编辑导语：疫情期间让很多教育机构的课程提到了线上，连兴趣素质类培训也不例外，但在线进行兴趣班培训家长可能会担心效果如何；本文作者分析了三个教育课程的运营方式和教学方法。

疫情迫使很多线下教育机构含泪在线营业，客户不出门，新的课时订单没有了来源；至于存量的购买课时，机构们不得不探索用线上的服务模式消耗掉。

课外补习班性质的机构，还可以拉个群、建个直播间，艰难地运营。

而音乐、书法、舞蹈、美术等这类兴趣班却犯难了，怎么在线上让客户对服务买单。

其实，早在这场疫情之前，就已经有人在做兴趣班的线上培训，并且这段时间业务还在逆势增长。

做一对一真人在线乐器陪练的vip陪练，在今年3月宣布单月营收突破2亿元，刷新了其四年来的最高纪录。

做1V6小班课的在线美术培训——画啦啦，在4月份逆市完成B3轮融资，而这距离其B2轮融资仅仅过去5个月；

做大班在线写字课的河小象，在17年成立后，2年内积累300W用户，15个月营收连续超过一千万。

我们一起来看下，画画、练乐器、练字这些素质兴趣类的培训场景需求，是怎么在线上提供服务，让客户的需求得到满足，并为之买单。

家长买单要素分析：

在开始分析之前，先来拆解下培训产品的商业要素。

每个人的钱都不是大风刮来的。家长辛辛苦苦赚的钱，花在培训产品上，到底想买什么服务？

从家长的需求来看：本质诉求是希望借助培训产品，让自己的孩子获得知识技能的成长。

而为了达到这个目标，家长需要2个东西：

1. 承载知识技能的内容
2. 保证内容能被孩子有效吸收的教学手段

知识技能内容，通俗点来说就是“孩子应该学什么”。

大部分家长或许对孩子的培训目标比较清晰，但应该学习的内容范围有哪些？内容的学习顺序应该是怎样的？这些都需要向外界寻求帮助。

有了内容就万事大吉了么？

如果是的话，那只要给每个孩子发一本教材，大家就都学会了。

现实状况是，绝大部分情况下，需要老师的教学手段，来保证内容能被孩子有效吸收。

那么问题来了，老师在孩子的学习过程中，到底发挥着什么核心功能？

看过一个调查研究，让大家去回忆自己学生时代，自己印象最深刻的好老师以及原因。

大家评选出来的好老师，有2个特征很明显：

1. 老师讲课生动有趣幽默，能把枯燥、复杂的知识讲得通俗易懂；
2. 老师肯定过自己，让自己对这个学科产生了很大的兴趣。

因此，本文将“保证内容被孩子有效吸收的教学手段”归纳为2个核心要点：

• 内容讲解
• 监督激励

一方面，学生理解学习内容需要外力帮助：把内容掰碎了揉开了，以学生能理解的方式进行呈现；在家长的心智中，这个工作一般由老师来做。

另一方面，学习是需要思考的，而逃避思考是大脑的本能，有效的学习需要借助外力帮助来对抗本能。

尤其对于孩子来说，自控力较弱、很容易分心，需要有人及时监督、保持注意力。

而在教室里，一个班几十个学生在一起学习，老师的精力有限，只能注意到首尾的一小部分人。

大部分人都成了小透明，可能几年学习下来，没有被点过1次名，得到的关注和表扬极其有限。

加上内容听不懂，只会雪上加霜，基本很难建立起对学习的兴趣和自信心，学习效果更不用谈了。

所以，做个总结的话，为了让孩子的知识技能得到成长，家长对培训产品买单的核心服务要素有3个：

1. 内容
2. 内容的讲解
3. 对孩子的监督激励

下文也将从这3个要素上，分别对在线素质类培训的3个典型案例进行分析。

一、在线乐器训练——vip陪练

VIP陪练上线于2016年11月，服务对象主要为5-12岁儿童提供“全乐器”陪练服务。

据报道，今年疫情期间，VIP陪练仅用15天时间，销售额实现破亿的成绩。至3月底，平台当月营收额突破2亿销售关口，刷新四年来的单月营收纪录。

从乐器培训来说，可分为课上听课和课下练习2个场景。学生在正课老师那上完课后，课后需要练习，而练习过程需要一位陪练老师指导，vip陪练提供的是课后陪练这块的指导服务。

1. vip陪练的内容

vip陪练不提供自己的课程内容体系，学习内容来自于学生从“主讲”老师那收到的课后练习。

老师的主要任务不是“讲”，而是陪练，帮助发现和矫正学生的问题。

2. vip陪练的内容讲解

vip陪练提供了一个线上1V1直播软件，让家长预约全国音乐院校的老师来给孩子做1对1 的视频上课指导。

上课时，学生将“鱼眼镜头”安置在Pad或手机上，镜头能180度拍摄到琴键和学生的手部动作，回传到上课直播间。

老师通过镜头回传的画面，观察孩子的弹奏情况，在屏幕上把弹错的音实时圈画出来，哪个音有问题，哪个小节弹得不稳，做实时的指导。

vip陪练上课画面

可以发现，在内容讲解上，陪练主要核心聚焦在纠错辅导上，并且因为是对手部动作的指导，只用关注身体的局部动作变化，在教学临场感上，对硬件设备和网络直播技术的要求有所降低。

当然，因为目前vip陪练只能通过语音和屏幕的圈点勾画来指导学生，在手把手示范标准动作上，相较于线下教学场景还要一定劣势。

3. vip陪练的监督激励

vip陪练整个上课过程都是透明的，家长和老师都能通过直播画面，清晰的看到孩子目前的学习和投入状态。

由于是一对一授课，老师分配在孩子身上的注意力更密集，可以说整节课对孩子的监督和激励都比较硬核。

课程结束后，陪练老师还会填写一份课程反馈单，包含学生在这节课练了什么曲子、练到什么程度、有哪些错误被解决、哪些还遗留。

一方面，这份学习记录可以供孩子其他老师做参考，另一方面，也会反馈给家长，让家长感到服务的价值。

二、在线美术课——画啦啦

画啦啦成立于2015年，是国内首批在线少儿美术机构之一，由学而思（好未来）和乐高创新投资基金等品牌投资。

据称，截至2019年6月，画啦啦已经拥有注册用户500万余人，付费学员超过20万人。

回到画画培训这个需求场景本身，可分为应试和素质2个大的方向，两者面向的年龄段不一样。

应试类方向主要是面向高考生，而画啦啦走的是素质教育这个方向，更多的面向少儿阶段。

在这个阶段，家长对画画培训产品效果的期望是：

• 让孩子接触画画
• 激发和鼓舞孩子的画画兴趣
• 培养审美能力

1. 画啦啦的内容

画啦啦基于美国K-12视觉艺术标准，为孩子规划了4个学年的学习内容安排，每年1级、共计4级的课程体系。

每一级共计48-144节课时，家长根据孩子兴趣和美术水平自行选择课程包。

画啦啦课堂内容体系

2. 画啦啦的内容讲解

画啦啦提供了一个线上直播间，在直播间内，通常1位老师同时和6-8位学生进行视频互动，师生双向的画面视频都是可见的，有利于课堂互动和临场体验感上的提升。

每节课老师先会让孩子在app内观看课程相关的动画视频，布置本节课的画画任务，讲解对应的画画技巧（引导学生观察、模仿和思考），然后让孩子在课堂上作画，完成课堂任务。

画啦啦上课画面

学生每节课都会完成一个绘画作品练习，课堂结束后，老师会对学生的绘画作品进行点评。直播互动形式虽然在引导学生思维，讲解画画要点上，可以比较好的解决问题，但在需要手把手示范的内容上（如握笔姿势等），还是无法很好的支持。

3. 画啦啦的监督激励

在孩子课上画画的过程中，老师会切换不同孩子的视频画面，观察孩子的情况。

有需要时，会把某个孩子的画面放大，针对性地做出指导或表扬，同时还会引导学生之间进行互动，增强课堂互动趣味性。

因为一个班里只有6-8人，老师能实时看到班内几个学生的画面视频，精力相对能顾得过来，很容易感知到孩子的学习状态，做对应的干预。

三、在线书法写字课——河小象

河小象成立于17年5月，专注于3-12岁少儿素质教育，在19年8月完成B轮2亿的融资时实现了累积用户超过200W（截止到20年4月为300W），15个月营收连续超过一千万。