私域流量池,为什么要尽早开始做?
上一篇文章《基于微信个人号的管理工具调研分析》发布之后,很多朋友来问我私域流量池怎么做。对于一些大家常见的问题,我打算整理成一系列的文章不定期分享给大家。
本期针对为什么要在微信个人号中搭建私域流量池,分享5个问题:
- 私域流量池和公域流量池的区别
- 私域流量池的市场环境分析
- 搭建私域流量池可以解决什么问题
- 微信个人号中搭建私域流量池的趋势
- 未来的风险和不确定性
1. 私域流量池 VS. 公域流量平台
市场上越来越多的人开始关注私域流量池,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。
与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。
2. 私域流量池的市场环境分析
对于市场上的私域流量池的平台,我做了一个维度分析,如下图:
从平台的开放程度来看,越是封闭的市场,用户越是可以集中管理,与用户的关系更加紧密,从而可以获得更高的用户忠诚度。越是开放的市场,用户言论和行为不可控,用户数据的获得更难。
从市场成熟度看,新的市场成本是更低的,无论是用户获取成本还是维护成本,都是更有优势的,成熟市场成本更高。
- 微信个人号的分析:将用户导入微信个人号的成本目前还是很低的,可以复用存量用户,以及将现有流量获取途径用来导流到微信个人号即可。由于微信个人号是封闭环境,可以与用户进行一对一交流,并且通过朋友圈内容达到种草的目的,取得用户信任,获得更高的用户忠诚度。
- APP的分析:APP虽然也是封闭环境,可以掌握所有数据和管理用户,但是APP的开发成本和获客成本是非常高的。
- 微信公众号的分析:微信公众号已经是一个非常成熟的市场,成本高,并且微信公众号的入口越来越弱,对用户的影响力也在减弱。
如果要自己搭建私域流量池,微信个人号是一个不错的选择。
3. 搭建私域流量池可以解决什么问题
私域流量池不能解决流量从哪里来的问题,但是可以解决进来的流量怎么留住的问题。
购买进来的流量通过漏斗模型进来之后怎么办?
以前我们会选择这些流量作为一次性的流量损失浪费掉,后来我们想办法沉淀到私域流量池。进入私域流量池的流量,请记住,不再是流量,是用户!请一定用户这些翻山越岭来到你这里的用户,通过搭建用户池(也就是私域流量池)把用户养起来。
漏斗模型+用户池=私域流量池
传统的漏斗模型只有一个漏斗,而私域流量池是一定会将漏斗里的流量放入用户池,在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。
搭建私域流量池可以复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)。
有很多朋友来找我,也是看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。
与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。由于微信个人号中可以销售客单价更高毛利更高的商品,所以提高了老用户的客单价和毛利额。老用户养的好,还可以继续做裂变,带来新用户。
搭建私域流量池可以提升ROI(投资回报率)
购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如:淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。
4. 微信个人号中搭建私域流量池的趋势
一直以来接触了很多做私域流量池的朋友,虽然没有非常明确的时间线,但是根据大家的反馈和提供的信息,我将微信个人号用来做私域流量池的发展趋势做了梳理,我暂且大胆的将这个趋势分成4个阶段:
- 早期阶段:2017年之前,部分头部玩家就在布局,并且收割了大量的早期红利,通俗的说,这批早期玩家是闷声发大财的那一拨。
- 窗口期:2017年到2018年下半年,由于有赞、拼多多等微信中的电商平台的崛起,大量玩家入场试水,淘系玩家蜂拥而至,其他流量玩家还没有觉醒。
- 爆发期:2019年开始,相信此刻正在看文章的你,会发现在越来越多的场合听到私域流量池这个词,已经是一个很火的词了。如果人人都在谈,说明已经进入爆发期。这个时期乐观预计持续2年的时间,更多的淘系商家加入进来,其他电商玩家加入进来,投资机构跟进这类领域,流量玩家会入场。但是微信官方的态度决定了这个爆发期能持续多久,如果官方是谨慎对待,这个爆发期不会太久。
- 成熟期:爆发期之后进入成熟期,运作成本越来越高,收益相对越来越低,和其他平台一样,会越来越不好做。
5. 未来的风险和不确定性
从趋势来看,如果想搭建私有流量池,一定要尽早上车,未来随着玩家越来越多,风险和收益的不确定性会更加不可控。
- 比如:淘宝发现大量淘系玩家将用户导入微信,在微信里成交了,必然影响淘宝的流水,淘宝会对这些玩家的导流行为做更加严苛的要求。
- 比如:一向严厉打击营销号的微信发现大量的营销行为,条件会更严苛,封号概率更大。你辛辛苦苦加到个人号里的3000个好友,一朝被封,损失巨大。
- 比如:你的竞品都在搭私域流量池了,市场规模是有限的,大家都在玩,僧多粥少,收益会极速下落。
写在后面
如果你目前也在关注私域流量池,欢迎探讨~
作者:吕雪梅,指数增长实验室联合发起人,GET联合创始人,前京东管培生。微信公众号:指数增长实验室,近8年的时间专注在互联网运营。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
学习收藏了,今天就当一回课代表吧。搭建私域流量运营,当然必须要有工具。给大家推荐一款由【人人都是产品经理】【起点课堂】旗下独立研发的私域流量运营工具——粮仓·企微管家。粮仓·企微管家是一款基于企业微信的一款营销型SCRM系统。集裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理于一体的私域增长闭环系统。覆盖企业客户运营的生命周期,助力企业私域流量运营,提升售前/售后服务能力。还可以免费开始使用哦~ http://996.pm/M0A06
私域流量?十年前就开始了,只是那个时候叫“鱼塘”理论,用的是QQ群。对老玩家来说,只是鱼塘池子从水泥变成玻璃钢了,本质没有什么区别,都是互联网人炒出来的心概念,底层营销逻辑从来没变过
其实不是炒概念,如果谈本质 丝绸之路时期就有私域流量的行为。互联网人只是将这样的操作理论化、方法论化。
对于私域流量,一直都是支持的(比如APP微商相册)
微信反对的营销行为是对朋友圈生态造成破坏的裂变刷屏活动。
不错的文章,干货满满
想要转发,求授权
感觉还是讲引流多一些
我认为把私域流量等同于 那个鹅厂的个人号,不妥当,上一个贴子是我的私号,想和作者交流下看法
laoohuu:
有点学术话,有没有再具体点的讲解啊!
明显感觉到,公众号已经不行了,已经蜕变成一个杂志,就是你持续的宣传企业文化,粉丝看不看随缘
现在不是很多有引流软件设备之类的,可以搭建流量池的
可以沟通一下
写的有点模糊,还是我理解没到位