在这个信息爆炸的时代，信息已经急剧过剩了。据统计，每天在facebook，Twitter，微博等社交平台上产生的信息高达几十亿条；YouTube每天的视频点击量达到四十亿次。每天在如此巨大的信息量中，作为信息接收者的我们怎么有效找到自己想要的信息？

作为信息创造者的媒体怎么让创造的信息得到用户的关注？在国内，微信已经成了大多数人生活中必不可少的一部分。

截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，微信支付用户则达到了 4 亿左右。

此外，微信公众号已经成为了大多数企业，媒体，个人对外发布信息的平台。每天数以万计的公众号都会推送文章，用户面对如此巨大的信息量，必然有选择。很多微信公众号推送的文章阅读数很低，甚至连微信公众号的打开率都很低。虽然公众号运营的本质在于内容，也就是所谓的内容为王，但如果你的文章标题，图片，摘要不能立刻吸引用户，使用户产生打开欲望，你的内容再好也无人问津。

酒香不怕巷子深，在这个时代已经快过时了。以笔者为例，笔者2013年下半年开始使用微信，刚开始关注了几个科技媒体的公众号，每天看一些科技文章。后面，公众号越来越多，最多的时候有20多个。每天看完公众号的文章需要花2个小时（碎片化时间累积），开始有点影响自己的学习和生活了。于是，我开始精简，只保留最有用的几个。

现在使用微信快两年了，公众号换了很多个，先关注，再精简，再关注，再精简。现在公众号只有7个，其他公众号关注了，如果内容不是特别好，几天就会取消关注。对于公众号的文章，一般先看标题、摘要、配图，没有吸引力直接跳过。下面结合自己平时看过的公众号文章以及以前公众号运营的相关经验谈下自己对公众号文章的标题、配图、摘要的看法。

标题

对于一篇文章，标题的重要性不言而喻。特别是如今处于信息爆炸时代，没有一个好的标题，意味着再好的内容也会无人问津。下面是笔者自己总结的公众号标题命名的11大准则。

名人效应

找准公众号的定位，然后寻找公众号方向领域的名人。比如科技行业中的扎克伯格，埃隆马斯克，乔布斯。

举个例子，《人一生中最重要的10个习惯》与《扎克伯格坚持一生的10个习惯》。明显后者文章的打开率比前者高，朋友圈的转发率也很高。一方面是从众心理，另一方面是人们比较迷恋成功学。

去年阿里巴巴在美国上市，市值达到 2300多亿美元，超越 Facebook ，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。马云一瞬间也火遍大江南北，各种马云语录，鸡汤刷屏朋友圈。这就是典型的名人效应。

灵活应用马斯洛需求层次理论

对于“马斯洛需求层次理论”这个词在互联网行业已经烂大街了，但包括笔者自己在内，很少有人真正能完全理解它并运用到产品和营销中。下面只是谈下自己的见解以及怎样灵活运用马斯洛需求层次理论。

第一层次：生理需求。

生理需求是级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性、健康。如果这类需求（除性以外）不能得到满足，则会影响人的某种生理机能，使人们的生命受到威胁。一般只有在这层需求满足后，人才会去满足下一层需求。

对于食物，这类需求基本人人都能满足，对人们的吸引力不大。当然有人会说，我发布一条免费送大米，送水果的图文信息，阅读量瞬间暴增。但记住这背后不是因为人们没有食物，无以为济，而是人们贪小便宜，想不劳而获的心理，这不是生理需求。对于水，空气亦是如此。“性”这个词，一直是人们无法绕开的问题。但这个话题经常会触及法律，还是少用为好。即使有很好的效果，笔者也不建议使用这类做营销。最后只剩下健康，健康相关的话题一直是人们关注的话题。围绕健康可以这样拟题，比如《为什么他每天只睡5小时精力如此充沛？》《为什么经常不吃早餐会的胃癌？》等等。

生理需求层次最重要的就是抓住健康需求。

第二层次：安全需求

寻找安全感是人的本能。这里的安全不仅仅局限于人身安全，还包括财产安全、工作安全、家庭安全等其他能为人们提供安全感的事物。

• 围绕人生安全可以发一些逃生，自救等文章。例如，《地震逃生10大法则》《如何在废墟中存活150小时？》等等。
• 围绕财产安全可以发一些防盗，股票等文章。例如，《公交车上如何防盗？》，《量子基金如何做空中国？》，《入市10大准则》。

工作安全不是狭义的指工作中的人身安全。主要指工作的稳定，每月能有固定的收入，不用担心生计。

• 围绕工作安全可以发一些职场文章。比如《职场黄金法则10条》，《职场新人必看的书籍》。

家庭安全主要指家庭和谐，家人安全。围绕这类话题可以发一些关于构建和谐家庭，子女健康成长，老人健康类的话题。

• 例如，《如何构建和谐家庭？》《谈谈父亲对孩子的作用》《揭秘百岁老人的日常饮食》《长寿的四大秘诀》。

第二层次的安全需求，有很大的发散空间，不管从那个点切入都能收到很好的效果。

第三层次：情感和归属的需要，亦称社交需求

情感相比前两者而言更细致一点，不是那么直接，给人的影响是潜移默化的。每个人都害怕孤独，每个人来到世界都渴望被爱，被人关心。这是人的本性。友情、爱情、亲情、爱国情怀等都归属于第三层次的需求。

针对这类话题可以发一些关于友情，爱情，亲情的文章。如《什么样的朋友才是真的朋友？》，《交友三大准则》，《为什么想结婚必须先谈一场异地恋？》，《怎样表白成功率最大？》,《小时候的”妈妈洗脚”》等文章。

第四层次：尊重的需要

前三种属于低级需求，一般靠外部条件就能解决。后两种属于高级需求，主要是自驱式的，而且是无止境的。

对于尊重的需要这层需求，百度百科解释说：人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。

总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。

对于这类话题，可以发一些关于怎样赢得别人尊重的相关文章。

• 例如，《赢得尊重的10条准则》，《怎样打造核心竞争力？》。

第五层次：自我实现的需要

第五层次的需求是最高层次的需求，只有在前面四个需求基本都满足时，才会产生自我实现的需求。这一层次的需求主要是人生价值的实现，对真善美事物的理解，从而衍生出自己的人生观、价值观。在心理学上，分本我、自我和超我。本我对应马斯洛的前三个需求，自我对应后两个，而超我传言是马斯洛晚期提出的超自我实现的需要，没有具体考证。

对于这类话题可以发一些关于成功学，成就，荣誉，财富，地位，幸福等文章。

• 例如，《他是怎样成为福布斯最年轻的富豪？》，《丹麦人幸福指数全球第一的秘诀》等等。

对于马斯洛需求层次理论笔者也只是浅显的理解，有些地方仅代表个人观点。

学会用！，【】，？符号

在公众号里加入一些特殊的符号也会有很好的效果。

• “！”感叹号表示惊讶，一般表示赞扬，惊讶，愤怒，叹息，伤感等强烈的感情。用这种符号一般能引起人们的关注。
• “【】”，具体符号名字不清楚，一般表示重点标记，强调，给人造成视觉冲击，诱导人们去阅读。
• “？”问号，一般表示疑问，反问，设问。这种标题使人产生疑问，使人产生去解决疑问，去知道答案的欲望，进而打开文章。

以上3钟符号比较常用，其他符号也可以尝试。

善于利用热点事件

实时跟进热点，抓住人们从众和好奇的心理。

比如，最近NASA公布发现一颗类地行星，距离地球1400光年。一瞬间朋友圈就被这个新闻刷屏了，各种“你距离另一个地球1400光年，距离XX只有一步之遥，关注XX就能XXXX”。

这就是很好的以此借势传播，此类文章朋友圈转发率也很高。当然这里指的是软文，而不是硬广，谁没事帮你转广告。

热点事件可以去微博热搜榜，百度热搜榜，百度风云榜，百度指数查找，这里不一一讲述。

巧用数字

这点笔者也经常用比如10个、1个，三大等其他数字。比如《一生必看的10本书》《一生必看的10部电影》。

这类标题能让人感觉到内容的质量，在如此巨大信息量，人们精力有限无法一一看完。想用有效的时间，低成本的方式来获取有价值的东西。

这类话题能激发人们打开文章获取有价值东西的欲望。

加上体验式的话语

体验式话语指站在用户自己的角度来阅读和分享文章。

比如自己觉得好，想分享给周围的朋友，都会加上自己的感受，类似“这部电影我看了后XX”，“我觉得非常不错”等话语。而运用到公众号标题，可以这样拟题“大多数人看了都流泪了的一部电影“，”1亿人都知道的一个事实“，”唱哭无数人的一首歌“。

传播正能量

关于人性本善和性本恶一直以来没有确切的结论。但事实上在朋友圈里鸡汤文、成功学、正义、正能量等话题的转发量大于消极、负面话题。

• 比如《XX小伙公交车赤手擒住持刀抢劫犯》，《XX10年来收养了几十个孤儿》等话题。

利用比惨心理

这点自己灵活处理，慎用。

人的幸福感往往是建立在与别人相比的基础上，在某种程度上这种方式是一种寻求心理安慰的方式。

• 比如，今天自己丢了1000元，一直耿耿于怀。但听到自己周围人丢了10000元，心理肯定要好一点。

这种好不是产生在幸灾乐祸基础上，而是在二者的对比上。这类文章可以归结为负能量文章，有人就要说了，你刚才不是才说要传播正能量，怎么又开始讲负能量。所以我刚才开头声明了慎用。其实，有时候人性就是这么复杂，任何人都无法真正洞悉人性。

学会利用夸张手法

这点和前面有所重叠，但也可以学习下。

夸张手法可以使人产生疑问，惊讶，从而产生打开欲望。

• 比如，《毕业两年薪资年入百万的诀窍》，《看了都收藏的一篇文章》。

引入官方性和权威性

官方性和权威性具有使人信服的力量，让人对结果不产生怀疑，使人产生阅读欲望。

• 比如，《央视都报道了，你竟然不知道》，《NASA一直没有对外公布的信息》等等。

常规性的事件标题

此类标题一般针对于新闻时事，讲究准确和简洁。这类标题可参考人民日报，新华社等官媒标题命名方法。

配图

虽然公众号标题很重要，但配图和摘要一样重要。前几年受制于移动终端网速限制信息主要以文字，语音的形式，随着3G、4G的全面普及，信息越来越多媒体化。信息包括文字、语音、图片、视频等形式，而图片是目前最重要的一个信息形式。语音成就了微信，这几年图片社交应用层出不穷，足以见这块市场多么火热。比如Instagram，Snapchat，nice。图片的阅读速度远大于文字，一张好的配图也能给文章带来事半功倍的效果。下面讲一下公众号配图的5大风格。

简约风格

纯色背景+简短反色字体内容（反色只要是指与能与背景色形成强烈对比的颜色）

漫画风格

将文章中涉及的人物或风景变成漫画风，这样显得更有趣。比如前一时间的漫画集，看起来十分亲民。

LOGO风格

如果是品牌商可以在简约风格上植入大的LOGO，很多品牌的LOGO都是精心设计，本身就是一副好的作品，美感十足。另一方面也可加大品牌曝光率。

搞笑风格

针对文章的主要内容创作搞笑图片或到一些可转载图片的搞笑社区寻找相近的图片。

亚文化风格

如今亚文化受到越来越多的人追捧，特别是90后。所以公众号图片适当引用亚文化风格也许会收到奇效，当然也要看公众号的定位。如果你的用户群体不是90后，00后，这种风格还是慎用。

摘要

只有标题和配图还不够，摘要也一样重要。微信比较人性化，后台给公众号文章提供了摘要功能。

摘要可以很好的让读者快速知道文章的主要内容，好的摘要就像电影，电视剧的预告片一样能勾起读者的阅读欲望。但不提倡直接用公众号后台的摘要功能，因为这样系统会自己截取文章前面的部分，不能让读者有效的了解文章内容。建议自己读完后，把文章内容和自己的看法见解写在一起作为摘要。

摘要也分两种：

• 第一种文章前面部分的内容+见解
• 第二种，文章的主要内容+见解。

第一种摘要适合于文章内容质量不是特别高，采用这种方式来诱导读者打开文章阅读，提高阅读数。第二种文章主要适用于质量很高的文章，读者需要精读。读者先通过摘要理解文章的主要内容，然后再去精读，吸收文章的精华。

• 适合于第一种摘要的文章：新闻，热点事件，营销软文，娱乐，兴趣等。
• 适合于第二种摘要的文章：研究报告，干货，攻略，数据调查，演讲原文等。

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