年糕妈妈的用户群体是25-40岁的中国女性，是以卖课程+电商的一套商业模式。本文将从两个方面去探讨，如何升级年糕妈妈现有课程。

年糕妈妈是以新媒体为载体的母婴垂直行业内容电商，通过优质的免费内容吸引用户，再利用营销手段进行付费转化，年糕妈妈实现了“卖课程+电商”的商业模式。

所谓课程，面向的是新手妈妈。既要帮助她们更好地育儿，又能帮助解决自身问题（如丧失工作机会、难以处理婆媳关系等）。本文也将从这两大方面入手，探讨如何升级年糕妈妈现有课程。

年糕妈妈的用户是谁？

因为笔者并不能获取到后台数据，所以只能通过观察年糕妈妈新媒体矩阵的热点内容、结合网上报道和身边朋友的使用情况，大致描绘出用户画像。

用户有哪些需求？

现有的课程产品满足这些需求了吗？

1. 女性自我成长类课程

总结如下：

课程比较单一，缺少心态调整类课程和家庭关系类课程，而这两块其实是新手妈妈们最迫切需要的。

2. 育儿课程

育儿（0-2岁）：

育儿（2-3岁）：

育儿（3岁+）：

3个年龄阶段的课程（0-2岁，2-3岁，3岁+）具有差异性。

总结如下：

1. 身体方面：0-2岁的课程从各方面教妈妈们如何照料孩子；2-3岁的课程开始培养孩子认知身体（包括性教育）；在认知身体的基础上，3岁+的课程开始培养孩子的自我照料能力（生活习惯养成），也会追踪一些热点话题（如预防近视）。
2. 语言方面：0-2岁的课程在教孩子如何开口，2-3岁的课程开始强调英语启蒙（儿歌、外教），3岁+的课程于2-3岁的课程类似。
3. 音乐启蒙：音乐能力培养是年糕妈妈课程中的重要内容。0-2岁主要是音乐启蒙，2-3岁课程则加入了非洲鼓，3岁+的课程加入了尤克里里，难度逐步递增。
4. 手工课程：主要从2岁开始。2-3岁的手工课程使用工具简单，强调亲子参与；3岁+的课程使用工具更复杂，强调创意。
5. 其它学习能力：2-3岁培养阅读力和专注力，3岁+开始进行科学启蒙。
6. 性格培养：2-3岁主要教父母们如何应对孩子常见的性格和情绪问题（如任性不听话、胆小不自信），3岁+的课程则开始更系统地培养社交和独立能力。
7. 沟通问题：强调方法，也教授父母先控制好自己的情绪。
8. 其它：3岁+课程中有入园准备，为孩子踏入幼儿园这个小社会做好准备。

如何改进？（未来的选题策划）

1. 女性自我成长类课程

女性为何需要自我成长呢？如果生活风平浪静、幸福圆满，谁会想要改变呢？成长的内涵是——我现在的能力已经不足以解决我要面对的问题了，所以我需要新的知识和事件来增长能力。

首先，孩子的降生给一个家庭带来许多变化。学习育儿知识和照顾孩子意味着大量的时间支出，父母们“更忙了、没有时间做其它事了”。其次，“如何照料孩子”、“谁该干些什么”这些问题又体现着观念的冲突、权利责任的分配，往往会成为家庭关系紧张的导火索。

在这样的环境下，其实压力最大的还是新手妈妈。毕竟爸爸们可以推锅——“抱歉老婆，我工作太忙了”，婆婆们可以抱怨——“我这媳妇，啥都好，就是……”可是妈妈们再奔溃，还是得继续。毕竟，自己生的娃，能扔了不成？

在当前的中国社会，我们不得不承认，妈妈们就是最终的“背锅侠”。她们的身体、心境、环境都经受了巨大的变化；她们，最需要成长。

（1）接受自己的不完美——放松疗愈课、实用技巧课

每个妈妈都不可能是一切完美了，然后迎来孩子。生活总是有意外，接受并学会处理这些问题才是我们该做的。对于这些新手妈妈，我们可以推出放松疗愈课程，比如：《别怕，这里欢笑比泪水多：100位宝妈和你唠唠产后1个月的故事》

通过10分钟的暖心小故事，分享宝妈们是如何巧妙化解困难、让自己愉快起来的；听着这些同伴的故事，在轻松的氛围里，相信新手妈妈们会对自己更有信心。

也可以推出实用小技巧课程，比如：《先照顾好自己：产后妈妈恢复的100个小技巧》

邀请心理学和医学专家，针对产后常见问题，提出解决方案。产后妈妈们身体还比较虚弱，所以课程应当尽量简单轻松、实用并场景化。比如可以解决这样的问题，“婆婆要求我一定要每天喝鸡汤，该怎么办呢？”

（2）把孩子当成伙伴，而不是麻烦精——觉察力训练课、情绪管理课

有个孩子意味着每天要处理10000种意外情况，意味着原先的生活节奏被完全打破。在各种论坛里，我看到了许多妈妈们抱团喊累，称自己完全成为了老妈子。

直到我在知乎上搜到一个问题《有哪些育儿经验让你觉得很棒》，用户qiong yuan提到：

我意识到，任何关系其实都是双向的，亲子关系也不例外。如果妈妈抱怨着去对待，那么孩子也会用负面情绪回应；如果妈妈能开放心胸、尊重孩子，那么反过来孩子也能滋养妈妈。甚至帮助妈妈走向自我修复的道路，这就是所谓的“育儿即育己”。

学会观察孩子，并根据实际情况调整育儿方式，就是觉察力的一种训练；拥有更高觉察力的妈妈，更能发现生活之美，也更快乐。比如可以推出这样的课程：《和小区里的孩子都不一样？也许你恰好发现了自家孩子的天赋呢》。通过展现孩子发展的多种路径，帮助家长们因材施教。

和孩子相处，难免有矛盾。矛盾是客观的，然而情绪是主观的。著名的认知疗法书籍《伯恩斯新情绪疗法》中提到，任何负面情绪（生气、愤怒、怨恨等等）都是思维存在扭曲的体现；别人的表现并不能直接伤害你，真正造成伤害的是对行为的扭曲解释。

扭曲思维并不是孩子造成的，而是过去经历塑造的。明白了这一点，妈妈们就不会把生气的原因全然归咎于孩子，而会尝试自我改变，可以推出这样的课程：《学好情绪管理，再淘气的宝宝你都能搞定》、《拥有快乐宝宝和体贴老公的秘籍其实是一样的》。

（3）把教孩子当成全家的事情——沟通课、自我利益保护课

在孩子的事情上，很多爸爸确实比妈妈要笨拙得多。然而，他们越不练习越笨啊！给他们带娃的机会，少批判，多鼓励，或许他们也能爱上带娃。可以推出这样的课程：《如何让老公带娃，越带越开心？》、《学会示弱，活得更舒心》

当然，也有一些婆婆比较强势，会有过度干预的行为。这时候，妈妈们就要学会合理维护自己的权益。而不是表面上忍气吞声，背后默默哭泣。可以推出这样的课程：《树立边界：和婆婆沟通的100个技巧》

（4）妈妈们也要拥有事业——能力培养课

许多妈妈为了孩子，放弃了职场上的好几年，可是，放弃工作不代表放弃能力培养和进步！有许多妈妈边带娃还边修了个学位，还有妈妈干脆靠着带娃成了网红，比如：糕妈；比如：我在KEEP上关注的另一位妈妈（靠着产后减肥100+斤和制作高颜值健康辅食成为了社区KOL），生活方式万千，赚钱方式又何止一种呢？

就像糕妈最近在做的写作课，我们也可以从中选出优秀学员，推选她们成为社区KOL并给予一定经济奖励。这样的正面案例岂不是最好的宣传？

对于这些妈妈们来说，接触到足够多的信息很重要。这样就不会每天自哀自怜“没有工作和收入，好慌呀”，而是学会从现状出发、去发现和创造更多机会。所以，可以推出这样的课程：《信息搜索课：妈妈们可以通过哪些渠道在家赚钱？》、《决策课：如何挑选最适合自己的机会？》

2. 亲子育儿课程

亲子育儿课程体系已经比较完善。在年龄分层上具有渐进性，内容也比较多样化。

然而，如今各类线上/线下早教课程数量庞大，知名品牌也不少。未来主要可以探索如何让课程更具有吸引力。

（1）更贴近用户场景的课程

教育不仅仅是让孩子学会课堂里教的东西，更重要的，是让TA们能举一反三、灵活应用。

如这样的课程：《颜色学习课：请你在家楼下找到红色、绿色和蓝色》、《绘画课：春天一起来画桃花吧》

（2）更能带来成就感的课程

让教孩子的父母们也能感受到参与乐趣，而不仅仅把这当作一场场任务。

如这样的课程：《母亲节，给妈妈做一朵玫瑰花吧》、《与孩子一起弹尤克里里》（可配合社区打卡活动，鼓励家长们晒图晒视频，入选编辑精选得奖励）

（3）名师坐镇的课程

名师就是最好的招牌，代表了品质保障，家长们更放心。

当然，在内容类型上也可以逐步扩展。但我认为还是应该将现有的课程先精品化，让品牌形象先立起来。然后再扩大阵地，一切自然水到渠成。

本文由@LWX 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自@Unsplash, 基于CC0协议