编辑导语：一个产品从开始策划到上市，需要很长一段时间的努力，其中也需要进行多方面的分析，比如：用户分析、市场分析、商业分析；本文作者就从这三大维度进行了详细的分析，我们一起来看一下。

一、用户

1. 什么是用户分析？

说白了就是分析我们的这个产品的目标用户群体，他们有什么样的特征，他们喜欢什么，他们需要什么；找到这些用户他们身上所具有的特征，通过分析这些用户的特征，找到对我们的产品所产生的具有指导性的意见。

2. 为什么要做用户分析？（目的）

目的：了解目标用户核心需求，挖掘用户魅力型需求。

1）我们设计的产品是给用户使用的，我们服务的对象也是用户；但却不能明确用户真实的诉求，不了解用户最想要的东西是什么；所以我们应该去更多的了解用户，想方设法的理清他们真实的想法，抓住他们真正的需求。

2）一个产品不可能满足所有用户，产品是针对核心用户来进行设计，找对核心用户，可以让公司的资源更加优化，有方向的投入资源；对设计是来说，在设计的时候更能明确设计方向。

3. 如何进行用户分析？

1) 用户细分

• 用户标签：年龄、性别、职位、收入、所在城市（一线、二线等）、文化程度等；
• 用户行为：细分用户有哪些行为习惯。

2) 用户群体（目标用户及用户画像）

针对不同的用户群体逐步去分析他们所具备的基本属性，它们的行为，它们的用户特征和使用场景，以及他们所面对的需求问题。

总而言之，就是描述清楚我这一类群体，在什么样的场景下，遇到什么样的问题，有什么样的需求，解决他们的所遇到的需求。

4. 为什么要构建用户画像？

1) 确定目标用户

因为用户画像的构建能够直观的得出我们用户群体的描述，更加有利于我们在用户画像中确定我们的目标用户。

其次是方便我们决定用户需求的时候，对每个需求进行优先级，因为构建用户画像时考虑用户的痛点；根据痛点的重要程度，我们可以看到该需求是否是我们要做的重要需求，从而优先级划分。

2) 确定用户的使用场景

如何确定用户使用场景？

其实很简单，用经典的5W2H即可解决。

以外卖APP为例：

• who：这个就不用说了吧；
• what：订外卖；
• when：11:00左右/16:30左右；
• where：公司/家里；
• why：工作忙/懒得去外面吃/懒得自己做；
• how much：一周3次；
• how：可以将以上所有部分融合（包括用户变量、常量、与用户使用场景、软件流程），感受用户如何使用。

5. 总结

最后我们通过构建用户角色，使用场景描述，定义用户问题这三个步骤，我们就可以清晰了定义用户需求了。

一个用户需求的描述常见的格式是：xxx用户，在xxx场景下，遇到了xxx问题。

切记我们要分清楚潜在用户和目标用户，也不要抛开场景谈需求，而是要谈什么样的人在什么场景下的需求。

二、市场

1. 为什么进行市场分析？（目的）

目的：了解市场现状，看我们的项目能不能挣钱，怎么挣钱。

我们从那么多维度，行业发展、市场规模、商业模式；归根到底就是想看看这个市场到底能不能赚钱，我们市场分析最终想要得到的结果就是能赚钱和不能赚钱。

影像市场的因素：行业、用户和公司自身，大致来说就是这三个方面吧。

因为刚好一个是外部的市场波动影响，一个是企业自身的各方面内部因素，还有一个就是产品直接面对的用户对象。

这三个因素，我给取了个名字，叫市场效益小三角（假装谦虚又不好意思的笑一笑）； 因此这三个因素对产品收益这个三角形的稳定性都有非常重要的作用，任何一角出现了问题都会影响整个效益水平。

2. 市场分析的角度

1) 宏观

从宏观角度解读下这个行业的经济发展状况，例如我们大家都知道的，现在移动互联网行业发展势头正盛，国家对此大力支持；有政策支持，技术也较成熟，社会方面对此也有人才倾向；而煤炭行业产能过剩，发展滞缓，人工智能行业处于懵懂稚嫩的阶段。

2) 竞争对手

P代表政策：国家对这个行业有什么样的支持或者牵制，例如煤炭行业和旅游业，国家为发展新能源，改善环境，大力支持旅游业发展，推动新农村建设；将其发展为旅游景点，建造农家乐，金山银山不如绿水青山的口号；对煤炭业加大监管力度，不符合规定的进行惩罚，而对旅游业则处于鼓励的态度。

E代表经济：确实经济太重要了，对行业影响巨大；金融业和钱最接近，吸金效果最明显，也让更多精英选择了这个行业，人才的涌入同时也加快了行业发展，行业发展又带来人才涌入，形成良性循环

S代表社会：社会的风向标同时也能影响，直播行业利用粉丝经济使大V圈粉无数，利用互联网的流量变现，达到短时间巨额财富的目的；使整个直播业浮躁不堪，出现了黄播等情况，社会风向对此也是谩骂一片。

T代表技术：阻碍自动驾驶的发展其实一直是技术；如何让所有汽车有条不紊的行驶，遵守交通规则，同时解放人们双手，带来快捷和方便，如何降低技术的成本；如果技术成熟，行业定会超速发展，相信会有那么一天。

3. 市场现状

导入阶段：行业刚开始发展，例如无人驾驶汽车，这个阶段往往竞争对手较少；但因此也会有很大风险，未知的领域，未知的商业模式，能不能存活下去一切都是未知。

发展阶段：行业进行了一段时间，处于向上发展阶段，例如共享单车，这个阶段竞争对手是最多的，因为行业内出现了一两个成功的商业模式；只要加以修正传承，就可获得大量市场赚钱，呈现百家争鸣状态。

成熟阶段：行业用户数基本固定，例如微信，只有少数一两家成为行业寡头，霸占九成以上市场，成熟的商业模式，让他们如虎添翼。

衰退阶段：煤炭行业整体处于衰退阶段，行业受经济政策环境变化，一蹶不振，入不敷出。

4. 市场规模

市场规模(Market Size)，即市场容量；市场规模主要是研究目标产品或行业的整体规模，可能包括目标产品或行业在指定时间内的产量、产值等；具体根据人口数量、人们的需求、年龄分布、地区的贫富度调查所得的结果。

在我理解，市场规模就是一些产量产值，这些数据一般是产品用户数、产品付费人数、支付款项数等等；这个时候可以列举一些数据和图表，让你的文章更有竞争力，同时也真实客观，还有就是一些竞品之间的数据分析对比，从每个不同阶段中获得不同的数据，体现了不同的市场态势。

5. 商业模式

1) 变现方式

商品服务：

商品服务对大家来说再常见不过了，天猫商城、京东商城，还有些例如keep里的运动商城；利用流量多的优势，通过自营商城或者平台贩卖物品，达到盈利的目的。

流量变现：

流量变现是指将网站流量通过某些手段实现现金收益；在互联网行业，有这样一个公式：用户=流量=金钱。

要实现流量变现最重要的就是有足够的流量，网站流量指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的页面数量等指标。

流量变现的方式多种多样，直播里面的打赏和竞猜，平台上的广告链接、知识付费；利用边际效应递减的特性，流量越多，变现方式越层出不穷。

6. 总结

市场分析的目的是为了分析环境、竞品、用户，从中寻找和研究潜在需求；然后帮助产品经理更好的构思和规划产品的定位，明确用户群体和使用场景，从而提升产品的体验和市场价值。

三、商业

1. 为什么要做商业分析？

目的：在于说服领导及同事为此项目提供资源支持（成本和收益）。

商业分析是针对于我们公司的产品或公司本身进行一个盈利变现的分析，包括分析产品有哪些途径进行盈利，产品要以哪种变现方式作为主要的收入来源，产品的收益主要来源于哪一部分群体等；一般是通过商业化数据进行商业的战略分析。

2. 商业分析的内容有那些

用户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同目标用户群或组织机构。

• 以用户为中心
• 我们正在为谁创造价值？
• 谁是我们最重要的用户？

价值主张：用来描绘公司如何沟通接触其用户细分群体而传递其价值主张。

• 我们该向用户传递什么样的价值？
• 我们正在帮助用户解决哪一类难题？
• 我们正在满足哪些用户需求？
• 我们正在提供给用户细分群体哪些系列的产品和服务？

渠道沟通：用来描绘公司是如何沟通接触其用户细分而传递其价值主张。

• 通过哪些渠道可以接触我们的用户细分群体？
• 我们如何接触他们？我们的渠道如何整合？
• 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
• 如何把我们的渠道与用户的例行程序进行整合？

用户关系：用来描绘公司与特定用户细分群体建立的关系类型。

• 每个用户群体希望我们与其建立和保持何种关系？
• 哪些关系我们已经建立了？
• 这些关系成本如何？
• 如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？

收入来源：用来描绘公司从每个用户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。

• 什么样的价值能让用户愿意付费？
• 他们现在付费买什么？
• 他们是如何支付费用的？
• 他们更愿意如何支付费用？
• 每个收入来源占总收入的比例是多少？

核心资源：用来描绘商业模式有效运转所必须的最重要的因素。

• 我们的价值主张需要什么样的核心资源？
• 我们的渠道道路需要什么样的核心资源？
• 我们的用户关系呢？
• 收入来源呢？

关键业务：用来描绘确保其他商业模式可行，企业必须要做的最重要的事。

• 我们的价值主张需要哪些关键业务？
• 我们的渠道通路需要哪些关键业务？
• 我们的用户关系呢？
• 收入来源呢？

重要合作：让商业模式有效运作的供应商与合作伙伴的网络。

• 谁是我们的重要合作伙伴？
• 谁是我们的重要供应商？
• 我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源？
• 合作伙伴都在执行哪些关键业务？

成本构成：运营一个商业模式所引发的所有成本

• 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
• 哪些核心资源花费最多？
• 哪些关键业务花费最多？

3. 如何建立商业画布

商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。

商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。

4. 总结

商业分析的目的就是我们要通过商业分析找到行业中商业变现的模式。

因为由于各个行业及各个产品进行变现的方式都有所不一；所以通过商业化的分析，我们能够将行业中商业变现的个人模式做一个总和，从而筛选出对自己产品有利的商业变现方式。

最后为产品的盈利方式提供指导，有利于推进产品的商业变现。

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