2021年也注定是HARD的一年，疫情影响下，线下实体经济的冲击 + K12的大裁员，让一批打工人面临着“生存”的压力。接踵而来的就是跳槽、转岗…

在这个时期，内个被认作为“门槛低”的运营紧紧吸引住了大家的眼球。

根据各大数据平台显示——

• 2021年上半年互联网招聘市场规模440+亿元；
• 融资金额高达46.9亿；
• 互联网招聘占市场总比43.6%；
• 互联网招聘岗位运营占比仅次于技术岗，位居人才需求榜Top2。
• 而运营的基础薪资也被提到了8k，年薪20w~30w的运营更是比比皆是！

由此可见，互联网运营真的是一个市场需求量非常大的岗位！

看到这儿肯定有很多同学觉得运营这么缺人，岗位那么多我岂不是随便投一个就过了？

当你有这样的想法，恭喜你，转岗第一步你就掉坑里了！

一、李婷的故事

为什么说你第一步就掉坑了？接下来看看我们一位学员转岗期间的故事…

李婷，毕业后做了4年的销售工作，曾经也是公司的销冠，每个月奖金拿到手软。但在20年初疫情的冲击下，公司长期处于亏损状态，无奈提出了破产申请，而李婷也随着破产申请失业了…

这次变动让李婷深刻地意识到：选择对的行业和工作岗位是多么重要。

反观她做运营的朋友，却丝毫没有受到疫情的影响—每天居家办公、薪资没降反涨、还有时间搞副业理财。

在强烈的对比下，她萌生了想转岗做运营的想法…

于是，她开始某乎、某度搜索“运营”进行学习，了解到运营是一个门槛低、需求量大的岗位，在不清楚运营到底是什么的情况下，便开始对各大运营岗位进行海投。

但当面试官问她为：什么投递这个岗位？这个岗位的工作核心是什么？觉得面试这个岗位自己有什么优势？时，她却一概不知。

大多数面试都是一面挂，甚至1个月一直处于0 offer状态……

曾经每个月都位居公司销量榜首，可以轻松应对各种客户，签订几十万单子的销冠，如今却在面试官的问题下哑口无言，面试屡屡碰壁…

李婷为什么会出现 0 offer 的情况呢？

其实从她转岗第一步来看，就已经做错了，错在她没有对运营有充分了解的情况下，便开始盲目的海投。

片面、有偏差的认知是转岗的禁忌！

很多人对运营的认知都是刻板的、片面的，很难界定岗位职责，认为这是一个任何人都可以胜任的岗位。

其实不然，在这个“运营驱动产品”的时代，运营在企业中发挥的作用变得重要；同样，企业对运营岗位的综合能力要求，也会越来越高……

运营这样一个综合能力要求高的岗位，如果你抱有片面的、有偏差的认知——

你就根本无法明确你的岗位方向；不清楚运营岗位的核心要求是什么。

也就不会明白：你究竟有什么优势，能够胜任这份工作？

意识到问题的李婷开始了新的转岗学习规划，为自己定了目标岗位 “活动运营” ，每天如同军训般严格的时间规划，定闹钟督促自己学习——

• 早9点开始关注互联网行最新行业动态，保持商业敏感度；
• 上午看盗版网站录播视频，东拼西凑学习基础知识；
• 下午学习如何撰写活动方案，按照某乎某度的知识分享，努力的填进去感觉对的内容；
• 晚上各大网站搜索活动策划成功案例，累计活动创意…

这样一番操作下来，李婷阶段性的转岗之路还是以失败告终..

可能看到这你就开始疑惑了，这么刻苦怎么还是失败了呢？

其实李婷的学习力还是很强的，但学习一半靠刻苦、一半靠正确的内容和方式。

接下来，我们来分析一下李婷为什么又失败了！

二、转岗失败背后隐藏的3大问题

1）对运营的认识过于片面，没能系统掌握知识体系

单看岗位区分就有整整5大类别，而仔细看岗位JD你会发现各个运营工作的内容都是相互交叉的。

如以上两个岗位JD为案例：活动运营也要求会做数据分析，做用户也要会策划活动、懂数据分析……除此之外学习能力、结果导向也纷纷被写在岗位jd中。李婷转岗目标定为活动运营，但没有充分去了解岗位所需技能，只是单纯地去“填充”写活动方案的知识。而企业需要的是复合型人才，在运营岗位中仅仅会单项技能，不具备综合能力、运营思维是不足以支撑她长远发展的。

2）缺乏运营项目经验

转岗最吃亏的，就是与你一起竞争岗位的，可能是已经有一定运营经验和实操经验，也可能是大学时期实习经历丰富、专业有优势的同学…而运营又是很看重经验和作品的一个岗位。如果没有任何的运营类实战项目经历，在这个竞争激烈的市场上，就很难拿到心仪的offer。

3）独自摸索，踩坑而不自知

当你独自一人摸索学习— —

• 努力找到的学习资料可能已经属于前几年的资料，对于现在毫无帮助造成了信息差，不仅没有学到正确的内容还浪费了时间；
• 有疑问找不到人解答，一直模糊地学习知识，当你真正回看某一技能的知识又发现根本没有完全掌握；
• 而当你好不容易获得面试机会，又会因为缺乏面试经验技巧导致结果不够满意……

这些问题都是李婷在转岗中踩过的雷走过的弯路，但其实很多转岗做运营的小伙伴都会遇到类似的问题，却不知道怎么解决！

接下来，就让我带大家了解一下：如何正确转岗，拿到高薪offer！

三、0基础转岗做运营，5步决胜思路

1）根据过往工作经验，匹配运营岗位需求

在转岗之前，请大家先问清楚自己这两个问题——

• 我有什么理由让企业选中我？我能够为企业带来什么？
• 我之前的经验和技能，可以在运营岗位上做到什么？

恐怕很多人都很难讲清楚，如果是迷迷糊糊的状态到面试中去，“落榜”那肯定是百分比的。

所以，转岗第一步，先认清自己——

以销售转岗运营为例，一般大家都有这样的经验：

• 客户的开发、沟通、挖掘客户具体需求
• 解决销售过程中的各种问题和挑战，达成销售业绩目标
• 定期定量进行客户回访，收集一线产品信息与意见积极推动解决，维系良好客户关系

我们把这些【技能】转化为【运营岗位能力要求】匹配起来：

a. 当我们与客户沟通，挖掘用户需求的时候，我们是在做直面客户的动作，可以对标为运营岗位要求的【做运营的前提，对用户和市场了解】

b. 当我们做销售背KPI，简述为“转化诉求明确，以结果为导向，为业绩目标负责”，可以对标为运营岗位要求的【目标明确，符合企业对于运营人的要求】

c. 定期定量进行客户回访，收集反馈意见，维护良好客户关系，简述为“转化为强沟通协调，与客户内部团队多场景解决问题，达成结果”，可以对标为运营岗位要求的【强协同，推动产品、设计、市场等多岗位共同达成目标】

按照这样的思路梳理过后，就比较清晰地看出，你以往的工作经验中有哪些是可以匹配到运营工作中去。

2）系统学习，精进运营能力

想转岗，但已经在其他行业有一定工作经验的朋友，到一个新行业新岗位从0开始，做这个决定成本太高了。

如果有机会可以让你在踏入运营职场之前，就能系统获取运营专业能力，让自己的入行起薪高一些，那转岗的代价就变低很多了。

如果想获取系统运营专业能力，全靠自己野路子生长，是不太可能的，那我们该怎么办呢？

为了帮助更多转岗人顺利拿到高薪offer，腾讯学院和起点学院联合办学，打造一款针对转岗、入门、在职提升（0~3岁）运营人能力练习的《90天互联网运营实战班》直播课程，帮助大家从0-1搭建大厂运营能力模型。

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《90天运营实战班》切合学员最真实的需求，将运营分为8大板块，每个板块都按照【基础-提升-进阶-实操】4个流程稳固学习。

经过这样一套完整的体系化学习，可以有效帮你学习8大运营知识板块；带你了解最真实的各运营岗位工作；弥补你缺失的运营工作方法，帮助你建立运营知识体系，具备运营思维，做复合型的运营人才！

除此之外，从第一期开始课程便一直采用高成本的直播课程，这样更加有助于同学们吸收内容，可以做到有问题课上及时解决。

这门课程目前已经开班40期，成功帮助3000+学员达到大厂运营能力要求模型，帮助很多学员拿到了更好的offer！

（部分同学结课后对课程的评价）

3）积累自己的作品集

通过实操项目可以：

• 增加项目经验，积累自己的方法论，有一个拿得出手的作品集！
• 增加简历含金量，通过项目经验在众多简历中脱颖而出抓住hr的眼球！

而我们90天运营课程包含6个一线大厂真实项目，导师会对你的作业进行16次批改，帮助你切实掌握项目的思路、框架与方法！

（6大项目实操案例）

（导师作业点评截图）

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4）优秀的导师来指导你进行大量的学习

不管是学习、求职还是解决问题，身边有一位前辈指导你，一切都会变得更加容易一些，而我们的导师除了授课外最大的愿望就是帮每一位同学解决最实际的问题！

在90天运营实战班中，你可以同时拥有5位平均在大厂工作10年+的资深运营，以及1位13年经验的hrbp，为你转岗、学习保驾护航。

其实很多同学与名企大厂失之交臂并不是因为能力不足，而是不了解企业、缺少求职的技巧。而在90天运营班里你的学习问题、求职问题、工作问题都会在导师们得帮助下更轻松地解决！

坐镇导师

BAT实战专家

（王辉导师社群答疑）

就业指导老师介绍

（老师解答各类求职问题）

5）正确的学习方式

转岗、学习、线上，三个关键词加在一起第一反应就是我会不会花完钱学不进去啊？

老师们教过几千名同学，总结出科学的方式，有效提高大家的学习积极性和输出内容的优质性！

绝不允许任何一位小伙伴掉队！

a. 学习方式

强大的学习过程管理，基础再差都能轻松学运营

利用 “Learning pyramid” 学习金字塔+PDCA循环法，形成阶梯式进步的闭环学习，讨论+演练+应用，三个环节帮助你90%吸收知识。

b. 完整的学习安排

如果没有高效而又强大的学习过程管理，再好的课程都是无效的。

所以，课程在一周内每天都设置了相应的复习任务，利用零散时间就能对周末的课程进行巩固学习。

课程安排如下：

完全不用担心自己的学习动力不够、容易犯懒。

因为…从你报名课程开始，你之后的90天就被我们安排的井井有条！

需要你付出一点点时间，但是又不会影响你正常工作与生活，轻轻松松把知识学好学完！

c. get你的专属小团队

自己学习往往都是孤独的，都希望能组队找到互相督促学习、一起进步的小伙伴。

在90天运营班级内老师会 让大家自主组建小团队，还会有相应的团队荣誉小奖励哦~

组建小团队的同时你也拓宽了自己的社交人脉，之后都是可以进行交流的业内人士。

（社群学员日常沟通）

通过以往学员的好评，课程内容相信大家已经对课程质量已经有一个大致的了解，最简单直接的帮助就是能帮你最大化提高转岗的成功率，为此我也强烈建议大家！

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折算下来每天只要0.9元就能改变职业生涯发展，而转岗成功后

月薪将是学习费用的4.3倍！

如果你处于转岗、入门运营阶段

勇敢迈出第一步，为自己的职业发展负责！

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