决定运营人员工作效率的因素有很多：能力、经验、直属领导决策力等，但其实还有一个很重要的因素会决定你的工作效率：工具的使用。合理的使用工具是产品运营提升效率最快捷的方法。

今天运营喵就给大家分享一些充满创意而又实用无比的工具，掌握这些工具可以大幅提升你的工作效率。

数据运营工具

1.infogr.am

在你熟悉了百度统计、友盟等等常用的数据统计工具之后，你已经可以获得数据来源了，但如果想要进一步更好的进行数据分析，可以考虑一些信息图工具。

infogr.am是一个强大的数据可视化图表创作平台。你可以在上面创建很多种表格，包括常见的圆饼图，条形图，柱状图和一些炫酷吊炸天信息图表(一共14种)。

马上就要到年底了，又到了各位运营喵向老板汇报工作的时候了，这个时候用infogr.am将你的数据展示美化下，可以让领导对你的工作能力有更为深入的认知。

2.SPSS Modeler

SPSS Modeler主要提供面向商业挖掘的机器学习算法(决策树、神经元网络、分类、聚类和预测等)的实现。同时，其数据预处理和结果辅助分析方面也相当方便，这一点尤其适合商业环境下的快速挖掘。

有很多小伙们可能会问，SPSS Modeler 和SPSS Statistics有什么不同？

Modeler是数据挖掘，Statistics是统计分析。

两者的区别：表面的直接区别是在处理数据的量上有区别，statistics的处理数据量有限，而modeler处理数据的量可以是海量，也就是现被炒作的非常热的大数据。

modeler更侧重挖掘数据潜在的价值，为业务做指导。 statistic侧重在统计分析功能的应用的使用情况。

3.诸葛IO

诸葛IO是一款精细化运营分析工具，通过这款工具我们可以深入洞察用户行为，更多的挖掘用户行为的价值。

你可能会疑惑，诸葛IO与友盟有什么区别呢？诸葛IO是数据分析工具，而友盟更多的时候是数据统计工具。

诸葛IO的优势是支持细化到个体的数据分析，自有的用户价值和流失预测，以及目前部分完成的用户标签体系。

内容运营工具

1.一键排版

任何运营人员都脱离不了内容的运营，这个时候好的内容排版工具就必不可少。

一键排版是一款小巧轻便的文章整理和文章编辑工具。他可以帮你快速将复杂、紊乱、错综的文章内容，一键点击整理成符合门户网站内容规范的文章格式。软件本身非常小，但是用起来很方便，可以帮各路新媒体运营及网站编辑们节约大量的重复劳动。

2.文本整理器

如果一键排版不能满足你的需求，这里给你推荐一个更为强大的工具：文本整理器。

文本整理器的工具强大到让人发指！其左侧的快捷键基本将所有文本编辑需求都进行了整理，支持同时编辑N个文件，在内容编辑上，可以说”一键排版“+”文本整理器“满足了所有的文字编辑需求，二者结合使用效果最佳。

3.录音宝

在国内，科大讯飞的语音识别技术一直遥遥领先，录音宝就是科大讯飞旗下的音频转文字APP，其强大的功能完全可以满足产品运营人员的日常需求。

录音宝的特色功能：

• 随时标记：录音过程中可随时标记，供您回听录音时精准定位，快速查找；
• 听声识人：多人对话时，以气泡形式自动区分录音，谁在说话，一目了然；
• 录音转文字：可将录音转换成文字显示，易修改，可复制，方便整理；
• 文件导出：录音及文字可以压缩包的形式轻松导出，方便存储及使用；

4.迅雷看看

随着宽带技术与移动互联网的发展，越来越的运营人员开始使用动态海报，而目前动态海报的素材实在是太少了，很多时候我们并不能找到让我们满意的素材，这个时候我们可以使用一些简单的工具，自己制作动态海报。

此外，即使不制作动态海报，在文章之中插入一些有趣的gif图，也是不错的选择，迅雷影音很多人电脑里都有，但大家可能没有注意它还有个”gif取图“功能，可以直接将视频转换为gif。

5.创客贴

很多时候运营要制作微博图片、微信文章封面、营销海报等，上网搜索素材之后，再用Photoshop处理。这种方式是比较常用的，但工作量太大，耗费的时间也比较长。但如果有一些模板，我们改改文字或者替换下背景就可以生成很好看的图片，可以大幅提升产品运营的工作效率。

下图是运营喵花费30秒时间，使用创客贴制作的一张微信封面图，不能说有多赞，但至少样子上看的过去了，不至于太差。

如果你是Photoshop初学者，不妨多使用创客贴来弥补自己设计功底的不足。但要注意的是，学习好Photoshop才是王道，工具只能暂时帮你解决问题，但不能让你追求完美，运营人员如果真想把日常工作做好，建议还是抽空学习Photoshop。

用户运营工具

1.问卷星

很多时候产品运营人员要负责调查用户的需求，收集用户反馈意见。这个时候一个好的调查问卷工具就必不可少。目前这方面工具很多，经过一番调研后，笔者一直使用“问卷星”。

选择这款调查问卷工具的原因有：

• 虽然有收费项目，但免费使用基本没问题。
• 相对而言没有那么多乱七八糟的广告。
• 移动端兼容性做的还可以，不怎么影响用户体验。

2.谷歌文档

随着互联网的发展，人们更多的选择使用在线工具，以免除繁琐的安装以及本地化的限制。在用户运营的工作之中，我们经常要对用户的信息进行记录，这个时候使用谷歌文档就非常方便,我使用最多的是谷歌表格。

谷歌文档的优势:

• 免费,不用担心盗版软件侵权问题
• 功能强大且页面简洁,使用体验佳
• 与Office文档的兼容性出奇的好
• 方便与他人分享和多人协作

#专栏作家#

zhaixiaohu，微信公众号：yunyingmiao 个人网站：www.yunyingmiao.com 人人都是产品经理专栏作家，新浪云计算产品运营。

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