本文将尽力拆解熊猫小课的产品形态及运营模式，希望能给想要入局知识付费或已经做知识付费产品的人一些启迪。

知识付费这几年很火，是一个不小的风口。很多玩家纷纷入局，大玩家有腾讯、网易；中玩家有得到、喜马拉雅、新世相；平台玩家有千聊、荔枝微课、小鹅通，以及遍地的小玩家们；真是欣欣向荣的朝阳产业。

这么多玩家，竞争异常激烈，想要突出重围，就必须有独特的产品及定位，而熊猫小课貌似就有这样的可能。

本文将尽力拆解熊猫小课的产品形态及运营模式，希望能给想要入局知识付费或已经做知识付费产品的人一些启迪。

熊猫小课的产品形态

熊猫小课是基于服务号的知识付费产品，2017 年 7 月 31 日正式上线，是一个非常新的产品。上线才一个月，课程好评率就高达 88% ，目前粉丝数将近百万，是被看好的新玩家。

为了更好了解熊猫小课，我们需要研究一下它的产品，主要从内容和形式两个维度进行分析。

1. 课程内容

首先，在熊猫小课的课程展示上，有“推荐”、“生活”、“职场”、“自我”四个分类入口；包含了有效沟通、亲子教育、消费心理学、思维导图、演讲、写作、理财等精品小课程。

其中“推荐”展示优先让用户选择购买的课程。

可见，熊猫小课的内容涵盖了职场、经济、管理、心理等多个专业领域，并且具体到某个领域里的某项技能，非常适合学生、白领等成人用户群体。

其次，熊猫小课的每个课程均为成体系的内容，有完整的大纲及学习目标；层层递进，符合由浅入深、从入门到精通的原则。

比如《PPT训练营》的课程目标分为初级和进阶，明确出学员比例和可以达成的标准，让学习者有一定的预期。

在课程大纲里，则用“1大剧情线，4个核心知识点”来概括整个课程的内容特征；并且列出每天要学习的大概内容和每节课的具体内容，让学习者更加容易了解课程是否有他感兴趣或想学习的内容，从而影响购买决策。

2. 上课形式

熊猫小课的上课形态很新颖，据说是其首创的“对话体”学习模式。

何谓“对话体”？其实就是以两个人对话的模式进行内容学习。大部分是讲师角色发送文字、PPT 图片、题目等，学生角色则偶尔发送文字和回答问题。

其实，“对话体”最近有悄然流行之势，比如前段时间刷屏的网易荣格测试，采用的就是对话体创意。

而现在，对话体模式已经非熊猫小课一家独有，有些小程序服务商（比如鲸打卡）就开发出了相似的模式，称为“沉浸阅读模式”，据说体验很好。

可见，这样的课程形式将在未来成为主流的模式之一。

除了采用对话体，每堂课都会有随堂讲解和课后作业，前者为配合课程的案例解读，方便学习者更好了解课程内容，后者是学习整个课后的知识测验，起到一个自检的效果，便于复习。

总的来说，目标+大纲+对话体授课+案例解读+课后检测，这就是熊猫小课的课程模式。这其实已经很接近教育类产品，通过这点就可看出熊猫小课的野心。

熊猫小课的运营模式

对于知识付费产品，只注重课程本身还不够，运营是一定要跟上的；因为只有运营好才能产生获客、激活、留存、变现，以及传播。

为了能系统说明熊猫小课的运营，我通过解读下图的形式来解读。

根据上图，可以把熊猫小课的运营分成三个部分：报名环节、裂变环节和激活环节。

1. 报名环节

熊猫小课的课程报名基本逻辑很简单：先激活课程，然后入学测试，接下来就是分班，最后是报名，即激活-测试-分班-报名。

不过在实际过程中，因为不同课程的裂变方式不一样，导致不同课程的详细报名流程产生细小差异，总起来分成四种：

1. 报名课程-入学测试-上课-申请学习小组-班主任审核-进班级群；
2. 好友邀请-激活-入学测试-分配小组-进班级群；
3. 报名课程-报到-延期或按时上课-小组说明-完成报到-进班级群；
4. 报名课程-等待报到-入学测试-分配小组-进班级群。

下图就是其中的一个报名进群流程。可以看到引导做的很好，入学测试环节也有模有样，但这里是否有效；其实个人感觉就是个摆设，显得正式而已。

2. 裂变环节

这里是要重点说明的部分，因为它是解决获客和传播最核心的环节。而熊猫小课在这个环节做了很多让人觉得惊艳的动作。

熊猫小课的裂变手段主要有四种：直接邀请、赠一得一、赠课奖励、阶梯邀请。

直接邀请的逻辑很简单，已经报的课程可以生成邀请海报，用户直接发海报给好友，好友付费购买即可。这里面没有任何刺激性的措施，只能凭借课程的质量及是否匹配好友的需求。

赠一得一是目前熊猫小课大力推行的裂变手段，其会让用户主动把课程赠送给好友，好友可直接免费报名，好友报名后用户也会获得该课程的免费报名资格。

赠课奖励和阶梯邀请是购买课程后需要用户参与的裂变行为，前者需要邀请一定数量好友报名相同课程（一般都会有优惠）才能获得与该课程相关的福利，后者也是同样的要求，不过设有阶梯奖励，邀请人数不同，获得奖励则不同。

正是通过以上四种裂变方式，熊猫小课相对有效地解决了获客和传播的问题。

3. 激活环节

熊猫小课每个课程都会配对应的微信班级群，里面有班主任进行维护和答疑，可以说采用的是行业里标配的社群运营套路，这里不做展开。

除了社群激活，熊猫小课在产品层面加入了课后的激活分享功能，主要有如下几个路径：

• 我的笔记-分享今日所学
• 学习挑战-提升挑战-贡献分享/邀请组内未参加挑战的学员
• 课程打卡

最让笔者喜欢的是“学习挑战”，它是和课程以及所在的班级相绑定；所在班级几位挑战小组，在组内和组间进行排名 pk，参加挑战的用户可以通过“贡献挑战”进行分享，或者直接邀请组内其他未参加挑战的学员参加，既能活跃又能拉新。

另外，在熊猫小课的整个激活体系里是有积分功能的；积分可通过上课、打卡、挑战、邀请等方式获得，且可以兑换实物，笔者就曾用积分兑换了一只官方制作的纪念笔，价值感很足。

总结

总的来说，熊猫小课是一个非常优秀且让笔者非常看好的知识付费产品，课程形式新颖，课程设置合理，裂变手段丰富，激活体系完善，这些都是其他知识付费玩家要学习的。

最后总结一下熊猫小课的课程模式及运营手段，以供读者参考：

1. 熊猫小课的课程模式：目标+大纲+对话体授课+案例解读+课后检测；
2. 熊猫小课的报名流程：激活-测试-分班-报名；
3. 熊猫小课的裂变手段：直接邀请、赠一得一、赠课奖励、阶梯邀请；
4. 熊猫小课的激活体系：社群、笔记、挑战、打卡、积分。

作者：独孤伤，一名潜伏于某龙头教育机构的无名小卒，教育研究者，行业观察者，运营老司机，对教育机构的增长有独特见解。

本文由 @独孤伤 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。