本文笔者以Rhenus这家物流供应商为例，分析仓储物流如何做，作为借鉴和参考分享给大家。

物流的概念最早起源于20世纪初的美国，产生的原因其中之一是为二战做弹药的运输。

不过仓储的概念更早，人类/动物社会自从有剩余产品以来，就产生了仓储。

原始社会末期叫——“窑穴”，古籍中也经常看到“仓廪”、“窦窑”这样子的词，到了古代就把存放用品的地方叫做“库”，后人接着又把“仓”和“库”两个概念合并，逐渐形成了我们今天的概念，把存储和保管物资的建筑叫做“仓库”。

在《中华人民共和国国家标准物流术语》中只有“仓库”和“仓库管理”的概念，没有仓储一词，后期根据发达国家的研究成果与我国现代仓储业发展的趋势，国内的专家们才提出来仓储的功能与定位。

笔者将通过Rhenus这家被誉为德国物流巨头、服务分布全球37个国家，有250+个办事处、物流改革者、物流创新者的物流供应商分享一下他们是怎么做仓储物流。

Rhenus的仓储物流说的不仅仅是存储货物的库房，而是生产物流、工厂物流、退货管理、增值服务的集合。

Rhenus仓储物流业务，基于WMS仓储管理系统。

产品：Rhenus仓储解决方案运输管理系统。

提供功能如下：

盈利方式：

直接盈利：仓储费、行业解决方案。

间接盈利：担保收益；物流延伸服务（生产物流、工厂物流、退货物流）

代理人：全球货运代理人定制化的物流服务，涉及到存储、加工、包装、配送、咨询等全部业务。

甚至WMS系统还提供了库存管理、订单的管理、供应商协调。

生产物流

Rhenus生产物流，同传统生产物流流程一致，只不过在提供订单拣选、准时交付装配线整个生产流程做了更多准备和实施。
生产物流流程如下：

产品功能架构：

henus提出，对于行业来说，拥有完整生产订单是能够确保营业额的增长并刺激预期的利润，完整的订单代表市场对生产资料或成品的接受；

同时也提出亟待考虑的问题：客户收到产品时间延迟；生产出的是低标准的成品；

以上两个问题也是为什么我们在做生产物流阶段时必须考虑许多细节。

笔者与游客的闲谈：（备注：游客指业务、研发、测试、前端、财务、法务等同行业同事）

游客A：生产物流不就是从原材料采购再到成品出现，就像我们炒一盘青菜，会遇到很多难点吗？

游客B：炒一盘青菜这个例子很简单，仔细思考一下，从拿到上一波青菜的种子->找到一方土地->松土->播种->浇水施肥->等待青菜长大->除虫->成熟->摘取->贩卖(自有)->清洗->准备好锅调料->开火->炒->装盘->端上桌子->吃。如何保证吃青菜是准时、高品质、没有任何意外情况发生的？能够保证做到准时交付高品质的成品吗？

游客C：停滞是需要时间和金钱的，生产物流不仅适用于生产本身，还在上下游物流，仓库管理都有一定影响。

笔者归纳：不中断供应链的方法，便是将生产挑战把控在自己的手中，这也是Rhenus也做生产物流的原因，自己把控能够做到最大限度地降低成本并实现数量目标。

工厂物流

工厂物流在物流链中起到的作用：使行业能够讲注意力集中在制造过程和新产品的开发上。
Rhenus提供的产品功能：

工厂物流实际就是发动机的带皮，不到特殊情况永远不会停止滚动，在仓储物流中主要的作用：按时、按正确的顺序提供成品。

退货物流

Rhenus提出，一件不合身的衣服，一件你不喜欢的橱柜和一件破损的电器，增加的销售额往往意味着更大的损失。
主要解决的是：控制退货质量；解决卖家面临后勤方面的挑战。
解决方法：

笔者归纳：Rhenus提供的退货物流服务优势在于，能够帮助优化客户仓库；能够保持车间和最终客户之间的流程链；能够提供对退还货物的评估进行及时正确的处理。

同时做到客户满意和高效的返回物流，这条线路是笔者会开个篇章专门介绍如何实现，毕竟已经有成熟的市场研究对象了。

增值服务

Rhenus提出的4种物流服务（运输物流、仓储物流、转运物流、增值物流），都会涉及到增值服务。
在仓储物流里，提供的增值服务核心：透明度、质量、安全性和定制支付。

图片源于Rhenus官网，仓储物流增值服务

整体归纳：在Rhenus提出的仓储物流解决方案中，给人印象深刻的实际是他们的不同于中国物流的不规范，服务理念及业务优势能够轻松体现，而且其一再向客户强调，自己是一个综合物流服务提供者。

作者：Leo周， 一只特立独行、桀骜不驯、惹是生非的资深产品“狮子”

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