上一次说完产品分析（原文《以游戏运营角度看产品从0到1运营体系分析（一）》）下面的俩篇一直未推送，最近刚换了工作，一切都很好，开始适应新工作的节奏了，接下来会持续更新。那么我们接着说用户分析和渠道分析。

其实很多文章都有写用户分析，有从用户画像分析，有从行为分析的。那今天我来说的是从用户层次来分析。相对比下，画像、行为需要更专业的深入研究，但对于一个体系的建立并不是最佳。用户分析，我们可以基于马斯洛需求层次理论进行分析。而且我一直认为一个产品的结构设计也是依托于马斯洛需求而建立的。详细的来说下用户层次分析。

在运营体系中进行用户层次分析，三点就可以进行一个用户的相应定位。

一、用户群体细分

每个圈子都是一个群体的细分行为。各个商业组织，大学生声组织等等。圈子行为也是因为互联网的盛行而变的更广，比如我们有很多微信群qq群，每个群都有自己的主题。根据这些我们可以对于用户群体进行细分，我们可以根据用户年龄进行细分，可以根据用户收入进行细分。生活习惯等等。

比如，我们一款游戏我们的目标群体是大学生，大学生的特性是什么？对于未来规划的不明确，生活成本依旧靠家里。需要一个自我价值的实现。所以lol很火，等级设置让人对于自我价值的实现得到认可（ps：当然，这只是以大部分人为例）。

二，用户性格习惯剖析

用户性格习惯应该很好理解，有人性格懦弱，有人有暴力倾向，有人喜欢有趣的，有人喜欢便宜的，都属于用户性格分析。

比如一些休闲为主题的游戏，我们可以定位在世间比较多的或者压力比较大的群体。像白领，日常需要工作，休息时间较少的，需要放松的人群。再比如一些游戏。我们经常看到一句话：游戏含暴力、色情行为，18岁勿进等。

我一直认为的一个事情：血腥暴力的游戏都是针对人性的本质以及社会的束缚，进行一些现实不敢做或生活压抑的群体，在游戏中从事的是一种宣泄行为，刺激的感觉。当然也不排除一些人的单纯喜欢。

三、用户使用场景分析

场景有很多种，很多人认为这个和场景没有什么太大的关联，我们看新闻类的app，主要针对的是早起的时候看新闻，或者上班前回去看。比如一些小游戏，像腾讯出的打飞机，可以再上班路上，下午茶的时候玩一玩。场景需求还是很重要的。

很多产品的使用频次基本再固定的时间。我们就拿微信这些干货文章来说，看的时间基本在地铁公交上，如厕的时候，休息睡觉前等。

其实用户层次分析与用户画像是基本一致的，只不够画像可以针对用户群体进行一个更细致的划分。针对层次分析可以去设计用户画像。

重点说下渠道分析，渠道我分为俩点，一点从推广渠道上来说，另一点用户渠道。在数据分析中有一点就是来源分析，有的是通过搜索引擎，有的通过推荐网址等。我们先来说下推广渠道。

1.推广渠道

推广渠道来方面，线上和线下，我们先来说线上

1.1 新媒体渠道传播

这也是大家最熟悉的，现在新媒体火的不要不要的，大家也都了解，像我们生活常用的新媒体就是微博，微信，直播等。每一款新媒体的玩法都是不一样的。都有官方的营销推广平台。具体的营销方式需要根据产品本身来设定。

1.2 线上广告赞助

看现在微信的朋友圈，马大大也开始进行广告投放了，在腾讯体系里有一个叫做广点通，主要就是在做腾讯系的广告投放。还有现在比较火的网红，联系他们在视频中插入一条广告，另一位马大大在五月份上线的直播，专门卖东西，边直播边买，火爆到爆。那天随便点了一个人气就有几万。除此外还有很多外链。做一些友链等。

1.3 ASO/SEO

ASO和SEO主要体现在线上的优化，一个是应用商店优化，一个是搜索引擎优化。主要针对的是自己产品的关键词，热度词，标题、描述等方面的优化。这个涉及到内容的抓取。需要一个专业型的人来进行操作。

1.4 社群组建

社群主要在于社交关系链。不止是拉一个群就是可以叫做社群，而是给予一个点，将产品需求的人群进行聚合。之前看很多人做社群，但是基本都死光光变成广告群了。一个群的基本在于制度，人气。宣传自己产品是必须的。但不代表一味的发广告。比如游戏社群，我们可以讨论游戏的玩法，操作。可以发一些电竞得讯息；时尚搭配的，我们可以每早发个鸡汤，有相关方面的搭配可以搭配到群里。社群最主要做的是认可和互动。互动是其中主要的点，比如我们可以在群里做些游戏。社群需要忌的一个点就是红包。红包并不是维持气氛的唯一。

接下来说线下渠道

1.5 合作企业线下门店宣传

每一个公司都有很多自己的合作公司，基于合作公司进行相应的资源互换，达到一个宣传的目的。

1.6 发布会展会

产品的发布会，一些组织举办的展会，可以去进行产品展示。产品广告的第一步，就是广而告知之，产品的发布会，展会就是第一步通过媒介传播出去。

以上俩篇文章是基于自我运营体系建立的产品体系分析。接下来会从推广进行体系建立。希望可以对大家有所帮助

作者：菜鸟僧，一个不断在运营路上摸索的初学者。保持归零心态。公众号：菜鸟笔迹（ID:cainiaobiji）

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