编辑导语：想要解决问题的真正方法，就是继续问问题；想做好产品策划不是只有方法论就可以，更多的是需要量的积累。如果你收到一项法律科技产品策划，你想怎么做？本文直观地指出了解决问题的正确方法。

老板让做税务服务产品，3天时间，让设计一下服务内容，如何从0到1策划？

拿到一个任务，最先做的三件事，是什么？

开会，发言直击要害的，往往先问什么？

为什么做——给谁用——解决什么问题——人家凭什么用

AI合同审查、智能股权设计、智能问答、破产SAAS软件，这些都是法律科技产品，也代表了主流的法律科技发展方向。

科技落地到产品，从基础技术走向应用，媒介则是产品。

如同知识图谱应用，最终落地到实践层面，变为AI合同审查、人力资源风险自动识别系统。

产品策划——原型设计——技术研发——上线运营——后期维护

这是一个线性过程。

策划，恰恰成为了起点；也决定了产品的走向。

在产品策划中，解决了以下三个问题，少掉进几个坑。

一、找到核心目的，连续问5个为什么

花了5天时间，做了低保真原型图，设计出页面，结果到了会上，出现了另一种情况：这东西确实挺好，却不是大家想要的东西。

为什么？是花的时间不够，还是产品原型图有问题？都不是。

产品原型图、页面，确实重要，但不是当下最核心的问题：解决产品核心功能点。

抓住主要矛盾，这是不变的法宝。

领导只看功能对比，你非要用户体验五要素，整个分析一遍。

谁是用户？产品受众，自然也包括领导。

在需求评审、项目立项中，领导拍了版，产品才能往下推动。

产品高手，经常问的核心问题：

我们目的是什么？给谁用的？解决什么问题？他们凭什么用？

方向决定生与死，细节是锦上添花。

他们在关注细节之前，先问的是核心问题，而不是边边角角、抠细节。

如何发现核心目的呢？

• 多听：开会时，有些不重要，干点自己手里工作，看似提高了效率，却丢了重要细节。听到大家说的内容，才有输入，有观点碰撞，否则就是自说自话、倾听，从来都是一门艺术，如果不是，那也比胡言乱语强。
• 多问：问出一个好问题，胜过一个好答案。策划，就是找寻问题——解决问题的过程。找到了决定产品竞争力的问题，也就找到了通往解决方案的路径。
• 快速反馈：先追求大方向，再追求细节。快速迭代，给出反馈，才能得出结果。3天一反馈和1天一反馈，自然效率不一样。

二、独立思考，而不是做资料搬运工

产品分析的目的是借鉴，而不是抄袭。

抄袭，是做不出优秀产品的。

产品功能点、页面交互、视觉设计，是产品这座冰山在海面的微小一角。

那么，如何看到产品表层背后的东西？

网络检索：通过网络检索，找关于产品的宣传稿、发布会文字。

在时间有限、任务重情况下，比如2天出一个策划时，容易陷入“视野狭窄”陷阱。大类产品，比如股权、人力类法律科技产品，将范围拓宽，视野也就开阔了。

再看到国家监管政策变化、税务监管案例、整体经济形势，多看一些资料，选择也就多一些。如同搭积木，素材越多，搭出来的可能性越多。

专家谈话：单一垂直类产品，圈子不大；多找消息灵通的人，请教专业意见。

做了一星期的功能设计，可能由于一个不知道的消息，就悄悄死掉了。

不怕，不知道；最怕自己以为自己知道。

以人力资源领域的法律科技产品为例：

一个10年人力经验，一个只有法律背景，一个只有技术背景，同样是产品策划，对于企业用工风险、流程关键点，感知是不一样的。

产品抓不住核心，影响不了用户使用，不是方法论不够，而是缺乏实践经验。实践经验与理论知识，如同车之双轮，少了任何一个，都是畸形的。只不过，有人先有社会经验，有人先有理论知识。

深度思考：产品是为了解决特定问题而存在的。在特定时空条件下，产品是如何解决用户问题的，受到过哪些捶打，又是如何迭代的？

回到用户本身，更容易想明白问题。移动互联网时代，关键词一搜，应用商品看下排行榜，找几个类似产品，不是难事。

把观察到的产品功能结构图、用户画像，呈现出来，也是一种方式，加上几句评价。只不过是浅层次地整理资料，缺乏真正有效的结论。

什么是有效的结论？

具体化：税务产品的X功能有3点优势，Y功能有5点优势，就比“产品好，感觉不错”，更加具体，可被感知。

抓核心：做学习、培训类产品，看到喜马拉雅、千聊的小功能，也当做重要内容，丢了西瓜捡了芝麻。

三、具备实现路径，而不是幻想

有想法之后，缺乏实现路径，也是要死掉的。

这里的路径，不是说要从技术上实现，而是要对工作量、产品风险，有清晰的认知。

还包括产品周期：近期做什么，中期做什么、远期做什么。

最怕的是，想法千万条，路径走不通。没有落地的想法，就是耍流氓。

百度，关键词搜索，看到第30页，找了很多资料，也知道用PEST框架（政治-经济-社会-技术），对用户体验五要素烂熟于心，是不是就能做出好的产品策划？

不是这样的。

产品策划，就像大染缸一样，有了方法论，只是第一步，剩下的还需要泡在市场，经过一个又一个产品熏陶，才有那种感觉：得心应手。

技艺，别无他法，唯手熟尔。

产品策划是产品设计的起点。

起点不对，策划不对，后续执行，也是白瞎。

经过几十场会议之后，发现高手，问问题，直击要害：

为什么要做这个？

用户是谁？

解决了他们哪些问题？

他们凭什么用你的产品？

每一个问题，都不好回答，却也代表了思考的深度。

至于产品策划高手，不一定是产品经理岗位，而是熟练运用产品思维的人。

他们可能是公司创始人、律所合伙人、售前咨询师……

作者：马慧强；微信公众号：法律产品观察

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