我们其实可以用产品转化率来衡量推广资源的使用效率，关于营销，大多数企业更重视广告的投放，却往往忽略了对转化率的优化，从而导致也许投入了大量的资源，但用户转化却不及预期。本文着重谈三个小技巧，来提升你的产品转化效果。

优化转化率的重要性不言而喻，往往仅仅是产品或推广上一个小点的细节改动，就能大幅提升用户的感知度和转化比例。也就是说，低成本的方式也能带来转化的明显增加。

下面简单说下三个小思路：

一、增加品牌信息的可触达性

以地推为例，地推是产品推广的常见手段，不仅因为如今线上获客成本太高，而且因为线下用户能确保真实且相对更可控，特别是对于本地类、餐饮类的品牌而言，人群也更精准。早年间，肯德基、麦当劳这类傲娇的外资连锁餐饮也曾通过大量的地推、派发优惠券的方式来获客。

但对于发传单这种基本的地推方式，其实效率并不算太高，因为传单一旦发出去，就很容易被用户随手扔进垃圾桶。若你没有在派发传单的场景下激起用户的消费欲望，那么这个用户马上就会流失。

这里稍微补充一下，用户的需求是基于场景的，用户在某个场景下没有产品消费冲动，并不代表他本人没有这种产品需求。

举个例子：假如你是餐饮店老板在向外派发传单，在饭点时间派发传单，路人可能因为都在找吃饭的地方，你的传单就更有效；但如果是刚吃完饭的人收到你的传单，那么很可能就是随手扔进垃圾桶，但这并不代表他以后没有这种选择餐饮店的需求。

那么提高传单的客户转化率的思路就是——让你的品牌信息占据用户更多的生活场景。让你的品牌信息，曝光在用户有消费需求的场景下，更容易被用户触达。

那么问题来了，怎么让你的品牌信息覆盖更多的用户场景呢？

解决方案其实很多，包括进行用户行为分析精细化多屏投放等，但我们现在依然以餐饮店地推为例。

派发出去的传单，之所以会被用户随手扔掉，因为传单对于用户而言除了接收信息之外，没有其他价值，也就无法在用户的其他生活场景中留存，也就无法在用户有消费需求的场景下提示用户消费。

那么一个优化的思路是，与其在路边发传单，不如直接去扫楼，把传单一个个发到每一家写字楼中，这样一来，不仅能够占领用户上班的场景，而且用户也会觉得在用餐前选择困难时可以用到而放在桌面上，不大会像在路边收到传单那样随手扔进垃圾桶。

另一个优化思路是，不要派发单纯的传单，而是派发一些更具功能性的小物料，比如说纸巾、扇子等，那么你的品牌信息就能占据用户使用这些小物料时的场景，而且成本上也并不算太高。

淘宝上广告扇子成本甚至低于3毛钱

假如你派发的是广告扇子，用户可能会把小扇子带进办公室，那么你的品牌信息就占据了用户的办公场景，用户也就更可能消费你的产品。这也就是为什么往往线下活动总会送你一些U盘、笔记本之类的实用小物件，就是为了让品牌信息占据用户更多的生活场景。

也就是说，在推广物料中，增加更多的实用功能，就能帮助你的品牌占领更多的用户场景，就能够让你的品牌更具可触达性。

二、增加产品使用的便利性

许多情况下，用户不去使用或体验一个产品的主要原因并不是价格，而是觉得太麻烦。如果产品功能不是特别独特的话，过高的消费门槛对于用户的转化来说非常致命。事实上除了内容型、社交型产品外，大多数产品在功能上都是同质化的，因此降低用户门槛、增加便利性就显得更加重要。

看到过一个很有意思的小例子，说路边的西瓜摊小贩，为了提升西瓜的销量，把每半个西瓜都配上了一个小勺子，然后用保鲜膜封装起来打包卖，后来果然西瓜的销量暴增。

细细分析一下可以发现这个方法很妙，半个西瓜切开本身就增加了西瓜的卖相，特别在夏天，更能够让路人产生消费冲动，但更有意思的是每半个西瓜都配上了一个勺子，极大地降低了让吃西瓜这件事的门槛，而且用户可以即买即吃。

对于许多路人而言，只有感受到了夏天的酷热，才有吃西瓜的冲动，若是回到家中开上空调，吃西瓜的冲动反而没那么大了，痛点是随时随地吃西瓜有非常多的不方便，而半个西瓜配金属勺直接挖着吃，就很有效地解决了便利性问题。

小小的改变就极大地增加了用户的转化率，从成本收益上看，淘宝上金属西瓜勺批发单价只需要3毛钱不到，而用户能够承受的涨价幅度，应该远不止3毛……

另一个我个人有体会的例子就是外卖凑单，对于经常点外卖的人而言，最麻烦的不仅是选择困难症问题，还有凑单的技巧。由于我们都希望用最实惠的价格买到最划算的套餐，所以最理想的状态下会是通过凑单的方法，恰好满足外卖商家的满减优惠。

但事实上各种套餐搭配组合尝试让用户苦不堪言，尤其是对于麻辣烫这类非常零碎的食品搭配而言，往往会让没啥耐心的用户最终放弃购买。

那么外卖平台的解决方法是，通过自动搭配推荐的方法，促进用户快速下单。

外卖平台通过历史用户下单分析以及智能算法，推荐用户最划算的各种人气套餐组合。这样一来能够有效节约用户选择时间，缩短用户决策时间，增加转化效率；另一方面也能让用户有占便宜的感觉，因为推荐的套餐往往刚好满足商家满减优惠，看上去是性价比最高的选择。推荐满减套餐，降低了用户的决策难度，让产品使用更加便利，也因此增加用户的转化。

用户流失的原因并不一定是产品功能达不到要求，而往往是产品使用的门槛太高、太复杂，优化产品使用的便利性，就能让用户转化效果提高一个层级。

三、增加流量池运营的游戏性

如今打造自身的流量池已经是每个品牌的共识了，就连大型小区楼下的餐饮店、超市、小商贩，不少都开始有了拉微信群的意识。想要提高用户的重复购买频率，自身流量池的打造确实是最重要也是最基础的方法。

从触达、转化的效率来看，客服微信号比微信群好，因为客服号能够将品牌信息占据用户朋友圈；而微信群比公众号好，因为微信群能够更有效地进行用户互动，公众号只能单方面触达。

现在比较明显的趋势就是，品牌把用户不断拉群到官方个人微信号中以便更有效地管理，相信大家在生活中也能时不时地遇到这类“求加微信”的推广方式。

为了提高老用户的转化，做好产品的更新迭代、搭建会员体系、送优惠券、微信推送这都是老生常谈了，但其中核心的一点是游戏化运营。

就拿微信群而言，太多的用户群最后要不就是毫无活跃，只剩下官方人员在尬聊；要不就是沦为闲聊吹水表情包群，偏离了建群初衷。这很可能是因为品牌方没有通过游戏化的运营方式，激活用户的积极性，引导内容主题。

微信群不应该只是告知新品上市、产品优惠等信息，更应该设计成免费抢单、拼团购物、特价专享等游戏化运营的渠道，以增加老用户的活跃与转化。

而游戏化运营思路还广泛地用于裂变玩法中，转发优惠券中的抽签抽奖元素，砍价中的好友助力元素，这都是典型的游戏策划思路。现在火热的拼多多，也被业内认为是因为团队早期有游戏产品经验，把社交裂变玩法当做小游戏来做，因此才让用户乐此不疲。

（拼多多APP上的各种ICON，很多都算是小游戏了）

构建用户流量池，通过游戏化的运营让用户参与进来，就能更有效地促进用户活跃与二次转化。

结语

如果说营销投放是开源的话，那优化转化就是节流，相比于广告投放之“重”，产品转化率的优化往往成本低且效果明显。通过增加品牌信息场景触达率、产品使用的便利性以及流量池的游戏化运营三个方向，也许就能找到适合自己的产品转化率优化路径。

#专栏作家#

郑卓然，公众号：传播体操（ID:chuanboticao），人人都是产品经理专栏作家。广告营销、新媒体运营领域老司机，专注分享营销、运营、商业的干货文章及独特见解。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议