产品的目的是要满足用户需求，才能有机会持续发展，而一款产品如果能满足多样用户的需求点，成功的概率就会更大。笔者在本文中阐释了更有潜力的产品的特征，看看自己的产品是不是满足这些特征？

自从互联网诞生以来，在各个领域都产生了无数的成功产品。打造出一款成功的产品是一名产品经理职业生涯中的荣耀，是对产品经理们辛勤工作的最高嘉奖。

但是，想要取得如此的成就谈何容易？

我们不禁要追问自己，过去在启动一款产品之前，是否曾认真思考过：我们的产品是否有足够的市场和竞争力？是否能产生足够的产品价值？因为这些因素都是一款产品获得成功的必要条件。

梁宁老师在《产品思维三十讲》课程中曾经提到：

痛点、痒点、爽点都是产品机会，任何一个有价值的产品都在努力为用户解决这三个点的需求。

痛点是触发用户强烈恐惧的点

可以试着回顾一下，在我们的生活中，存在哪些解决了我们痛点的产品或服务产生了巨大的价值，从而带来了丰厚的利润？

有不少大龄单身青年恐惧自己无法找到自己的另一半，随着年龄的不断增长，这种恐惧被成倍放大，而他们的父母也在同时焦虑孩子的婚姻问题。

过去，媒人是一个吃香的职业，媒人们靠着强大的关系网解决众多大龄单身青年的婚姻问题，获得了可观的收入。而现在，依托这种恐惧，造就出世纪佳缘、百合网、珍爱网等一系列产品，也让大批企业敲响了上市之钟，对婚姻的焦虑催生了巨大的婚恋市场。

从奶粉三聚氰胺事件、瘦肉精事件到塑化剂风波，一系列食品安全事件拨动着人们敏感的神经，人们害怕自己、尤其是自己的孩子食用这些不安全的食品。

伴随着经济发展，食品安全问题成了人民群众亟待解决的需求。不少家长委托国外的亲友购买当地奶粉，为的是保障孩子舌尖上的安全。

聪明的商人看到了这个机会，常态化购买并赚取差价，创造出一个新的代购微商产业。正是因为人们对食品安全问题的恐惧，使得这个产业因此风靡云涌。

爽点是能够即时让用户获得愉悦的点

梁宁老师说，“爽”就是被满足，“不爽”就是不被满足，或曾经的满足被剥夺，我深以为然。

饿了能够立马点餐，这是爽；遇到问题能够立刻搜到解决方案，这是爽；无聊了能够看到自己喜欢的短视频，这也是爽。

反过来，点餐后配送很不准时；打开搜索引擎，翻了好几页也没有找到自己想要的答案；或是刷了半天短视频软件，都没有看到符合自己喜好的视频类型——这就是产品发现了爽点，但提供的服务没有很好地满足用户的爽点。

痒点是让用户看到期望中的自己或是对未来的憧憬

例如，喜欢漂亮的女孩子常常看美妆博主的视频，便是将美妆博主想象成为自己的载体，期待着自己也能像她们这么美，这些美妆博主满足了女性用户的痒点。

有一个统计数据，汽车之家全站日均访问量已突破10亿。

中国难道有这么大的购车群体吗？

显然不是，但是他们期待着未来有一天，能够拥有属于自己的爱车，汽车之家也是满足了他们的痒点。

那么，是否存在一款产品，能同时解决不同用户之间的不同需求点呢？

答案是必然的，但要额外附加一个条件——场景。

例如，同样是一瓶饮用水，对于在运动后大汗淋漓的人，能够缓解他口渴的不适感，这时这瓶水满足了他想要即时解渴的爽点。

但对于一个在沙漠中迷路的人，这瓶水解除了他因为缺水而带来的生命危险，解决了他对死亡的恐惧，这时候这瓶水满足了他的痛点。

反过来，是否存在一款产品，能同时解决相同用户之间的不同需求点呢？

答案还是必然的，而且不少产品的大获成功正是通过提供的服务能同时解决用户多种需求点，让用户产生多种正向情绪的叠加，最终感知到产品的卓越体验。

典型的例子就是老年人常吃的各类保健品。且不论这类产品是否有效，只从产品的角度看，保健品市场为何能够长盛不衰？为何广受中老年人的热衷？

人的年龄大了，难免会出现一些生理机能的衰退，不少老年人没有意识到这种正常的身体机制，把衰退带来的表象误认为是自己生病了。于是，产生了对疾病、治疗疾病和死亡的恐惧，便产生了痛点。

这时推销人员告诉他们，只需要吃某款产品，不需要任何治疗，身体就能逐渐恢复到健康状态。这满足了老年人们的爽点——使用这个产品，立刻就能给身体带来一系列正向反应（至少是心理上的正向反应）。

另外我们发现，在这类产品的包装里，通常都会放置一些宣传画册，画册上无非都是一些类似于百岁老人的照片。老年人们吃的时候会常常看到，总是满怀期望地认为自己吃了这款产品后能和他们一样。放置画册的做法，正是击中了他们的痒点。

现在看来，一款产品能够同时满足用户的痛点、痒点和爽点，这个产业的兴旺也就不足为奇了。

所以，我们在做产品甚至是做产品中的某个特性时，需要严肃思考：这个产品（特性）是否能满足用户的需求点？满足的是哪一个点？是否满足了不同用户的不同需求点？或是满足相同用户的多种需求点？

所有的需求点都是机会点，一旦发现了需求点，接着就该评估这个需求点在市场上的机会。

唐韧老师认为，使产品持续发展是产品经理的使命之一。

当我们发现需求点后还需要思考另一个问题：这个需求点能够满足多少的用户？它是一个普适性的需求还是仅仅是一个小众需求？这严重关系到产品是否能够持续发展。

可能有人会反驳，中国拥有庞大的市场，任何一个小众需求在这么庞大的市场面前都是一个巨大的用户量。

这话不假，但问题是，这些拥有共同小众需求的用户分布不集中，想要覆盖数量足够大的用户所付出的运营成本将会非常高昂；也许产品带来的收入根本不足以维持巨额的市场运营费用，这个产品也就无法持续发展。

如果说满足用户需求点是“人和”，拥有需要解决这个需求点的人足够集中是“地利”，那么时代发展大势就是“天时”。

最后，我们还需要审视产品所处的位置，是顺着时代发展的潮流还是正在逆流而上？

历史的车轮滚滚而过，如果发现自己的产品并非顺应社会潮流时，万万不可有“众人皆醉我独醒”的错觉。因为世界的发展必然是一个淘汰落后生产力，提高社会效率的过程。也就是说如果一个产品不符合时代潮流的趋势，也必然是一个落后的、效率低下的产品，最终将会被取代。

情绪评估、市场规模评估和时代潮流评估，便是组成产品机会评估的三个维度。无论是在做产品还是做一个职业生涯上的关键决定时，都应该充分思考这三个维度。因为只有持续做出正确的决定，才能抓住机会，进而取得成功。

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