前阵子，在一个400+人的B端产品经理交流群里，大家在热火朝天的讨论“需求挖掘”的问题。

核心问题大致是以下几个方面：

• 需求不明确：用户对产品的业务需求经常发生改变，如何挖掘业务方真实需求？
• 需求挖掘难：需求都是业务和老板直接拍板，如何去挖掘客户的潜在需求？
• 需求判断难：总是被客户牵着鼻子走，如何判定需求的真伪？

对于大多数没有经历系统培训、没有体系化知识框架的B端产品经理来说，在处理需求时，往往会卡在产品需求不明确、潜在需求难挖掘、需求真伪难判断上。

究其原因，第一是产品经理缺乏洞察力、不懂挖掘需求源。第二是B端产品没有普遍适用的需求洞察的理论基础。

在C端产品设计中，可以将马斯洛模型作为需求洞察的理论基础，并依此推演C端产品的用户价值，以及进一步延展出用户旅程、KANO模型等一系列构建C端产品设计的方法论。

但是，这些模型和方法论并不完全适用于B端产品设计与需求管理，主要基于以下原因：

• B端产品面向企业或组织，帮助其解决某类经营管理问题，对于机构来讲，需求的本质在于业务管理，难以通过模型简单定义清楚;
• B端产品的关注对象，除了机构本身，也需要关注业务用户，没有梳理清楚具体业务场景问题，难以复用借鉴内容实现需求解读；
• B端产品作为复杂系统，除了承载业务目标，还需要考虑软件架构设计、体系构建等问题，因此需求分析管理中，对于产品本身还需要有足够的关注度。

基于以上所述，可以发现，B端产品的需求来源和场景复杂，很难像C端产品那样基于马斯洛模型从单一维度去覆盖需求洞察的工作。这使得B端产品的需求管理工作开展十分困难。

为了帮助B端产品经理更好地解决需求难挖掘和把握等常见问题，人人都是产品经理社区&起点学院准备了一场B端产品经理公开课。

特邀拥有近15年+实战经验，曾任前饿了么产品高级专家@Frank老师用1小时为你解答，B端产品经理如何挖掘与满足用户需求的问题，更有在线1V1互动答疑的机会等你来！

接下来就请允许我花一点时间来为你介绍一下这场B端产品直播课~

1、这是一门什么样的公开课？

这是由起点学院出品的B端产品公开课，专为正在做B端产品同学，或者对B端产品感兴趣想要了解相关工作内容的同学打造，课程将由前饿了么产品高级专家Frank老师直播授课。

我们希望这场直播课能帮助你理清B端产品经理如何把握、挖掘用户需求等共性问题，并在互动答疑环节，老师通过解答具体问题，为大家在日常工作外提供一些解决思路和方法。

2、课程将由哪位B端产品老司机主讲？

@Frank

前饿了么产品高级专家、15年+经验B端老司机

拥有丰富的实战经验：

Frank老师作为一个有着近15年IT老兵，曾任前饿了么产品高级专家，历任Transcosmos研发部经理、爱代驾产品总监、一号店资深产品经理等职位。

拥有丰富的B端产品经验：

曾从事ERP行业，从研发到高级行业顾问，熟悉ERP产品的全流程；对电商物流履约系统、业务管理系统等中后台系统经验丰富。

打造了饿了么蜂鸟日均千万级别的配送产品系统；熟悉商品、OMS、客服、物流、算法策略等领域产品。

3、在这门课中，你将会学到什么？

（1）问题篇，挖掘和满足需求的N个难题！

B端产品经理常见需求问题：

• B端很难接触到一线用户，如何挖掘需求？客户需求多，如何进行取舍？
• 业务需求持续变更，如何挖掘业务方真实需求并快速支持？又怎么判定需求就是痛点？

这个模块，老师会基于具体的需求问题进行展开，带你仔细判断这些问题背后的原因！

（2）方法篇：高效挖掘有效需求的N种方式！

那么了解以上具体的需求难题之后，如何去高效地去挖掘有效需求呢？

这个具体涉及业务团队（用户）直接输入、用户自主反馈、自身的实操体验、行业最佳实践等N种落地方法。

其中业务团队（用户）直接输入，可以借助GPSPAC原则帮助梳理，确保需求的完整、清晰性。

总之这个模块，老师将会通过N种方法帮助你高效地挖掘有效需求！

（3）案例篇：一个案例详细解读如何挖掘需求！

学习的最终目的是将输入转化为输出，将知识内化为自己的能力，而不是单方面的输入。

掌握了的需求挖掘的方法之后，如何去运用又是大家面临的新问题。

而一个具体案例的拆解，就能够帮助大家解决这个问题。

案例具备整体性和关注细节的特点，这能够帮助大家了解到产品所在的业务场景和用户面临的具体问题，更容易搞清楚产品需求和业务以及用户之间的关系。

这个模块老师将会通过对一个具体案例（外卖平台）的详细拆解，帮你用所学方法挖掘有效需求！

（4）延伸篇：优秀B端产品经理需要具备什么能力？

做B端产品在需求模块就会遇到如此多难题，那么对于优秀的B端产品经理而言，需要什么能力才能做好？

B端产品经理的核心能力有业务能力（非常重要）、需求管理能力、产品设计与抽象能力

当然除此之外，还需要具备通用产品经理的沟通能力、项目管理能力、数据分析能力等通用能力。

这些能力的提升，需要理论和实践的结合，通过产品方法的学习和日常项目的实操来持续提升。

这块老师会拆解B端产品经理核心的能力项，帮助你理解B端产品经理能力模型，并给出学习提升的建议。

4、课程配有哪些服务？

（1）专属学习社群

对于此次公开课，我们还会设置专属的学习交流社群，在这里你会结识各行各业优秀的产品经理，在群内进行提问或是是参与话题的讨论，跟大家一起学习，共同进步。

（2）直播互动答疑

本次的课程讲解结束后，Frank老师将会抽出10分钟的时间，跟大家进行1v1的答疑互动。同学们有任何问题都可以基于“背景+具体问题+需要的帮助”模板，提前反馈给顾问老师Luna，在直播互动时将有机会获得老师针对性解答！

5、什么样的人适合学习？

• 想往B端产品方向发展的同学，但不清楚B端产品工作难点，想提前了解B端产品的相关信息。那么不要犹豫，这个课程就是为你量身定制的，它非常适合你！
• 野路子出身的B端产品同学，不清楚规范的B端产品方法，想学习B端产品工作方法，如竞品调研、需求分析等，也非常欢迎，因为一套规范的B端产品工作方法，对你们后续工作的高效推进，也能给到更多的帮助！

以上，就是这样一门包含B端产品经理入门提升干货内容+专属社群服务的公开课，只要 1元！差不多一次短途公交费！

它一定不能解决你的所有问题。但是，它会是你的B端产品职业方向选择和能力提升的开始，帮助你了解B端产品核心工作难点，梳理清常见解决思路，让你对B端产品的工作更得心应手。

本期公开课将于9月5日开课，现在名额已经剩余不多，赶快长按识别下方图片中的二维码，一起加入我们吧！

仅需1小时，为你解答B端产品经理，如何挖掘与满足用户需求？

9月5日直播课开始前

限时低价听课，仅需1元

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