落地和应用决定了赋能的动力是否强劲

如果仅仅只是强调新技术的能力，但是却缺少真正让新技术与具体的行业进行深度的融合，那么，新技术就仅仅只是技术而已，无法真正获得真正意义上的改变。互联网家装同样如此。

我们看到很多互联网家装的玩家其实都找到了很多的技术，但是在具体技术落地和应用的过程当中被家装行业的冗长的产业链、繁杂的工种所牵绊，无法将这些技术落地到具体的实际操作当中，最终所谓的新技术都变成了一个概念，并不具备真正意义上的意义。

对标互联网巨头对于新技术的落地和应用，我们几乎可以确定的是，新技术的落地和应用决定了互联网家装是不是真正能够获得足够强劲的动力，直接决定了互联网家装是不是真正能够从新技术当中获得动能，甚至决定了互联网家装是不是真正与传统家装彻底撇清关系。

启示三：内部元素的迭代程度决定了行业本身变化的多少

互联网式的发展方式之所以会受到人们的诟病，其中一个很重要的原因是由于行业本身内部的组成元素其实并未发生根本改变所导致的。互联网家装之所以被称作换汤不换药的文字游戏，很大程度同样是因为这种现象存在所导致的。

当新零售时代来临之际，我们更多地看到越来越多的行业开始出现很多与传统元素不同的影子，机器人、数据、区块链等元素开始越来越多的在不同的行业当中出现。对标到互联网家装同样如此，我们同样需要从内部元素迭代的多少来衡量互联网家装本质是不是得到了改变。

基于这样一种逻辑，我们可以从巨头的内部元素的迭代程度来给互联网家装获得力量。随着未来越来越多的元素开始在互联网家装当中出现，一个基于互联网家装的全新时代的将会真正来临。我们看到互联网巨头对于其他行业的赋能同样是关注该行业内部元素，是不是发生了根本改变所导致的。

新零售时代的来临为我们打开了思考互联网家装的全新方式，但是，如果我们仅仅只是把新零售看成是一个概念，无法真正去将新零售融会贯通到具体应用当中，所谓的新零售势必会变成一个概念。好在互联网巨头给了我们启示，互联网家装或许能够从他们身上找到一条真正适合自己的发展道路。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。

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