前阵在脉脉上看到一个话题“如何带一个运营新人”，那时我没有太在意，所以没有详细看内容。后来不知怎么的，这个话题像着了魔似的，开始在我的脑海里生根，发芽。于是，我决定写写。

如何带一个新人是每个人职业发展都会遇到的，这意味着你能力的小进阶。

我想先从自己还是个新人时说起：

我刚毕业找工作时，最大的诉求是：有人带（你是不是和我想到一块儿去了呢~）。那时想法很简单：我要多学习、攒经验，工资什么的都不重要。很多年过去了，我已经杀死了这个想法，因为我开始认识到，别人并没有义务带你成长，即使是你的领导。

当我还是个实习生时，我满怀期待想着要做有意义的事，让自己进步。当我工作后要招一个实习生时，我想的是让他分担一部分基础的，我不想花费时间精力的事情。

站在不同的立场，你会看到不同的诉求。

如果你是一个新人，不要抱着找一个有经验的人带你就好了，重要的是自己多观察，学习和探索。如果你和我一样，有几年工作经验，那么可以多尝试小结、沉淀一些方法论的东西，不论对你运营体系的构建还是带新人都会有帮助。

在我看来，新媒体运营新手的打怪之路，主要有三个阶段：熟悉点，连接点，连接线。而所谓带新人其实是熟悉点这个阶段，你需要拎出核心的点让他去做，多做，不断做。过程中引导他理解这些点。

第一个阶段：熟悉点

熟悉点是最基础的执行阶段，比如我大学时在门户做实习编辑，每天都要按时保质“搬运”文章，提炼文章亮点发微博，对文章进行排版发微信…

新媒体运营日常工作与编辑类似，常见的“点”有：

内容方面

• 找素材；
• 公众号排版；
• 定时推送公众号内容；
• 日常内容的编辑/创作；
• 多渠道的内容维护。

用户方面

• 用户消息处理与互动；
• 微信群运营。

数据方向

• 竞品分析；
• 常规运营数据统计。

这个阶段你需要能沉下心面对不断重复的工作，每天配图、排版、改标题、定点发文章、在后台回复各种看起来很无聊的消息…

有些人甚至开始怀疑自己工作的价值，因为做这些事看起来并没有什么技术含量。是啊，因为你排版那么多文章，依然不知道如何取用户喜欢的标题；你回复了那么多后台消息，依然没有整理好一个常见问题的回答表单；你做了那么多运营数据统计，也说不上来未来工作中哪些可以进行改进。

既然这样，你又为什么觉得运营是一件并没有什么技术含量的事呢？

我记得以前在门户发文章，带我的老师要求我在每篇文章前加一个相关文章推荐阅读的超链，所以我就加了。说实话那时候我觉得好麻烦，也不知道做这件事的价值是什么，更别谈怎么做得更好了。

直到有一天我看到一篇文章专门分析了用户阅读的习惯和体验，谈及 [关联阅读推荐] 这个话题，花了很长的篇幅解释在文首，文中以及文末加阅读推荐的区别，以及利弊。我恍然，看似简单的一个关联阅读推荐原来有这么大的学问。

我记得第一次运营公众号时，我在推送时间上比较随意，时而中午时而晚上。那时候领导说，你固定一个时段推吧，我说好。很久以后才知道，在固定的时段推送是为了培养用户的阅读习惯。

我记得最初喜欢花很多时间在排版上，根据不同文章定制不同的排版，导致整个公众号的排版特别乱。那时候我没有意识到，一个种种花不论是保持内容输出的稳定性还是视觉的一致性，对建立用户认知都很重要。

这些都是我曾经经历的点。

第二阶段：连接点

当你熟悉了各个点之后，你会渐渐看清他们的联系，或者说每个点的价值在哪。

拿一个公众号文章举例，当你关注一个点时，你看到的可能是排版好看，文章写得不错，配图不错。当你关注一条线时候，你看到的可能就变成了这篇文章内容与公众号目标用户是否匹配，再判断做得好或者不好。因为配图、内容和配图最终都是为了服务公号的目标用户。脱离了这个，你只是在自嗨。

就好像你觉得一些鸡汤文标题千篇一律，字体大，排版丑，配图low？但他们的目标用户喜欢啊，这些你考虑过了么？

连接点就是你在做一件事时，知道能调动哪些资源来做。比如领导说要做一篇阅读量是平时10倍的内容，那么你要怎么做？如果你固执于一个点，那很可能就想着要写一篇什么什么样的文章。

当你熟悉了很多基础的点后，会发现提高阅读量不止和文章内容有关，还可以通过加入运营手段实现，比如线上分享活动，比如小奖励，可以通过不同渠道来实现，当然也可以组合一起实现。

那一刻，你猛然发现，运营早期那些看起来重复、繁琐的工作其实是有价值的，你从那些工作积累中得到成长。

第三阶段：连接线

如果说熟悉点是一个执行单点任务的过程，连接点是一个把任务不断拆分实现的过程。那么连接线就是一个制定产品在不同发展周期的策略的过程。

这个我还在摸索，也许下半年，也许明年，再抽空专门写一篇文章分享。

#专栏作家#

希凌，微信公众号：希小凌慢游纪。人人都是产品经理专栏作家。关注TMT行业创投动态与新媒体运营。喜欢吹风，聊天和沉默，擅长写字。

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