承接前文，本文主要讲获取用户量，打通关系链，调动用户活跃性，防止作恶。产品设计不再详细介绍，本文侧重运营。

本文以“运营商系”来做例子，“阿里系+蚂蚁系”第五篇再写。

导读：

1. 大改中国移动APP
2. 获取用户量
3. 初步打通关系链
4. 深度打通关系链（本文核心）
5. 调动用户活跃性
6. 丰富服务区
7. 产品调整
8. 运营商系的合作
9. 结尾

一、大改中国移动APP

以“寻”为样板，大改移动APP（关于“寻”，请读者参考本系列第一篇《关于社交产品，我眼中最理想的样子》）。

四个tap：消息、服务区、联系人、自己

消息：扫描，搜索，收付码，对话列表。

服务区：管理，搜索，附近，动态，公告，活动，商家，移动。

附近：部分已开启的服务内容集中展示，本文指附近公告，活动和商家（后文会有解释）。

移动：中国移动手机营业厅（后文会有展示）。

点击服务区的“附近”，进入附近模块：

公告、活动、商家的内容都有：第一条是电力局的公告，第二条是运动协会的活动，最后一条是餐馆的广告。

点击服务区的“移动”，进入移动模块：

解释图中部分功能：

4G飞享套餐88元，用户已购套餐；87元，话费余额；321G，流量余额；120分钟，通话时间余额；7110积分，用户的积分；更多查询，比如：历史账单、话费充值记录、我的基本信息、通话账单、订单查询等等。

中国移动手机营业厅APP的好多功能大量重复，而且多数功能用户不会经常使用，可以简化为服务区的移动模块。“今日流量200M”是一个新增功能，这个功能后文会具体描述。

联系人：标签，搜索，添加，群聊，公众号，好友列表。

自己：管理，搜索，设置，财务，资料，日记，相册，收藏。

二，获取用户量（签到流量红包）。

要短期内获取大量用户，补贴，是最方便的办法。补贴可以是钱，也可以是物。本段，补贴的是流量。用户下载中国移动APP，签到就可领取流量红包（这种红包命名为“签到流量红包”）。

登录大改后的中国移动APP，在服务区模块，用户点击红包就可以领取。如上图，有一个红包在公告处，点击该红包，进入下图：

成功获得200M流量，提示牌只有两秒，之后会消失。

流量红包有三种：100M、150M和200M。每个用户，一天有两次获取流量红包机会——早八点和晚六点，两场红包雨，每场持续一分钟。流量红包有时限，没用完的当日24小时失效。

红包不一定出现在公告附近，有四个可能出现的位置，都在服务区模块：附近旁边，公告后面，活动后面和商家后面。这是为了吸引用户查看这四个模块，这四个模块能延长用户停留时间，提升活跃度，为用户之间互动提供话题。鼓励用户查看服务区模块，也为引入商家和机构做铺垫。

用户每日所得的流量红包，可以进入服务区“移动”模块查看。

红色字体就是今日获得的红包流量。

以上所有数值，都可以改动，是具体情况而定。

除了流量红包，中国移动还可以采用价格补贴，比如通过中国移动APP充值的用户，享受8.5折。

三、初步打通关系链（互动流量红包）

当中国移动APP用户量达到一定量，为了快速打通用户关系链，依旧采用流量补贴。不过，此时游戏规则会改变，先演示一遍，再讲解规则。红包雨，如下：

点击红包领取：

这是一个10人流量红包，用户可以将这个红包发到群组或者发给好友。举例，用户张若虚将红包发到“大唐诗群”：

用户点击红包，但不能立即获得流量。

用户所获流量=流量基数×点击红包人数

红包有时限，时限为100秒，100秒之后结束。结束之时，如果只有5人点击了红包，那么点击红包的每人获得250M=流量基数50M×点击红包人数5；如果是8个人点击了红包，那么点击红包的每个人获得400M=流量基数50M×点击红包人数8。

额定人数是人数上限，一旦达到人数上限，其他人就领不了红包了。上图中额定人数是10人，当有10点击红包后，第11人再点击红包，会显示红包已经被抢了。参与抢红包的用户点击红包后，就可以退出了，不需要一直停留在上述界面。

互动流量红包的流量基数和额定人数规则如下：

120M=40M×3个人。

200M=50M×4个人。

400M=50M×8个人。

600M=50M×12个人。

900M=30M×30个人。

1000M=20M×50个人。

四、深度打通关系链（互动问卷红包）

流量红包不足以打通关系链，流量红包之后，是奖金红包。奖金红包是打通关系链的核心，本段也是全文的核心。

奖金红包，即现金红包。现金红包不比流量红包，这个问题会比较多。现金由谁出？商家，即广告主。多大一个？最小0.1元，最大没有封顶。商家为什么要出现金红包？这个问题，下文慢慢回答，先演示一遍现金红包。为了符合后文题意，后文会将现金红包，称为奖金红包。

用户点击红包

用户将红包发到群里或者发给好友。

用户点击红包，不能立即获得奖金。在上图界面中，红包有时限，时限为100秒，还剩25秒。25秒之后（或者点击红包的人数满员后，即有10人点击了红包，这10人包括发红包的张若虚），转到问卷界面，以中国移动作广告主为例：

用户点击自己所选的答案

每个用户只能做一道题，点击所选择的答案，该答案会标记为红色，如果用户点击之后再次点击了其他答案，以最后一次答案为准。

举例：用户一开始选择第一题的C答案，即“2004年”，这个答案会显示为红色。但用户还知道第二题，用户又点击了第二题C答案，那么第一题的C答案会变回黑色，第二题的C答案会变成红色，如果用户不再改动，这个第二次答案会作为用户的最终答案。

如果已经有用户做了某一题，那么其他用户会做不了该题。举例：有用户做了第一题，其他用户再点击第一题的答案，会没有反应。

答题有时限，为30秒。这不是答一题的时限，是整个时限，过了30秒，问卷会消失，系统会计算用户所得奖金：

用户所获奖金=奖金基数×答对人数

举例：张若虚发的10人互动问卷红包，有9人参与答题，其中6人答题准确，那么这答题准确的6人，会获得60分（0.6元）=奖金基数10分×答对人数6人。答错或者未答的用户没有奖金。

奖金基数以分为单位，但是奖金存入用户账户，是以元为单位，如下：

奖金基数最低是10分，广告主可以自由设定奖金基数，问卷人数和目标地域等（即问卷广告所覆盖的区域，可以是全国，可以是某个城市，也可以是以某个点为中心，画圆）。

为了保证用户抢红包的积极性，问卷的答对率不能低于30%（关于这条，后一篇文章会详细解答）。

商家为什么要出现金红包？换个说法，商家为什么要做问卷广告？再换个说法，问卷广告有什么优势？

答案是：成本不高且不浪费，效果很好还转化率高。

问卷广告的成本，最低0.1元（10分钱），答对了才有钱，答错是没钱的。如果商家去主流视频网站做个贴片广告，要达到用户记住品牌，花10分钱肯定是不够的。而且有时候花了钱，还没人记住。

问卷广告的效果，不只是让一个用户记住广告，而是让用户和他的亲朋好友们都记住。关于利益，我们是不会和陌生人分享的。

举例：一个4人卷，用户很有可能发到家人群、宿舍群、基友群、闺蜜群。一个10人卷，用户很有可能发到亲戚群、同事群、好友群、班级群。

我们把红包发到熟人群，不管亲朋好友们最终有没有获得奖金，都会念着我们的好。让一个人记住广告，还是让一群人记住广告，对于商家而言明显后者更有价值，因为后者的转化率更高，后者的用户购买商品的可能性更大。

再者用户不管答没答对，都会记住题目。

中移动产品不多，广告词不好写，蚂蚁金服就好多了：

本系列下一篇文章，是以支付宝为例，会有更多的设计细节、更详细的运营规则、更好的问卷玩法。

对于问卷广告，商家会乐意参与的。商家积极了，用户就能抢到不少的红包，用户也会很开心。为了抢到更大的红包，用户会主动添加更多的好友，建更大的群，让奖金翻更高的倍数。

熟人关系链，体现在社交软件上，主要好友和熟人群。流量红包和奖金红包，能极大化打通熟人关系链，能促使更多用户下载软件。

五、初级调动用户活跃性

活跃性，换言之是互动频率。初期，两个技巧：积极推动问卷广告+努力丰富服务区模块。

红包能打通关系链，促使用户自己添加好友，创建群聊。成功领取奖金的用户，会在群里炫耀；没能领到奖金的用户，会在群里抱怨。

服务区模块的“公告”和“活动”，某种意义上就是话题。丰富服务区，能带给用户聊天的话题。“活动”不仅是话题，也是潜在的关系链，用户参与活动，能接触到更多朋友。

这是初级调动用户活跃性，还有深度调动用户活跃性，本系列下一篇文章会补充。

六、丰富服务区

中移动有大量的线下营业厅，这是一个极大的优势。给营业员赋予两个新的任务：推广和审查。

推广：营业员向营业点附近的商家和机构做宣传。吸引和指导商家和机构在移动APP发布“公告”“活动”“商家”，吸引和指导商家和机构投放问卷广告。

审查：对商家和机构的资质进行审查，对服务区的内容进行审查（“公告”，“活动”，“商家”等）。对问卷广告进行审查。

七、产品调整

产品在运营过程中，会不断做出小变化，尤其是问卷红包这个功能，后期会慢慢转成一个固定功能，放在服务区。

当用户量变得庞大，熟人关系链打通，活跃度非常高，产品可以尝试做临时群。也就是慢慢转成“寻”的模样（关于“寻”，读者可以阅读本系列第一篇和第三篇）。

八、运营商系的合作

移动的用户量庞大，比起腾讯，还是少了很多很多，运营商系要在社交网络成功，需要三家合力，也就是三家共同使用一个APP（至少三家各自的产品能互通）。

九、结尾

本文的核心观点：

1. 分享利益，我们会选择和熟人。
2. 让一圈熟人记住广告，比让几个陌生人记住广告，更有价值。
3. 撇开红包的金钱利益，一群人做题领红包，是件有趣的事情。

下一文，是以支付宝为例。

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