本文作者从产品用户、内容创作和产品体验三个方面出发，对微信视频号目前存在的一些问题进行了深度剖析，并分享了自己的改进猜想。

官方对视频号的定义是这样的：视频号是人人可记录和创作的内容平台，是了解他人，了解世界的窗口，可以让我们记录真实生活。

从定义入手我们可以将划分以下几个板块：

1. 用户角度：如何实现全民领域受众，即“人人”这个愿景？
2. 内容创作角度：大家创作原动力是什么？视频号的创作工具要改吗？
3. 产品使用体验：如何实现“了解他人了解世界”的愿景？如何使内容具有观赏性？

一、用户范围全民化

一个产品，如果只专注于细分人群，其实是会稍微容易把握的，因为群体是具有明显的统一性的（《乌合之众》这本书中有详细描述，对群体特征感兴趣的同学可以阅读。）但要从一类群体，上升到多类群体直至人人，这就是一个非常巨大的挑战了。

1. 如何培养人们使用视频/图片记录生活并分享的习惯？

如之前微信扫码一样，培养了人们移动互联网使用习惯，视频号在抖音快手的铺垫下，能否真正做到人人视频记录的习惯培养？随着抖音快手的爆红，人们已经有了刷视频内容的习惯，但是从看视频到全民创作视频，依然有很长的路径。

目前视频号的现状：微信在推出朋友圈功能时，主要是为了拓展微信作为通讯工具时，内容到社交领域的不足，通过大家的朋友圈内容，完善每个人的社交名片，为社交增加链接点和话题点。而从目前视频号既没有打通社交，也没有加入个人名片的设置来看，视频号对标的是公众号的，补充的是微信短内容阅读池，通过流量积累、流量变现等方式来激励大家创作。

那这就存在一个问题，不是所有人都能积累流量，不是所有人都能流量变现，那就势必会与人人记录生活存在一定矛盾。所以我估计在未来的视频号，要么认清视频号非人人能入场的池子，（像微博，渐渐演变成大V的游戏池），要么会在对视频号打入社交名片的特征，比如目前社交名片的实现方式是你把视频号分享到朋友圈，其他人可以通过朋友圈加入（这个入口过深，还有改进的空间，比如是卡片形式，内容可以直接预览，点击可以浏览具体内容）。

对于微信，视频号选择流量赛道还是社交名片赛道，各有利弊，流量赛道的话就要与抖音、公众号等流量做平衡，社交名片赛道的话，就要考虑视频号和朋友圈之间的差异性同质性问题。我个人预测视频号的发展路径可能是先流量赛道，后续逐渐加入社交入口，让视频号逐渐大众化，毕竟“朋友都在玩”这个动力是非常强大的，社交才是推动视频号人人化的核心动力。

2. 什么样的工具能让“人人”有效记录生活？

这里可以解释为什么视频号虽然叫视频号，但依然可以支持图片。因为对于普通大众来说，纯视频记录是具有一定门槛的。但是增加图片发布形式，只是一种最基础最基础的适用于大众的解决方案，未来如果视频号要在视频创作上下功夫，必然会增加一些工具，比如上述说的视频拼接和视频录音、文字转视频画面等功能，真正移动化创作。

3. 视频号的记录生活和朋友圈记录生活的差异

这一块牵扯到公域私域的问题，是微信在做视频号中一个大挑战。

目前我们可以看到视频号的公域池里，没有显示总粉丝数，显示的是多少位朋友关注；其次在体验视频号的过程中，给我点赞评论的大多也都是认识我的朋友。所以对比朋友圈的差别就是，作为发布者，你有公域流量的体验，给与了你涨粉吸粉爆红的可能；而如果你是浏览者身份，除了私域流量的内容，你还有机会发现其他人的生活。

但是这样的体验其实是存在矛盾点的，私域性弱，不论是朋友评价点赞提醒，或者是关注列表，都会给你一个看朋友视频号内容太难了的感觉。而公域体验上因为私信互动的缺失、关注列表的弱化等，导致粉丝的价值粘性非常弱。

4. 未来视频号会如何改进？

分析背景：对于发布者，公域流量的价值在于可能性，私域流量的价值个人名片展示；对于浏览者，公域流量的价值在于发现新世界，私域流量的价值在于窥视。所以对于发布者来说，是希望视频号可以挂在个人主页的（能展示给所有人看的，大概率都是可以给朋友看）。

为什么视频号采取了同步到朋友圈来解决这个问题（感觉不够直接有效。）我们来看看加入视频号用其他方式来解决，会出现什么样的情况呢？

（1）假设未来视频号的公域内容可能同步到朋友圈里面时，展现形式会直接展开，不是缩放到H5里面。那就存着以下矛盾，如果评论区的内容公开，相当于公开的朋友圈，评论点赞全部放开了，与现有朋友圈私密评价点赞相违背。其次朋友圈的身份和视频号是不一样的，存在两个身份的矛盾。如果评论区点赞不放开，仅做内容展示优化的话，可以让大家更加直观的浏览视频号内容，是未来有可能的改进方向哦~

（2）在个人中心朋友圈下面加一个入口，展示视频号，这时就会存在一个问题，就是朋友圈和视频号共存问题。这样的视频号与朋友圈的差异在于一个是全网名片，一个是朋友生活。一个的真实性在于分享，比如你想分享你的工作、你的经历、你多年积累的研究、你的才艺等等，一个真实性在于展示你的心情。但如果我们仔细思考，这样的两类内容并不存在矛盾，就像是你的职业和你的生活，共同组成一个立体形象的你一样，其实是可以成立的。为什么目前没有加这个入口，因为这样会使得朋友圈分享视频号内容显得多余而累赘，在早期不是人人都开通的前提下，不太适用。如果未来视频号全面开放，大家有了浏览视频号的习惯后，不需要再从朋友圈点入视频号，也许会开放该入口。

综上所述，视频号采取了同步到朋友圈的形式解决社交名片问题是目前现阶段最快速便捷的方式，而未来为了激发人人创作，这一板块是值得深挖的一个方向点。

除此之外，对于浏览者，好友内容的标识，打通好友的内容到社交，可以直接对其内容到聊天，即从内容到社交的方向还有很大的优化空间。

二、创作原动力的问题

发布的原动力大概可以划分为4类，

1. 爆红可能性。
2. 生活记录。
3. 无聊娱乐工具。
4. 社交名片象征。

除此之外，还有其他能刺激人们创作的原因，比如跟风、激励等。

目前视频号处于内测阶段，不论是流量还是推荐算法都有极大的优化空间，不过对于微信这么大的一个流量级别的产品来说，我认为在推荐算法、推荐曝光与人人爆红流量平横问题上应该没有太大问题。

而目前存在的问题大多集中在生活记录、无聊娱乐工具、社交名片象征这三个方面上。

1. 视频号创作工具的不足

目前视频号的记录创作仅提供了一个简单的拍摄和相册上传功能。但这对于视频号期望达到的移动化记录和创作还差的很远。

视频号是否要改进拍摄功能？如果不改进拍摄功能，大家用其他平台的工具剪辑制作视频，那是否违背了视频号人人创作的初心？改进拍摄功能又如何保持真实？

在回答这些问题前，我们可以看看微信其他内容的设计，来获取些思路。比如微信公众号，在文字编辑排版领域，公众号的编辑功能算是非常强大的了，满足了自媒体人工作、记录文字的需求，有能让文字阅读具有一定的观赏性。但公众号内部自带的编辑功能还是基于“真实”为基础，并没有增加一些花里胡哨的设计。同理，我们看看微信对于图片和视频的处理，在即刻视频和微信的图片编辑功能处，我们可以看到编辑还是比较“真实”的，没有浮夸的滤镜，没有酷炫的特效。

所以对于微信来说，创作工具的优化也是建立在“真实”的前提下，可能会失去一部分无聊玩特效的用户，但却打造出视频号内容独一无二的氛围。如果视频号未来要优化创作工具，大概率可能会推出一些基础但又有效的工具，比如视频拼接和视频录音、文字转视频画面等功能，以满足大家记录生活视频的基础编辑处理，无需使用电脑进行二次配音剪辑再上传。

2. 内容到社交无联动

目前我们可看到视频号的内容社交互动非常弱，只有最基础的评论点赞关注，既没有打通私聊通道，也没有深入交友的渠道，加上视频号与个人号账号的割裂，基本上把内容到社交的通道断的死死的。

为什么微信要这么做？我认为很大一部分理由是微信还没想好怎么做，没想好怎么把公域的视频号池子与私域的个人账号做联系，没想好内容与社交联动后的平衡怎么把控。

就如同上文和大家讲述的一样，社交名片是微信极强的武器，也是未来视频号能爆红的契机，那至于微信可能会如何改进这一块的不足，我个人做几个小小的猜测：

（1）视频号的内容分享到朋友圈做展开优化

比如：

（2）个人微信名片主页可开启视频号进入入口，由自己选择是否开启；

（3）在视频号信息流内，好友会打上好友标识。同时微信好友内容，点击头像进入主页后，可直接对其聊天私信（考虑到隐私问题，需要创作者自己设置开放权限后，对方才可以直接私信）；

（4）评论区头像点击可进入对方视频号主页查看其内容；

（5）视频号内容可以和个人圈子绑定，增加互动留言反馈区域，进行关系链深化。

三、产品使用体验

既然视频号作为一个内容社区，其给用户提供的基础核心价值必然是看内容杀时间的。那就涉及到下面几个板块：

1. 内容观赏性问题

抖音快手开创了很多视频拍摄剪辑的模板，支持普通人可以制作出具有观赏性的内容。而对于微信秉承“真实”，那他会如何解决内容观赏性这个问题呢？

我有几个方向的预测：

1. 与微视联动，用户可以使用微视工具拍摄视频，双方同步上传。
2. 保持真实性的原则，不在特效上花功夫，而是采取像微信公众号编辑的逻辑，从视频记录生活角度所必须的剪辑工具转移到手机端上，实现移动化操作。（比如视频拼接和视频录音、文字转视频画面等功能）
3. 不在工具上做优化，通过其他方向的运营，让用户自发的使用其他产品制作观赏性佳的内容上传。（但这个解决路径与微信期望移动化内容创作的愿景有一点出入）

2. 内容精准匹配问题

萝卜青菜各有所爱，同样的内容你觉得好我觉得不好的例子比比皆是。针对用户喜好去推荐内容，同时在获取用户喜好时不会过度侵犯用户隐私，这中间的平衡是一个极大的挑战。目前因为视频号内容不足的原因，推荐还没有做的非常好，但是我相信对于微信来说，有快手抖音的前车之鉴，加上微信公众号用户浏览、关注喜好等庞大的公域信息进行分析，这一个板块在未来将会是视频号极大的一个优势点。

上文和大家说了一些视频号目前存在的不足，但对于视频号来说，想象空间还远不止此，未来视频号与微信其他功能联动，还会发挥出巨大的能力。

比如视频号&公众号两个同属于公域内容的联动。对于公众号媒体，是否未来会开启一个绑定视频号的选项，解决同样的内容多次发布的矛盾的呢？两个公域内容是否有可能联通起来？

视频号和支付未来有没有可能推出的玩法也许是新的内容打赏、内容付费形式，或者是与扫一扫结合，长按视频/图片，识别视频/图片里的物品，再链接到购买的新玩法呢？让我们敬请期待吧！

欢迎大家多多指点批评~

#专栏作家#

小默爱运营，微信公众号：小默爱运营，人人都是产品经理专栏作家。一位热爱研究的产品运营，致力于将深度思考的内容以最简单的方式分享给大家。

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