从一家创业型公司到成为中国国产智能手机巨头，小米是如何做到五年飞速发展？也许下面的46张图能告诉我们答案！这46张图是从小米《参与感》这本书中提炼出来的精华。读懂46张图，读懂小米口碑营销。

1. 互联网思维就是口碑为王。

2.口碑的铁三角：关系链、加速器、发动机。

3. 参与感三三法则。

4. 用户模式大于一切工程模式。

5. 优先处理浮出水面的需求。

6. 用户体验的核心是为谁设计。

7. 产品活动化，活动产品化。

8. 极致就是先把自己逼疯。

9. 产品第二，团队第一。

10. 让用户来激励团队。

11. 不是劈开脑海，而是潜入大脑。

12. 先做忠诚度，再做知名度。

13. 粉丝效应，让猪也能飞。

14. 每个用户都是明星。

15. 做品牌，不用输在起跑线上。

16. 基础素材是传播的生命线。

17. 四两拨千斤的传播技巧。

18. 办一场剧场式的发布会。

19. 用互联网思维做电视广告。

20. 抢首发，上头条。

21. 互联网公关要练“不生气” 功。

22. 不是做广告，而是做自媒体。

23. 社会化媒体是主战场。

24. 微博是社会化媒体第一站。

25. 年轻人的QQ空间。

26. 微信的新玩法。

27. 小米论坛是老用户的家。

28. 人比制度重要。

29. 服务是小米商业模式的信条。

30. 用户在哪就到哪做服务。

31. 把服务门店做成家。

32. 快是做好服务的根本。

33. 标准之上的非标准化服务。

34. 人是环境的孩子。

35. 一剑封喉，一要直接，说人话，二要可感知，能打动用户。

36. 没人会喜欢塑料花，真实才动人；情感化设计。

37. 设计要有期待感，设计要留白。

38. 现场是检验设计的唯一标准。

39. 一图胜千言。

40. 面试设计师的一看二问三PK。

41. 设计管理三板斧：坚持战略，死磕到底，解放团队。

42. 亚文化是产品经理的必修课。

43. 科技要有慰藉人心的力量。

44. 像艺术家创作般热爱。

45. “烧”摄影器材的口碑启示，新奇特，高精尖。

46. 企业互联网转型需要“爆扁爽”

来源：数据挖掘与数据分析（微信公众号：datakong）