我是做内容出身，以前写书卖字，后来在某门户网站做实习编辑，再后来怀着做产品的心踏上了新媒体运营的道路。

新媒体运营是件看起来光鲜，其实挺苦逼的事，日常工作也比较杂，选题，写稿，作图，排版等。不断有人想进来，也不断有在里面的人感觉迷茫，新媒体运营只是互联网的搬运工？还是也有能拿得出手的”硬技能“？

我看了100+条招聘，也结合一些个人经验，总结了新媒体运营必备的3大技能：

一、内容策划

不论是传统媒体还是新媒体都离不开内容，内容是新媒体运营的基础能力。

拿运营订阅号来说，你要有持续、稳定的内容来源及输出能力。毕竟每天更新公众号，得要有那么多内容啊，不论是转载，加工还是原创。

有了内容，对内容的把控和包装也很重要：把控偏向于对整个公众号定位，受众的理解，基于此去判断内容的方向和质量，整体调性要保持一致；而包装，最有效的是标题党。你看，不断有各种培训，有各种人冒出来教大家如何做标题党，写出阅读量10W+的文章。

如果你是一个人在运营公号，光是内容可能就要占据一大半的工作时间，慢慢你会发现稳定的内容输出作用更多在于维系已有的用户群体，而要做出成绩，必须另辟蹊径。

策划活动是一种有效方式，你要做出让人有记忆的“爆款”，通过活动策划去提升某项运营指标。大家比较熟悉的方式是一些h5啦。

但我个人不太喜欢麻木地推崇h5，很多人只是用它来炫特效的。

前阵罗振宇演讲时候说，有价值的内容别免费了，要付费阅读，这并不是说，你把原来的内容直接加上价格就可以了！那是你没有理解付费内容的价值。就像很多人没有深究h5火起来的背后，简单粗暴地以为只要做个h5出来就会火了。

因为个人还没做个什么值得拿出来分享的策划案，暂时就说这么多吧。

附一些我摘录的招聘需求，你们感受下：

总结几个关键词：

微博、微信运营；粉丝数；热点策划；品牌传播。

二、渠道拓展

渠道，是个小进阶。

如果只是埋头做内容，你很可能会发现，时间一长带给你的成就感是有限的。不论是用户增长还是阅读数都是比较平稳的曲线，没有爆发式增长。

这时候，除了策划活动，另一个发力点就是渠道。

我对渠道的理解分成2种，一是站内的渠道，比如微信号之间的互推；二是不同平台的渠道，比如微信、微博，今日头条等。

站内渠道：你需要和产业上下游的一些大号建立联系，看看有没有机会合作，以恰当的方式互推啥的。此外，原创内容被转发的引流，也是一种站内渠道。

站外渠道：尽可能增加曝光率，找到目标用户并根据不同渠道特征区别性运营。

除了线上，线下也有很多可探索的合作机会，最简单来说可以一起办活动，品牌捆绑宣传啊之类。

举个栗子，我写了一篇《70篇文章赚了近百万粉丝，咪蒙都写了什么？》，全网的曝光量大概是7万+，而在我自己的公众号里的阅读量只有1000+，70倍的差距，这就是渠道的力量。

内容是1，渠道就是后面的0。

附一些我摘录的招聘需求，你们感受下：

总结几个关键词：

渠道管理和维护；渠道拓展。

 三、数据分析

数据的价值在于数据分析对运营行为的有效指导。

这至少包含4步：

1. 收集数据；
2. 分析数据，得出可行性结论；
3. 通过结论调整运营手段；
4. 效果小结。

拿我自己的公众号后台数据举例，截图是新增用户数统计部分。我们可以看到，1月3日-1月7日用户数骤增，这是数据。

（截图来自“希小凌慢游纪”公众号后台）

那么为什么会出现这种情况？我分析发现，有A，B，C这些号转载了我的一篇文章，然后我又去看了他们转载的内容和阅读数，发现A和B账号阅读数都很高，并且A在文章中放了我的二维码，而B只是在文章中提了下我的公众号名字，我判断让用户手动输入对你添加关注的转化率一定很低，那么流量应该大部分来自A。接着，我对照了具体的用户来源数据去看，果然，大部分都是通过扫码关注的。

（截图来自“希小凌慢游纪”公众号后台）

这是对数据的基本分析，知道它为什么会这样。然后我可能会得出一个结论，A渠道这种方式（放二维码）对我的增粉帮助比较大，如果我有增粉的需求，可以重点和A合作，或者要求其它渠道也在文章中放上二维码。

数据分析不仅对运营策略有指导作用，还对你了解用户需求有很大帮助。

比如我看后台数据，发现用户经常问：你为什么是服务号啊。后来我就设置了“服务号”这个关键词的自动回复，当有类似问题再出现时候，用户可以很快得到反馈，这种体验会好很多。

多看用户的留言，回复，你会慢慢懂得他们的需求以及他们对你的期待。

除了产品数据，竞品分析也比较重要。

别光顾着分析分析，你还可以和竞品的公众号多互动互动，看看他们是怎么对待用户，怎么和用户保持联络的。有做的好的地方，适时学起来。

附一些我摘录的招聘需求，你们感受下：

总结几个关键词：

数据分析；竞品分析；用户需求。

以上就是我总结的新媒体运营的3种能力：内容策划、数据分析，渠道拓展。

那么问题来了，做新媒体运营有“钱”途吗？

说说我最近看到的一个趋势，内容的价值愈加被重视。15年不断有内容创业者获得投资，包括罗辑思维，关爱八卦成长协会，餐饮老板内参…也有狮享家新媒体基金这类专门投资新媒体的基金陆续成立，微信公众号上线原创功能，加大对原创内容保护，还有对原创的流量倾斜等等等，新媒体依然是一个蓬勃的姿态。

PGC的兴起，意味着野蛮的“ctrl c”+”ctrl v”时代要结束，对新媒体运营的能力要求会愈加高。

这对于所有新媒体运营人员而言，是机会也是挑战。

当你迈过更高的门槛，等待你的一定是更好的回报。

#专栏作家#

希凌，微信公众号：希小凌慢游纪。人人都是产品经理专栏作家。关注TMT行业创投动态与新媒体运营。喜欢吹风，聊天和沉默，擅长写字。

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