场景一：妹子A是做新媒体运营的，每天刷微信、刷热点，终于找到了一个结合热点的文章，刷的一下阅读量上千了、上万了，妹妹沾沾自喜，将文章文章到朋友圈，并配文字：感谢大家的支持，阅读量破万！

新媒体运营特别喜欢分享自己的文章，尤其自己经手的那篇。一次两次会让别人觉得新鲜，但是长期在朋友圈分享久了，很容易被人识破，于是，用户看到这样的分享，一定知道这是他们自己的公众号，虽然这是职业操守（自己的内容肯定需要积极的、主动地进行传播），但是时间久了，朋友们看了会在潜意识里产生一种想法：又是自己公司的文章吧！哈哈，多少人中枪了？作为新媒体人，我们到底忽略了什么问题？

潜意识里把朋友圈的用户作为自己的用户，甚至鼓动好友帮忙转发。

微信的阅读量与转发率90%取决于内容的质量。首先，要知道人为什么愿意分享：可以对应到马斯洛五层次需求理论之中(生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现)有以下几个动机：

• 自我标榜
• 拓展，维持关系
• 利他
• 呼吁或倡导
• 自我实现。

你还要知道分享者是哪些人？

• 利他主义者
• 专业权威人士
• 潮人，消息灵通者
• 渴望得到认同的人
• 以分享来丰富社交保持自己和朋友联系的人
• 精挑细选后分享给他认为值得分享的人。

那么，如何让人去分享？

1. 信任，可以基于分享者本人的权威或者与被分享者是朋友关系，或者内容本身三观就很正符合普适价值观。
2. 保持一定的频率分享自己的内容，让更多人看到。
3. 幽默的内容更容易让人分享。

然而事实上，很多时候我们却为了分享而分享，因为它是我们的工作，这个很容易发现：一般运营部的同事会很积极主动去分享本部门的内容，而技术或者其他不参与项目的同事却置之不理，这个心理很微妙，卤煮绝对不是说明这些同事就不是热爱工作的同事，但是一定有人躺枪了，如果公司有几条运营项目并行的话，你一定只顾自己而不言其他了。

只可惜，我们的目标用户并不一定在朋友圈，我们只是在一味自嗨罢了，我一直认同一个趋势：新媒体渠道是与时俱进的，并且需要运营人员不断去挖掘的，如若一味地把微博、微信等作为主要线上的主要传播渠道，那新媒体运营做的是否过于狭隘了！

那么，如何拓宽新媒体渠道？

如果只是刷刷微博，转转热门话题，那还需要你干什么？随便找个人培训下就可以干了。就像在微博评论一样，写写字，逗逗趣，但很少有段子手能成为大神的吧。要成为大神是先要在自己的领域有很深的功底和建树（卤煮深知这一点，所以一直在学习与实践。不过相对于那些工作年限不长，却每天分享着一些概念型内容的“大神”，卤煮真心觉得佩服）。

然后才能在自己所擅长领域去回答。新媒体运营也一样，一定要十分了解用户。所以，建议大家选择这个行业的时候，一定要能focus在某一领域，比如金融、母婴、医疗……至少深处这个行业，你还能精通一个领域的门道，也算没有白入。如果你focus的领域自己都觉得很宽泛，学不到细的知识；那么，建议趁早做打算。现在是讲究内容为王的时代，但并不是说你坐在办公室写一下午的文章就能有所成就。

其次是培养自己对新资讯、新事物的接受能力。这一点不仅对工作有帮助，甚至可以潜移默化延伸到生活里。一个人的认知决定了他的眼光以及会挑选出什么样的内容，新媒介运营需要的是更多更快更好的接收资讯，并且将资讯转换成自己的东西，才能在自媒体这么快速刷你屏的时候脱颖而出。但是太个性化的东西比较难以在短时间聚集大量粉丝，在这个亦步亦趋的年代，你不紧要研究用户的共同口味，还需要保持一个自媒体人的高傲，这绝壁不是一件容易的事情（有个性未尝不是件好事，它可以把你变得与众不同）。

场景二：快来领呀，这里送iPhone、送杜蕾斯、送红酒、送萌妹子……

关注很多相关的内容和行业内的知识，大胆的做一个经得起寂寞并敢于用高质量取胜的新媒体运营吧！

要有趣和够专业才能吸引人，不要动不动就送爱疯，要送就送我可好？说到底，我们还是在做着一些浅层次的事，请多多思考。

我们要足够认知到新媒体运营的本质

卤煮今年Q4接手了一个微信公众号，公司给的指标是用户量3w，卤煮一听，没问题啊，拍着桌子答应领导了。后来打开后台才知道，一个服务号，目前粉丝100+，而且运营一段时间了。服务号意味着每周只能推送一次内容，按照目前运营的时间以及粉丝量，在两个月之内获取3w粉丝难度较大。可能有人要质疑了，有钱不就好了，做活动做推广呗。但是对于一个运营了一段时间并且只有100+的公众号而言，一开始并不适合力推。既然答应领导了，无论如何也要带着团队上啊。

很多时候，想清楚再干往往会收获更多，带着指标的压力，卤煮依然决定先做好服务产品，然后再去服务号运营。截止日前，已经在打通基础服务流程之后实现了2w粉丝的快速增长，年底前的指标一定没有没问题，卤煮信心满满。

那么，我们运营一个微信或者app，其本质究竟是运营什么？我觉得，可以理解为经营一个品牌，无论是其他媒介也好，自媒体也好，终究只是载体，只不过这个载体在当下是最具影响力的传播渠道。

相信我，如果你能做好新媒介运营，那么大部分关于品牌、媒介、广告的事情，你都可以做好。

我反对一切要求点赞以及送礼的运营活动，如果不幸中招了，也许是迫于指标

如果有赞助，那是极好的，就怕没有赞助的时候，还操尽了心去搞一堆礼品性质的运营活动，一段时间下来，你会发觉你只是做了几场活动而已，至于用户的留存以及活跃你压根学不到任何经验。

送礼固然可以，前提是你有一个完整的活动运营方案与效果预估，如果结果与预期值偏差太大，那么下次请冷静。毕竟不是所有的人都能只花2000元获取5000+的用户量。思考浅必然做的浅，如果深入思考，你会发现你已经不是一个单纯的新媒体运营了，你可是承担着公司品牌宣传与媒介拓展的重任！

场景三：烨子（卤煮昵称），你能不能帮我运营一个公众号啊，我想在上面宣传我的产品。

不好意思，不帮！自己的事情不亲力亲为是做不好运营的。而且，卤煮不擅于写文章。有机会可以去卤煮的微信号看看，发不发文完全看心情，有人提醒卤煮：好歹你也是做运营的，怎么阅读那么惨淡。我想说的是，卤煮是个任性的girl，想看我文章的人自然会看，不想看的人也没必要强迫。

可是个人公众号毕竟跟工作中需要运营的公众号不同，但凡与自己工作相关的公众号，我想绝大多数运营人都在潜意识里本着“强迫”的意识去推的，如果有一天，咱们不推了，完全靠用户自主传播，这估计是大多数新媒体人共同的理想与奋斗目标吧，愿大家都做逼格不一样的运营。

#专栏作家#

曹烨，微信公众号：烨子说。人人都是产品经理专栏作家。就职于微医集团高级运营一职，学过新闻传播也读过经济学，立志做一个有思想的天蝎女，在互联网行业深耕5年，擅于摸索用户运营之道。

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