公司目前在做一个基于拍照的社交APP，但一段时间的运营结果发现，平常用户的拍的照片的视觉感并不好，构图凌乱，颜色灰暗（可能是光线不太好），导致整个客户端的大厅版面上照片看起来暗暗的一片，让人看了没有拍照的欲望，我想问有什么办法从功能或策略上可以提高用户上传照片的质量，或者说如何引导用户发送高品质的图片，让大多数的照片看赏心悦目些？

这问题要分两方面来回答。

首先，你很难有方法提升用户UGC的质量，正确的思路是，提升产出UGC的用户的质量。优质用户很容易产出优质的内容，而普通用户的水准有限，审美有限，因为并不擅长这个，投入度也比不上优质用户，怎么刺激他的效果都很有限，所以要从源头入手，改善用户群的构成。

以拍照为例子，绝大多数人，可能是95%的用户，水平就那个样子。既没有拍出好相片的能力，更没有这个习惯。其中相当大的比例，可能占一半的人，就连审美都不行，拍出渣片还洋洋自得——我觉得很美啊。

但是你这款应用的卖点是什么？

很少有应用把“摄影级的相片”作为黏性所在。微信朋友圈用相片记录生活，制造社交话题；陌陌用相片勾搭异性，展示个人魅力；昙花一现的Piictu用相片聚合个性化的视觉主题。相片是服务于产品核心价值的工具，美并不是它的唯一指标，否则大多数人都拍不出好相片，拍照类应用岂不全都死翘翘。

在不了解你们的核心价值之前，我只能回答到这里了。

其次，假定你们的用户群中有一部分还算优质，可以引导产生更佳的内容，那么问题就出在这句话上：“整个客户端的大厅让人看了没有拍照的欲望”。显性内容会建立产品的形象气质，进而影响用户的创作与互动行为，直白点讲，这叫“从众”。

所以常规做法是，在用户容易接触到的区域，刻意地筛选发布符合产品形象的内容，同时将渣内容隐藏起来，不容易被看到。

有些产品会设置“最新发布”这个维度，可能接近你提到的“大厅”概念。这里需要留意的是，露出最新内容，并非为了给作者提供曝光机会，渣作者死不足惜……但浏览需求是多元化的。有时候想看到附近的用户，制造社交机遇；有时候想看到刚刚发生的内容，注重时效性；于是信息的供给也可以是多维度的，不以品质作为唯一标准。

即便如此，如果对品质感特别缺乏信心，这部分内容还是应该折叠得更深一些，不放置在主要路径上。

我曾经在蝉游记里放了“附近游记”的tab，很快受不鸟了，内容实在渣——大城市附近能写什么好游记嘛。而且他们千篇一律就去那几个热门旅行地，原先预想的“发现未知之地”压根不成立，我一看形势不对，虎躯一震，两个版本后就撤了入口，留着只是自曝其短。又过了两个版本，改成“附近旅行地”再试试。

#专栏作家#

纯银V，蝉游记创始人，人人都是产品经理专栏作家。前网易网站产品部总监。一个文艺加文笔好的产品经理。

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