一个APP是否能得到用户的长期喜爱，与整个团队的努力是分不开的。更要深入的了解人性，吃透产品，具体经验还需在实际工作中去积累。以下几个问题是产品运营人员在进阶路上无法避开的问题。

武汉这几天的天气也真够任性的，一言不合就暴晒，一言不合就暴雨。前天热的像狗，儿童节又全城看海，硬是让大儿童们卷起裤腿光着脚丫在“海里”任性了一回。还有朋友在上班的马路上逮了两条大鱼，中午直接和同事下馆子把鱼红烧了。这家伙，有好吃的不叫我也就算了，发出来馋我就不对了。

今天想跟做运营的同行，聊几个问题。

1、首先要搞清楚，什么是APP营销？

智能手机的迅速普及，使APP营销向移动化发展。在中国有83%的用户使用智能手机上网，对手机的强烈依赖，已成为日常工作和生活中不可缺少的一部分。而APP营销，以信息全面，持续性强，成本相对传统营销低，有利于品牌建设，可跨地域，强互动，强灵活的优势，成为商家做为市场营销的最优之选。

正所谓开发容易，运营难，什么是APP营销呢？

APP营销发展趋势

运营的工作可细分为以下5个部分

1. 基础运营：维护产品正常运作的最日常、最普通的工作。
2. 用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量，提升用户活跃度。
3. 内容运营：对产品的内容进行指导，推荐，整合和推广，给活动运营同事提供文字素材等
4. 活动运营：针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动，从而提升KPI,实现对产品推广运营作用。
5. 渠道运营：通过商务合作，产品合作，渠道合作等方式，对产品进行推广并输出。

APP运营数据指标，这也是运营狗最为苦逼的几座大山。数据杀人啊！

你的工作重点是什么？

2、你的APP产品运营目前处在哪个阶段？

产品处于不同的阶段有不同的运营目标。很多公司注重数据，在产品上线前许多最根本的解决方案没有做到位，就开始要数据要流量，这是非常危险的。做产品就像养孩子，他出生了就得先解决基本问题，让他活下来才是根本。等长大点了，再去训练他坐，训练他爬，别还不会爬了就想着他能走。

APP运营阶段

当然在这个阶段很重要的一就是有足够的资金支撑产品的运营。APP上线初期的数据主要关注下载量和用户数，后期再去抓用户的留存和活跃时长，在这个阶段的数据稳定期，再看转化量，也就是水到渠成的事了。

APP数据采集阶段

3、运营推广的渠道有哪些呢？

说到运营，推广才是重头戏！这里不谈线上的移动广告平台，插屏广告，第三方应用商店，软件捆绑，积分墙等的推广，还有线下的手机厂商，网络运营商和刷机的推广。只谈新媒体渠道的推广。

APP的推广与品牌的推广密不可分。

APP做为企业的产品，其品牌价值定位也同企业的输出一致。品牌效应也成为众多APP中最为持久的一种有价值的影响，也成为用户选择和留存的重要考评之一。那么APP的品牌推广其实也是贯穿整个产品推广的一条主线。

APP品牌推广

在APP初期阶段，在与产品相关性的论坛贴吧可以找到一定的转化。根据产品在此阶段的权重输出有助于解决用户问题的方法，来影响用户下载。但无论选择哪一个渠道，都必需以做精品的态度去写每一篇内容。

论坛、贴吧

4、好内容才是王道

不管是什么产品，用户在选择使用前还是会看内容。然而持续输出优质的内容，是有态度的网络营销之一。内容营销的开展形式是增加流量，建立存在感和信任感，增加转化率。是希望用户能留下来，所以衡量内容营销的效果就是用户的留存率。

内容营销

除了有好的内容，还要给用户回头的理由啊，同时拓展更多的渠道，最重要的还是持续解决用户的问题，比如打车软件，天气软件等。不论多聪明的用户，也喜欢傻瓜式的应用。专注功能，把应用做简单做极致。从复杂到简单，也是相当漫长但事半功倍的。

5、怎么增加用户黏性呢？

1、用优质内容留住用户

APP用户的黏性需要长时间的沉淀，也需要企业在这个过程中不断创新与完善自己的产品内容，用内容来增加用户黏性有以下几个步骤

如何增加用户黏性

2、除了用内容留住用户，还可以用积分，签到，做任务等让用户获得实际的优惠，返现和积分等。

还可以将你想让用户帮你实现的动作，比如分享到其他社交圈，或者邀请朋友下载等，都是可以留住用户的。

3、互动体验留住用户

制定有效的活动：回馈用户、品牌推广、和公益活动等，都是可以沉淀一些对产品有价值的用户。需要注意的是要明确活动的核心目的。

通过这次活动，要达到什么样的效果。整个团队要非常清楚本次活动的目的，才能在不管是内容输出还是设计表现时，都能传达一致的信息给用户。用户参与的路径规划，就是在充分理解了活动目的后，设计简单且利于传播的活动，所以傻瓜式的操作最好。

以上是运营工作中的几点粗浅的经验，一个APP是否能得到用户的长期喜爱，与整个团队的努力是分不开的。更要深入的了解人性，吃透产品，具体经验还需在实际工作中去积累。欢迎交流。

文章：易晓之

来源：简书

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