运营的存在就是为产品传递价值，从而打造出生态和创造的玩法，在运营工作中，这四个雷区一定要小心别踩。

从事运营工作以来，身边一直有朋友问我，运营究竟是做什么的？越是有人这么问，越让我觉得——我们已经来到了一个几乎人人都觉得“运营”越来越重要，但几乎又人人都讲不清楚运营到底是个什么东西的阶段。

有人曾经说过：

产品是生孩子，运营是养孩子。产品是从0到1，运营是从1到1万。

个人觉得蛮有道理的，运营的存在就是为产品传递价值，从而打造出生态和创造的玩法。讲得再通俗易懂一点吧：运营就是基于产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得市场成功的过程。

从事运营工作以来，踩过不少雷区。但正是踩过这些雷区，才得以成长。我个人一直坚信，运营是不可能速成的。放眼望去，哪一个好运营不是摸爬滚打多年才练出来的？就算是张小龙、乔布斯这类被公认为“神级”的人物，也是在中年之后，产品才被广泛认知，他们一样是一步步摸爬滚打走出来的。

下面就给大家分析一下，那些年我踩过的雷区。

雷区一：运营是否有所谓的“方法论”

刚从事运营的时候，我是很信奉方法论的。不断的研究别人的方案，但后来我渐渐明白了，运营是没有所谓的方法论。每个公司所拥有的资源、人脉、经费等等都不同，照着别人的方法去弄个一模一样的活动，无疑是走上一条绝路。

齐白石曾经说过：

“像我者生，学我者死”。

运营和艺术其实是一个道理：我们可以学习、研究和借鉴别人活动思路，但一定要结合现有的资源进行整合，然后发散思维，进而策划出一场别开生面的活动。切记盲目模仿和复制别人活动。

运营人员最重要的是要有自己独立的思维，能够灵活处理所遇到的事情。一旦死死相信别人的方法，思维固定，那是很可怕的事情。所以好的运营，都会时刻让自己思维保持发散式和跳跃式。

雷区二：运营就是打杂的

运营的门槛很低，工作多且琐碎，导致很多时候看起来就像是打杂的。其实不然，运营人员的优秀与否，往往决定着一家企业的生死存亡。一名优秀的运营人员，绝对是一家企业必不可少的一环。优秀的运营人员往往需要拥有着大局观，对整个项目进行把控，分析清楚整体利益和局部利益关系，快速解决主要矛盾和次要矛盾。

好的运营人员，身上需要具备务实、注重细节、执行力强、思维灵活等要素。看似人人都可以做运营人员，但一旦入行，大部分都是打酱油的。

雷区三：运营经常背锅，一大堆KPI指标

现在很多公司业绩和指标都直接算到运营身上，找不到责任人，就是运营来背锅。“你不是做运营的吗？没业绩当然是你的问题”“项目做不起来，肯定是运营不给力，无作为”等等诸如此类的话。其实转念一想，很多时候是很无奈的：产品同质化严重，毫无亮点，难道是运营的问题？落地页设计毫无美感，难道也是运营的问题？一个好的项目，需要的是大家一起群策群力，而不是互相推脱。

KPI指标这个是运营人员必须要面对的事情，因为这样能发挥运营人员的积极性和主动性。从初级运营到现在成为运营主管，从一家公司跳到另外一家公司，KPI指标一直背着。对于KPI这个事情，很多时候，也要看看一个项目产品驱动的成分有多少，另外也看你个人的担当。

雷区四：运营经费不足，还搞什么项目

没有经费这事，绝对是运营最头疼的问题，经费富足有求必应的公司绝对凤毛麟角。抱怨是没有用的，该干什么还是得照干。换个思路想，假如你以为运营就是靠钱堆起来，那公司应该先把你解雇了。

作为运营人员，在策划每一个活动之前，一定要有成本意识。钱不是从天上掉下来的，贸贸然给你经费去搞活动，到头来一点效果都没有，那公司岂不是亏大发了。

从运营看人生，在这里想和大家分享一个故事：

从前有个村庄，村庄里除了雨水之外没有其他的水源。有两种获取水的方式，一种是用桶去挑水，马上就可以喝到水；另外一种是修建一条管道，从湖泊通往村庄。短期内，在管道修建成功之前，管道中并没有水。因此，需要一边挑水，一边修建管道。

需要牺牲暂时的享受，付出额外的辛勤劳动。但是当管道修建成功之后，水就可以源源不断的通过管道流出，而无需再去不停的挑水。

作为运营人员，需要时常问自己：做一个项目的时候，“我究竟是在修管道，还是在运水?”“我是在拼命地工作，还是在聪明地工作?”

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