为什么你有十年工作经验，依然成不了To B运营专家？

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为什么有的人工作五六年，就可以做运营总监，在业内交流运营想法并收获一大波粉丝？

为什么有的人工作十年，仍然在一线基层做执行，还时常陷入焦虑和困境？

为什么有的人年纪比我小，却可以成为我的上级领导，轻而易举的解决核心业务问题？

有人说这是天赋，天生智力水平高，比别人理解反应消化能力快。

但是大量研究发现：天赋并不是影响成年人获得优秀能力和卓越成就的关键因素。那些在学生时代智力突出，总是拿班级前三名的孩子，实际走出社会并非班级里发展最好的同学。

心理学家研究表明：决定伟大水平和一般水平的关键因素，既不是天赋，也不是经验，而是深入思考和刻意练习。

不断追问为什么，并向问题本质触发，进行深入思考。思考后为提高绩效刻意设计练习路径。离开自己的熟练和舒适区域，不断地依据方法去练习和提高。坚持下去，你就可以成为这个领域的top20%

同时，积极开放的向外寻求与行业资深者的交流，从中汲取资源、实践经验和落地思路。这会让你更快的到达目的地。

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然而，现实生活中，快节奏的工作和不断增加的生活压力导致我们处于被各种碎片化时间和事情支配的恐惧中。忙碌和焦虑更是让你停止深入思考和主动输入，不断加班产出，想法枯竭。业务和能力都陷入瓶颈。

不信，我们一起来看看下面的例子。

今年是海伦工作的第9年，前4年兜兜转转，做销售、做客服、做产品，最终找到自己想要长期发展的方向-To B销售运营，于是一头扎进运营行业。

5年时间，海伦十分勤奋努力，运营工作做得很扎实。尤其在客户关系管理和策略制定方面，她从提案策划到业务推进、数据分析都经过反复研究和迭代。出自海伦的任何一个业务打法策略，无论是拓展还是转化效果，都能秒杀公司里的其他销售运营同事。于是，海伦从运营专员成为运营主管，接手的运营板块越来越多，也越来越娴熟。

后来公司需要成立一个新的运营线，因为勤奋负责被领导看好，海伦被调去做这个团队的运营负责人。

然而跳出原来熟悉的产品板块，海伦做的不像原来那么轻松了。原来只需要关注客户关系数据，已有的销售渠道已经布局完毕，根据老板给出的工作方向去执行就可以了。

现在，完全陌生的产品线，领导期望海伦可以更多的给出方向性的规划和策略思考。但是对此，海伦完全没有思路。

从自己做运营开始转变为带领整个团队做运营。新团队大多是进入运营行业没多久的95后，干劲满满、想法丰富、天马行空。

坦白说初期很多运营技能都是自学摸索过来的，所以现在带新人，会发现面对一些不太容易模板化的问题，没有了解决思路。

天天加班，渠道覆盖、营销活动全部承接推进，表面上的“忙碌充实”，却不能拉来实际转化和业绩产出，下属员工“没成就感、没收获”。整个团队也有点疲惫。

面对其他业务线的质疑，海伦看着下滑的业绩心里更加着急。

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为工作发愁的海伦，身上或许也有一部分中高级运营经理的影子。

面对新的业务领域，没有人指出方向和思路时，只有盲目进行大量运营推广铺设，却没有业绩效果。

面对新的团队成员，不知道如何用更快速系统的方法带领他们成长。

那么面对这样的困境，问题到底在哪里？如何解决？

表面问题在于：

为了运营而运营，没有核心思路，盲目模仿和强推。没有聚焦核心运营板块，对用户和产品理解不深入，全渠道铺设并非无重点的什么都做，而是需要有主次的统筹搭配，共同发力。

核心问题在于：

缺乏深入思考、刻意练习和积累导致专业知识和运营格局高度不够，对于团队管理方面也处于摸索尝试的阶段，没有充分发挥团队效能。没有形成高阶运营的职场核心能力模型。

作为普通运营，执行力强是好事。而作为团队负责人，你要能把控B端业务运营全流程。除了做好具体的执行工作，更要跳出自己的一亩三分地，关注市场环境、产品定位、商业模式与增长变现等业务问题，带领团队拿到结果。

这就要求ToB业务操盘手对于整个行业、生态、生意逻辑都有极强的理解，同时能够整合资源从多端影响客户，做好全链路运营。