对于企业来说，打造自媒体账号似乎成了企业对外营销宣传的不二途径之一。不过扪心自问，企业的自媒体心态真的正确吗？

所谓的“企业自媒体”，从来没真正做过“自媒体”。

很惨痛的现实，这么多年你听说过很多人因为搞自媒体火了，有自己开公司的，有被投资的，有套现几个亿的，甚至还有被全民唾弃最终注销的……

无论是白手起家还是精英创业，无论是吃喝玩乐还是心灵鸡汤，各种自媒体都能吸引一众人群做的风生水起，但关于企业自媒体，除了极少数个例，你压根儿没在意过他们的存在，更别说成为粉丝了。

很多人可以凭一己之力成为大V，为什么企业专门找一个团队运营都成不了有影响力的自媒体？

行有不得，反求诸己。其实，企业压根没有没真正做过自媒体，他们只不过是在自媒体平台开了一个又一个发广告的窗口而已。

自媒体的本质是发布自己的观点、见解和经验，以个人魅力吸引人群聚集，进而不断经营这群人。

大多企业自媒体显然不明白这个道理，他们不是发布领导讲话就是企业新闻，要不就是变着花样卖广告，你稍有疑问，他们会义正言辞反问：我的平台不发我自己的广告发什么？发其他和我有什么关系？

呵呵，这就是企业自媒体的“自媒体思维”。在这种思维指导下，企业自媒体作茧自缚，活成了一个个垃圾制造机，哦不对，成为了一个个自说自话的官宣小喇叭。

请问，你发自己的广告和粉丝有什么关系？一个正常人为什么要来关注你？是娱乐大咖的内容不够有趣？还是新闻大V的消息不够及时？抑或是专业大神的内容不够深度？

用“企业本位思想”运营自媒体，而不是“用户本位思维”，这是企业自媒体还没抬脚就走错方向的根本。

画地为牢！企业自媒体从打造自己免费广告位的幻想，到发奖品、追热点的挣扎，再到如今一发消息就脱粉的覆灭，也就过了短短几年而已，穿着羊皮的狼永远是狼，用自媒体官宣广告也永远成不了自媒体！

接下来小僧就详细探究下企业自媒体运营的罪与罚、覆灭与希望：

一、企业自媒体的挣扎

企业自媒体并不是没有努力过，相反，他们一向很拼命。

1. 拼命组建运营团队

自媒体兴起时，没有哪个企业袖手旁观，大家都撸起袖子加油干，仿佛前面是一个大金矿，只要掘一铲子金子粉丝就是自己的了。大企业不惜重金招代理商运营自己的自媒体，小企业也不甘落后，请不起别人自己干，反正一周七天哪天也不能少了自己的推送。

2. 拼命打造自媒体矩阵

一个篱笆三个桩，企业没有放过任何一家自媒体平台，人在哪里，我的账号就开在哪里，虽然一稿通发，标题都不改，但没关系，矩阵嘛，要的就是这种感觉。

3. 拼命追热点刷存在感

哪个企业不追热点？不知道从什么时候起，各大排行榜成为了工作榜，哪怕是凌晨三点的热点，一个电话把小编Call起来也得跟进。虽然每天发布的内容两句话不离产品，但我的开头有趣啊，因为开头都是排行榜话题，群众的眼睛是雪亮的，可不是很有趣吗？

4. 拼命运营调整与更新

互联网如洪水猛兽，小步快跑迭代才是数字时代的王道，大家都这么说，企业自媒体领悟得不可谓不快。三天两头就要规划新的栏目，隔三差五就要打造自己的节日，恨不得每天都换一种“自己”的排版风格，所谓制造新鲜感，新鲜是很新鲜，感不感冒就另说了。

出发点是错的，走多远都不会正确，且走越远越是负累。

企业自媒体在不断挣扎中越来越迷茫，今天发广告结合了八卦，前天结合的是段子，明天该结合啥？今天用的极简风，昨天用的小清新，明天该是啥风格？今天推送了领导讲话，昨天推送了产品功能，明天该推送啥？

思维的罪必然遭受行动的罚，一眼望去，自己的自媒体平台只剩领导讲话和企业动态还是热乎的，剩下的更像是一个电线杆上贴的二手狗皮膏药——好像啥都有，但又啥都没有，好像啥都是，但又啥都不是。

二、企业自媒体的覆灭

鸡肋，吃之无味，但弃之可惜。

1. 聊胜于无的发声筒

没有几个人重新思考过企业自媒体的存在还有什么意义，好像维护这些平台成为了工作惯性，或是企业条件反射性行为。别的企业一直在运营，我也一直运营，即使没有几个真实粉丝，即使对好看的阅读量心知肚明。

大多企业自媒体从来没认真想过自己在用户心中是谁，在用户用自媒体过程中扮演什么角色，自己在自媒体平台到底该干什么，怎么经营好自己跟用户的关系。所以越来越无助很正常，而且还会继续无助下去，或是会盲目乐观下去。

2. 负面观光团的打卡地

要说企业自媒体还有什么是能成功引起人注意的，大概就只剩负面或是道歉信了。

这也是企业自媒体尴尬存在的另一种体现——平时没人鸟你，负面一曝，吃瓜群众集体观光问好，你解释吧一准被骂的更凶，不解释吧就当你理屈默认，怎么都不是人。

自媒体平台本来是企业和用户关系连接的一个绝佳平台，可惜搞错了打开方式，这么多年企业看起来在向用户投怀送抱，但实际上是一手把用户推开了。那些运营好的企业自媒体，都是会处理用户关系的自媒体，想得明白，玩得欢脱，做得透彻。思维上出了问题，即使用户站到你面前，你也抓不住属于自己的人群。

3. 事实上的垃圾制造机

碎片化时代充斥的垃圾信息，有很大一部分和企业运营自媒体脱不了干系，尤其是在节日海报和追热点这件事儿上，企业自媒体乐此不疲，他们称第二，没人敢称第一。

没有谁规定企业自媒体就要天天发稿，也没有谁定义不追热点的自媒体就不是好的企业自媒体，这一切都是手段，都是触达用户经营用户的手段而已。如果这种手段发挥不了好的效果，甚至起到了反效果，你还做个啥？

永远想着自己该推送什么，而不是考虑用户想看你发什么，这是企业自媒体每天要犯N遍的错误。

社会化媒体营销、数字营销这么久，喧嚣过后，企业自媒体没有社会化，企业也没有数字化，表面来看，还是没有坚持初心或是压根儿没搞清楚自己在自媒体平台运营的初心是什么，不知道要去哪就开始跑。

本质来看，还是思维模式限制了发挥，受到企业本位思想毒害：没有把用户放在核心位置，用传统企业宣发形式在以用户为中心的平台和用户对话沟通，换句话说，在客场以主场式的思维打天下，集体覆灭也不算稀奇。

三、企业自媒体的宿命

在哪里跌倒，还得在哪里爬起来，这就是命。

1. 创造价值而不是垃圾

世界上有这么多信息存在，用户为什么还需要一个企业自媒体？

这是企业自媒体急需想清楚的基本问题。

所谓用户价值，就是你的存在能为用户带来什么？你的自媒体有什么利他属性？

用户对于自媒体的需求不外乎实用价值、兴趣满足和服务获取这三类。

美妆技巧、时尚穿搭、专业知识、使用教程、职场规划等等内容就属实用价值，将产品功能转换为利益价值才是连接用户的正确方式。

你会看到卖日化的成为了美妆大号、卖衣服的成为了时尚博主，这才是用户思维。实用价值是高频需求，保持更新频率占领心智后会一步步对用户形成拦截。

兴趣爱好虽不算高频，但是心里归属和价值认同会更好，企业可以泛化产品功能，寻找兴趣切入口，如数码产品、运动产品等等很容易延伸到兴趣方向，通过人群兴趣打开心智大门，投其所好为创造用户价值。

而一些家电、装修、生活等类的企业，没必要天天变着花样写段子扒八卦，做好自己的服务推送，用户买你的产品可能是一次性的，但使用是日常化的，后续使用场景是你服务推送的无限可能。

总之，转变思维，不要再天天挠头今天的广告推文该结合什么点，多想想你的目标人群有哪些需求，你的品牌通过自媒体能够给他们带来什么价值。

2. 做好自己而不是跟风

跟着别人的脚步走大概是很多企业的日常行为，别人有个啥做火了，自己也有模有样弄一个，即便不会像别人一样火，那最起码也会有点效果吧，心里总这么想。

现实到底得有多惨才能教会你做人？

亦步亦趋踩着别人的脚印永远走不出自己的路，为什么别人搞自媒体有声有色，人设鲜明、名头响亮、拥趸一大堆，而你自己不温不火甚至体验着犄角旮旯的孤独？

品牌是在竞争环境下为了差异化而存在的，天天跟着别人的脚步走，还想让自己的品牌知名度更高？

企业自媒体需要正视自己，明确自己价值的独特性。

走自己的路，每发一篇推文都要想想这篇推文能为品牌带来什么积累，能够为用户提供什么不一样的价值，明白什么事情是自己该做的，什么事情是坚决不能碰的，找到自己的风格，然后一直坚持下去。

很多企业自媒体不知道“坚持”二字怎么写，换风格、换封面、换排版成为了运营亮点。传播的重点是重复，企业自媒体要想形成自己的风格，必须坚持用一张脸、坚持用一种说话方式、坚持做一类事，这样才能最大化价值，并且让价值差异化。

3. 应需而来而不是骚扰

亲妈唠叨多了都让人厌烦，何况是一个企业自媒体天天发广告。

企业自媒要创造价值，要保持价值的差异性，但绝没必要每天冒头刷脸，只要让别人知道，需要你的时候你一直在那里就行了。每天劳神费力网上采编，挖空心思结合广告真的没必要，吃力不讨好骚扰别人不如应需而来给别人一片岁月静好。

企业自媒的运营需要从多向精转变，从杂向专转变。

要明白，企业运营自媒体并不是为了每天发稿，每天搞个抽奖，而是为了建立自己和用户直面沟通的通路，经营用户关系。只有这个关系搞定了，其他一切才有可能，否则其他都是扯淡。

所以，与其耗费大量精力产出一堆垃圾，不如集中精力打磨有价值的内容，做精做专，以精细化满足需求为导向来推送内容。

有句烂俗的话，种树最好的时间是10年前，其次是现在！话糙理不糙，企业自媒体当下最好的机会就是立即改变企业本位思想，果断探索出自己的自媒体价值，快速改变企业和用户在自配体平台的关系。

如果继续装睡，明天的太阳一定不会照到你的家里来！

作者：小僧鲲鲲，微信公众号：营销禅修院（ID：MandCX）

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