本文将以一个线下真实事件为例，讲述了如何利用私域流量的概念复活一个被强拆的景区。

讲线下运营课时，我会给童鞋们举到一个案例，是我们本土的秀丽东方景区，之前它的实体位于成都绕城边的三圣乡，是一个溜娃胜地。一年多前被政府强拆了。

（我就是这样接地气，从身边找案例，活学活用。举老生常谈的小米、瑞幸、拼多多等案例没意思呀！）

（之前的秀丽东方幸福场）

猛然发现，如今恰逢秀丽东方被强拆一周年，恰好我观察到它最近又有大动作，恰好私域流量这个概念又很火，所以站在这个角度讲讲一个线下实体没有了实体，是如何凭借私域流量池起死回生的。

它在短短一年时间里完成转型，从沉重的线下实体，到线上社区团购到吃喝玩乐一条龙选购平台，再以一个IP的形态回到线下与华侨城合作，给线下带流量。变成了轻盈的用户+数据+IP的轻资产公司。

如果不是那次灭顶之灾的倒逼，它可能根本不会摸索出现在这条路。

而你呢？是主动寻求改变，还是遭遇了灭顶之灾后才被迫改变呢？

（变成废墟的秀丽东方）

01 实体没有了，如何留存用户？

我家离秀丽东方不远，去年7月这个事儿在我们朋友圈闹得沸沸扬扬，当时它也很敢说，直接发公众号怒怼某政府官员。让本来就感到无处溜娃的妈妈阿姨们更觉不公，要伸张正义，抵制腐败。

那段时间几篇文章都10w+，后台能看到的阅读量估计上百万了吧。靠引起正义、获取同情、自强不息、敢说敢言的特质，吸粉无数，那时候就初具IP雏形了呢，反正与那些默默不抵抗转移资产隐姓埋名东山再起的案例不同。

当时我也转发了，但是不久就有人告诉我另有隐情，我就删掉了。很多事儿都不是看到的那样，我们都是吃瓜群众，这段就跳过去了。反正我又不是八卦自媒体。

（在朋友圈翻到一条缅怀的）

此时，他经过有争议的文章，撩起了群众的怀旧情绪、力挺情绪。已经为他储备了非常好的构建私域流量池的条件。

同时他在废墟之中恢复了“幸福场”（秀丽东方中最具人气的一条主打赶场文化的生鲜特产便宜卖的街区，还有一定的助农扶农属性），让故事更是有了延续性、戏剧性，可以继续从公域流量池（线下实体）中继续往线上引流。

例如：2.5天，卖了5万斤山西丑苹果，3.5天，卖了25万斤米易番茄，创造了很多销售神话！

这个时候的他，已经不是以前懵懂的运营方了。以前虽然人来人往，熙熙攘攘，但他并不知道用户年龄、性别、来过几次、消费能力如何、住址等信息，等于人一旦不来线下，运营方就彻底和用户失去了联系。

纵使再爱你再满意，也没有后续了。（想想， 大部分线下实体依然是这样的，不后怕吗？）

但是凭借着公众号的持续发声，和幸福场便宜农产品的超级吸引力。人流再次被蓄起来了，这次他们就没那么单纯了，赶快把用户养在池子里呀，不能再流失了！因为这条幸福街也岌岌可危，随时有可能被叫停。

当你有危机感，不再认为线下会有源源不断的流量进来时，你就会更加珍惜每一个流量。把流量当用户，好好对待。

在新的用户路径设计上，用户必须扫码关注公众号免费进门，进门后在逛商户购物时，必须扫码进入微商城，在商城里支付，不能直接给商家转钱的。

线下还有多处地方贴着不同小区负责人的二维码，引导进群。潜台词是，哪天你不想来线下了，或者我们不在了，你还可以在线上找到我。你们团购，我可以送到你们社区来，更方便！

在新的用户路径上，上图黄色的公众号、网上商城、社群都是用户要经过的地方。至少就把用户的手机号、微信号获取到了。

而这些用户都是家里的采购大臣、财政大臣，别看他们会为了水果肉类便宜一点坐公交车来这里买，捡便宜是他们的乐趣，他们可有钱了呢。做社区团购太合适了！

所以，我观察到大概有半年的时间，秀丽东方在市区设置了几个提货点。线上下单，线下提货。

自此，已经完成了线下导流到私域流量池的动作，现在线下对于他们来说就是一个供体验&提货的壳而已，没有那么重要了。运营方终于可以长吁一口气了吧。

果然，那个简陋的壳（幸福场那条支着帐篷卖货的街）在今年年初关停了。不知道是主动还是被动。

但是私域流量池里的人够他玩了。估计运营方也尝到了甜头，重点放在了微信生态圈里。

02 搭建私域流量池，人找货

带着丰厚的私域流量池，秀丽东方开始发射他的第二级火箭。

货从线下卖到线上，可能通过传播，有了一些增量。但是还不够。

第二级火箭是什么呢？你想想，有了这么多拥有家庭财政大权的用户，他们只买生鲜水果吗？当然不是呀！

忘掉我们是靠卖生鲜水果的吧，我们现在是拥有100万用户的生活服务商（我猜的哈）！这也是典型社交电商的特征，不再是货找人，而是人找货。有了这群人，我来给他们组符合他们身份、兴趣爱好、消费能力的货，或者服务。

于是他们的业务延伸到了吃喝玩乐。

一下子，市场比之前大了很多，也更有想象力了。这样的转变是合情合理的，因为本身秀丽东方的粉丝中亲子、爷孙辈居多，他们确实有吃喝玩乐的消费需求。以前你不卖，所以我去别家买，现在你卖了， 并且我信任你，我家的蔬菜水果都在你这儿买，我当然信你比信其他卖票卖酒店的多，自然你可以承包我的很多娱乐需求。

如此这般，你会发现一个用户本来一年在我这里消费5次一共不超过500的，现在一年消费10次，超过1000块。

相当于通过用户维护、产品矩阵，我把用户的价值放大了。在不拉新，维持原有用户量的情况下，我的收入都可以翻倍。

自此，秀丽东方从货找人的单品类到人找货的多品类，完成了第二次转型。

03 IP+私域流量池，无限想象

秀丽东方尝到了转型的甜头吧，还没完呢，继续折腾。

这次就更腻害了，也在我的预设之中（夸夸我自己有先见之明吧）。幸福场这个IP与华侨城合作，在洛带古镇落地，重现赶场文化，打造文化街区（哎嘛，我这个不是软文哦）。

这是什么意思呢？秀丽东方不再期待他的废墟重生了，他成了一个行走的IP，可以灵活的和各个品牌跨界。别人出钱出地，甚至还有补贴，你只要带着你原先的商户和名气来就是了。

并且这样的合作比类似【兰桂坊】这样鼎鼎大名的IP，对华侨城更有价值。因为即便合作了，【兰桂坊】只是个贴牌贴上去，还是得靠自己拉流量。

而幸福场所属的秀丽东方自带流量，用户对他是有认知的——在这里能体验到老四川的赶场文化，这里的农特产便宜。甚至还有人会像我这样看到更深层的东西，会觉得这一个IP不服输、有创新精神、有用户思维、不畏强权、和群众在一起，会更觉得有附加值，有价值观，形象更立体。

你能想象秀丽东方的下一步吗？

他可能会成为一种赶场文化，被很多文旅街区引入，或者是引入新的楼盘，承办市集，为很多线下实体引流。甚至可能走出成都，走向全国。

你还能说他是一个公园吗？他是一个有IP并且自带流量的用户数据公司了！

正如我之前的文章《私域流量池 + 个人IP =自由》所说，两者要搭配在一起用才更有价值。

你能区分得出秀丽东方是先有私域流量还是IP的吗？其实是区分不出来的，他们共同在慢慢生长，相辅相成。

私域流量池起码先让自己养活自己，而IP放大了他的价值。

只是贴个幸福场的牌和能带流量的IP相比，价格差10倍不止。就像让一个有个人IP的号给你写篇稿子顶多10000块，但是要从他的号上给你发就要10万块，因为他是有用户号召力的，他为你背书了，和仅仅用他一个形式、一个名号、一个招牌，千差万别。

IP与你的大小、知名度也没有直接关系，你小但是你足够尖锐、有特征、有独特的价值观、有擅长的领域、能给某类人带来价值，依然是个IP。

作者：小马鱼，前阿里运营，《我在阿里做运营》作者，微信号：xiaomayu2018。

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