编辑导读：近年来，越来越多传统行业的小伙伴都想转行到互联网行业，而这其中，由于运营工作的特殊性，成了大多数人的第一目标。0基础如何转行做运营工作？转行做运营需要做哪些准备？如果你也有这些疑问，不妨来看看本文作者是如何解答的。

这半年来，我遇到最多的问题，应该如何转行做运营工作。有HR想转行做运营工作，有程序员想转行做运营工作，有市场人员想转行做运营工作。想转行做运营工作的人太多了，但是真正了解运营工作或者了解运营行业的人寥寥无几。

这篇文章可以帮助想转行做运营工作的人，有一个清晰的认知，帮你正确地转行做运营工作。

一、为什么要转行做运营？

在做任何事情之前，先问一句为什么，只要有了充足的答案，才能做出正确的决定，否则，你一定是在骗自己。

有人说觉得运营很有意思；有人说我喜欢互联网，想做互联网工作，运营门槛比较低；有人说运营可以锻炼自己的能力。

我觉得他们说的都是假话，之所以想转行做运营工作，还不是因为互联网的薪资远高于其他的行业，而运营职位的入行门槛远低于其他职位。成年人的世界，多一点坦诚，对你更有利。

在所有人问我，我都会问为什么，虽然他们说的不是真话，我期望通过三寸不烂之舌，能够让他寻找内心深处的动力。

但凡认为运营工作很有意思的人，你们真的认为错了。

运营人员在工作中背负着比较重的KPI，不了解运营工作的人可以理解为销售，销售是一对一的销售产品，而运营是一对多的推销产品，可能获取收入，可能消耗用户的时间，而且极可能没有预算，对，没有钱给你投广告。

如果有一天数据不达标，运营人员要遭到老板的质问和同事的质疑。

运营人员也是加班较重的一个职位，公司6点下班，一般8点还走不了，头发也是一把一把的掉，每天也担心发际线是否又往后了一点点。

在一些产品驱动，技术驱动或者销售驱动的公司，运营真的是打杂的存在，也难以发展聪明才智。

算了，就说这么多无逻辑的话，再写我都想转行了。

二、了解运营的基础分类

做运营工作之前，先了解一些基础的运营工作的分类，按照运营的技能可以分为用户运营，活动运营，内容运营和渠道运营。如果按照平台划分或者在产品上细分，又可以划分为新媒体运营，电商运营，社区运营等等。

你可以打开boss直聘或者拉钩看一眼，N多的分类让人眼花缭乱，看完都不知道选择哪个工作好了。

按照平台划分或者产品划分，都会包含运营技能的四个分类，而且大多数的人也会从技能上进行划分。

有人问：用户运营是客服吗？那你理解的就太浅了，只是一些公司明明招客服的职位，却打上了运营的标签。

用户运营：包含运营分层设计，提升用户活跃度，提升用户消费金额等，总之就是让用户喜欢上产品，并且为产品的商业目标贡献一份价值。

有人问：活动运营需要特别好的灵感吗？其实并不需要，你有没有留意过，各大平台的活动形式都差不多。所以，天下活动一大抄，灵感未必是妙招。

活动运营：策划系列活动，完成当前的业务目标。运营人员要先明确业务目标之后，才开始策划活动，准备素材，推进进度，申请资源，活动复盘等。

有人问：没有好的文笔可以做内容运营吗？互联网的内容太多了，仅靠运营人员来写，一天48个小时也不够用。

内容运营：有运营人员产出的内容，这类运营人员需要有一定的文采。也可能通过UGC或者PGC的方式，刺激用户产出内容，运营人员只管制定规则，吸引用户参与，维护头部用户就可以了。

有人问：渠道运营需要掌握SEO，SEM和DSP吗？不一定精通，但是要了解，如果公司足够有钱，只需与渠道方搞好关系就好了。

渠道运营：通过一切合法的手段，把其他平台的用户导入到自己的产品。有钱的公司可以理解为只会花钱的职位，没钱的公司可以理解为互联网的水军。

以上4个技能已经描述清楚，你知道如何选择自己的职位了吗？

我建议先了解自己的性格，然后再去选择合适的职位。其实这4种职位并没有严格的限制，在用户运营的人也要掌握内容运营和活动运营的技能，在渠道运营的人也要掌握内容写作的技巧。

总之，运营工作就是一个筐，啥都能往里装。

所以，选择合适的公司，合适的行业，比花大量的时间调查那个技能更合适，收益更高。

三、如何选择合适的工作

如果你听了我的话，选择了合适的公司和合适的行业，准备找运营相关的职位。

无论转行做运营工作，还是准备跳槽的运营人员，切记一份简历投N多家公司，投简历要做到对症下药。

实力没有到别人仰望的地步，一定要研究他人的喜怒哀乐。

面试造火箭，工作螺丝钉。面试这一关先过了再说。

选择了公司和行业，然后好好研究他们的hc。我们从网上随便找来一个hc的信息，看一下他们都是什么要求。

职位描述

岗位职责：

• 负责公司线上、线下活动推广方案的制定与执行落地；
• 严格把控活动方案的执行进程，按照时间节点和质量要求完成活动目标；
• 根据产品特点和目标人群，统筹各方面资源，策划适合公司的活动推广方案;
• 设计多样化用户运营方案，有效增加用户黏性；
• 跨部门沟通协调，配合其他部门完成公司整体运营指标。

任职要求：

• 1年以上互联网从业经验；
• 专科以上学历；
• 优秀的人际交往和协调能力，组织能力，注重细节，具备较强的执行力；
• 工作吃苦耐劳，具备团队合作精神，具有高度的责任心；
• 能承受巨大的工作压力，有超强的自我驱动能力。

划重点：

这是产品运营岗位，从hc的要求来看，活动推广，要求有活动运营经验，也要求有渠道推广经验。增加有用黏性，这是用户运营工作。跨部门沟通，要求沟通协调能力。

什么吃苦耐劳，承受工作压力，这种都是冠冕堂皇的话语，只要在面试中表达出能够吃苦，能够承受工作压力的决心就可以了。

重点把简历贴合活动运营，渠道运营和用户运营的经验来写。

四、盘点以往工作经验

你现在还没有运营经验，但是你有以往的工作经验就可以往上靠了。

比如你之前做过市场部的工作，做过公众号，做过个人网站，甚至做过群主，都可以从工作内容中摘出相关的内容，写在简历上。

市场部的工作一般会涉及活动，那就写以往做过活动，以及活动推广的渠道。如果你是群主，你可以写如何组建的这个群，群里有多少人，活跃度如何。

都是把以往的工作经历与现在的hc相匹配，找到合适的中间点，虽然没有纯粹的运营经验，但是有相似的经验也可以。

最怕，一顿操作简历，与运营毫无相干。

如果你还没有毕业，找一份运营的工作，相对来说容易一些，反而下面的内容更适合你。

五、不打无准备之干仗

转行不是一日之事，在确定转行之前，提前半年或者三个月做准备。

我觉得这里可以分为三个阶段，一般建议大家做前两个阶段，第三个阶段看公司的情况。

1. 学习

进入陌生的领域，最快的方式是沟通和学习。

学习最新的运营知识，可以选择看书，可以选择报班。看书适合有自控能力，学习悟性比较高的人，但是遇到问题没人可以询问。

报班适合真真切切地想转行，寻找一个学习环境和运营道路上的导师，省去自己摸索的时间。

学习这件事情，要么是耗时间，要么是花钱，两者总要有其一。

我一般喜欢自己看书摸索，所以发际线后退，小肚子隆起，惆怅呐。

2. 练习

学以致用，只有亲自上手操作才知道里面的深浅。

确实想转行做运营工作，建议你开通自媒体账号或者公众号账号，写一些内容，锻炼运营技能和运营思维，熟悉产品的后台操作。

说不定还能找一份新媒体运营的岗位，这件事情岂不是美滋滋。

而且，一部分人在写文章的过程中就放弃了做运营的想法，也有一些人看着粉丝，阅读和评论难以突破两位数，也放弃了。

那你们真的不适合做运营工作，及时放弃反而是一件好事。

如果你坚持下来了，还想找一份运营工作，那我就放大招了。

3. 写方案

经过前两个阶段的积累，已经到了找工作的阶段，有了合适的公司和合适的职位，有可能对方觉得你不合适，只要你拿到面试机会，那就好办了，根据对方的产品写一份运营的方案。

你可能觉得，自己思考不全面，写出的方案漏洞百出。不要怕，写方案不一定是提供完美的解决方案，而是表达一种工作态度。

你也不能写一份完美的方案，万一对方拿着你的方案去操作了，你岂不是赔了夫人又折兵~哈哈哈

我再刚入职场的时候就用过这种套路，当时面试一家稍微有点规模的公司，在SEO领域又没有很好的结果能够证明自己的能力，于是我就写了一份SEO诊断方案，带着方案去面试。

由于我自己很用心，HR面直接就跳过到了主管面试，主管觉得我态度可行，就到了boss面。boss说，在所有的面试者中，你不是最优秀的那个，但是你是最用心的那个，我愿意给你机会。

当然，这个机会我没要，因为薪资没谈拢。哈哈哈哈~

写方案，证明自己的思路，表明自己的态度，还是比较靠谱的。

如果你看完这篇文章，还想转行做运营工作。那么就开始学习运营知识，开个自媒体账号，开启运营的第一步。有机会了再去写方案忽悠面试官吧。

作者：张沐，微信公众号：运营官张沐，7年产品推广运营经验。

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