编辑导读：时间步入10月份，不知不觉一年就要过去了。回顾过去第三季度，七夕、国庆等节日，优秀的营销活动层出不穷；科技圈、影视圈等优秀话题不断破圈，出现了很多堪称运营界的优秀案例。本文作者总结了2020年第三季度的优秀运营案例，与你分享。

刚过去的这个国庆，可谓是2020年最热闹的一次长假期了，不仅中秋与国庆相遇，更是疫情之后，难得的一个轻松、放松的长假。由于早期疫情管控严格，国庆期间都未出现大规模传染，各地都出现了许久未见的人从众的度假模式。

随着国庆的平稳、且热闹，相信国庆之后，国内消费必将彻底释放。包括餐饮、购物、影院等人流集中的场所都会进一步开放。

2020年上半年，是跌宕起伏，风云诡谲，一波三折，那第三季度，可谓是稳中求进，渐进式恢复，到国庆期间，相比较海外的闹心，国内的状态已经是非常稳定了。

祸之福兮所依，虽然疫情对各行业都留下了非常深刻的印迹，但困难和机遇，往往也是相辅相成的。都说机会是留在有准备的人，那么第三季度都有哪些企业，领域，做到了顺势而为！把压力变成动力，把危机转成机遇？

01《三十而已》

2020年有很多爆款剧集，而在第三季度的热度，最火的莫过于《三十而已》了！

该剧于2020年7月17日在东方卫视首播，并在腾讯视频同步播出，最终以166个热搜的“战绩”（数据来源：微博电视剧）落幕。

以三位三十岁女性视角展开，讲述了都市女性在三十岁这一重要年龄节点时，遭遇到多重压力的故事。截止8月初，播放量已破50亿。

• 【运营时间】7月
• 【运营产品】三十而已
• 【运营策略】选择了东方卫视、腾讯视频，且同步播出，覆盖影视剧核心渠道
• 【增长策略】“话题”传播、所有演员的明星代言传播、剧情口碑

运营浅谈：

三十而立，作为每个人都会发生、遇到的年龄，加上互联网企业时常引导的职场年龄危机，让每个人都能感受到共鸣。

职场危机感、而立之年、三十成年、女性独立，这些敏感词汇，往往都是非常能引起“话题”性的关键词。不仅有职场的话题，也是社会性的话题，剧中的主演，本身都已超过30岁。每个人本身都是自带流量属性，咖位颇高，而选秀却时常和实习生、新秀等概念划等号，在这种大咖艺人VS新秀选秀的反差对比下，话题一下子就起来了。

综艺的核心之一，就是“话题”，有话题就有讨论、分享、搜索……结果是，节目上线12小时就获得了1.4亿的播放量，斩获颇丰。

02 小米十周年演讲

500强小米，在2020年迎来了十周年。作为一家创业10年的企业，就能将诸多荣誉加于一身，真可谓天生骨骼精奇，万中无一的练武奇才！雷总和小米都应该是中国企业家、中国企业的榜样。

小米今年的整体运营是战略化、体系化的，是一整套组合，从上半年首次线上发布会、到小米10数字旗舰手机发布开始，就一往无前。

8月11日，雷总做了小米十周年主题演讲，将小米的故事、发展、趣事，以及重磅新品，都做了介绍。从小米10上市后，不论媒体评论或是用户口碑，转化，都取得了喜人的效果！所以十周年演讲+重磅新品，是更上一层楼，效果极佳！

【运营时间】8月11日

【运营产品】小米十周年

【运营策略】雷总十周年主题演讲+海报推广+核心话题（官方微信矩阵+微博矩阵）+816十周年大促（线上线下同步）+雷总抖音直播首秀+企业战略公布+B站推广等等

【增长策略】：

1. 话题自传播——#雷总十周年演讲#、#小米世界500强#、#小米澎湃芯片还做不做#、#神秘新品#、#小米10年的故事#、#小米10至尊纪念版#、#小米透明电视#、#小米合伙人计划#等等话题传播、超级标签营销
2. 给力大促——小米816十周年大促
3. 雷总抖音直播首秀，诸多折扣福利刺激

运营浅谈：

小米十周年的整体运营项目，堪称完美！也可以说是科技企业，周年庆活动打造最完美的企业了。

雷总、小米品牌、小米手机、小米电视等核心内容，都获得了强大又广泛的传播曝光，频繁登上微博、知乎热搜，抖音直播共计7477.6万人观看。就连当前我国芯片、中美贸易战科技战的敏感时期，外界对于小米澎湃芯片的讨论话题，都没进热搜。由此可见，这次十周年的运营，小米创造的话题有多少，有多热了。

从讲故事（世界500强、雷总十周年演讲）→发新品（小米10至尊纪念版、小米透明电视新品）→促销卖货（小米816十周年大促、雷总抖音直播带货），形成了一个完整的拉新、促活、存留、转化、传播的增长闭环！

雷总抖音直播有7477.6万人观看，而其中有324.8万人转化成小米的新增粉丝，可谓收货颇丰。十周年演讲当天就上了知乎热榜，B站围观总人次超1610万，破历史记录，为B站最高个人UP主，弹幕总数破25万，雷总演讲直播热搜TOP1。

03 杨国福麻辣烫请张亮代言

作为国内麻辣烫届挑大旗的牌子，杨国福麻辣烫&张亮麻辣烫这一对东北双雄，可谓人尽皆知。

而今年8月的故事，却堪称非常魔幻现实主义了，张亮麻辣烫恐怕做梦都没有想到会有这么逗的一个画面——杨国福麻辣烫，官方发文，邀请张亮来代言！

都说打蛇打七寸，这招可谓砸中了要害。可能接下来，张亮麻辣烫应该找一位名字正好叫杨国福的名人来带带盐，否则多憋屈。

• 【运营时间】8月初
• 【运营产品】杨国福麻辣烫品牌
• 【运营策略】邀请名人代言+核心话题（官方微博）
• 【增长策略】#张亮代言杨国福麻辣烫#等话题传播营销（社交传播配合）

运营浅谈：

8月初杨国福麻辣烫官方微博发布消息，短短两三天，#杨国福邀请张亮代言#微博话题已经近7亿阅读，同时也登陆了微信搜一搜的话题榜单、知乎热榜等；这个传播，是一场意外，因为是客户和张亮互动之后才发生的，但更是紧抓风口的典型案例，杨国福麻辣烫立即跟进，邀请代言，下手稳准狠！

这个传播，根本主要是源于“杨国福麻辣烫“、”张亮麻辣烫”的国民品牌认知，覆盖用户广泛，品牌有口碑，而且是非常刚需的餐厅品牌。加上多年来，这一对冤家之间的竞争，有点像可口可乐VS百事可乐一样，所以显得非常有趣。加上张亮的名人效应，所以话题自然能引起广泛传播。

04《黑神话悟空》游戏爆红

8月20日，国内游戏开发商「游戏科学」公布了旗下 ARPG 游戏《黑神话：悟空》的实机演示视频，展示了游戏在画面、战斗、配音等方面的多项细节。

公布之后，就在很短的时间内，引起了极大的关注和讨论。截止目前，游戏科学团队只投放了一个demo版本的动画视频，没有其他更多资讯。

但是光这个视频B站播放量，短短5天就超过2000万，知乎热榜就有连续霸榜多天，且多条问答都上了热榜，网上些人激动到口不择言：游戏做的真他妈的精良。

• 【运营时间】8月20日
• 【运营产品】《黑神话 悟空》游戏
• 【运营策略】游戏demo发布、招聘广告、B站投放
• 【增长策略】完全是口碑自传播

运营浅谈：

《黑神话悟空》游戏一经放出，就取得了远超出预期的效果，就连游戏科学团队，都没有想到，原本只是想通过demo招聘到更多人才。但由于demo过于优秀，酒香四溢，已经飘到巷子外了，所以最终获得了众星捧月之效果。

这个火，是所有用户发自内心的认同，因为从demo放出，团队就基本没其他任何推广，完全是靠口碑传播推起来的。我作为一个从小就玩游戏的用户，看了demo之后，也是倍感惊喜，动作设计、动画流畅度、真实感、3D效果、音效等等，都是一流的，业界都说，这是国内首款3A大作。

只能由衷的说一句：国内用户都是最可爱的人，是多么渴望国产单机游戏大作上市。更希望国内top3的游戏厂商们，都关注下单机大作的市场。

05 七夕蛤蟆

七夕时，爆红了一个“七夕蛤蟆”，这个长相普通、只会呱呱呱叫的蛤蟆，刷屏了无数人的朋友圈。

• 【运营时间】七夕
• 【运营产品】七夕祝福服务
• 【运营策略】七夕微信互动
• 【增长策略】完全是口碑自传播

运营浅谈：

七夕蛤蟆，是全民参与的一种娱乐、获取流量的玩法，主要在节假日出现，平时冬眠。蛤蟆的有趣，在于孤寡孤寡孤寡的叫声，饱含深情、发自肺腑，充满了深深的“祝福”，可见你的亲朋好友们，对你单身的不满意，这是一种友情的促进，更是一种友情的延续。

七夕蛤蟆的刷屏，运营逻辑在于4点：

1. 天时，节假日祝福高峰期；
2. 趣味、好玩，亲朋好友间的娱乐；
3. 出人意料，突然收到一个孤寡孤寡的“祝福”，让人印象深刻；
4. 参与感，因为此活动的阈值极低(门槛低)，所以，人人都可参与，人人都可互动。

闲鱼官方公布的七夕报告显示，七夕一天有13454人在闲鱼上卖“七夕青蛙”，2小时商品量增长121倍。最多一只青蛙被1039人点单，与此同时还有5494只布谷鸟上架。

06 秋天的第一杯奶茶

9月份，到秋季了，网络开始流行今年的另一个热门词汇：秋天的第一杯奶茶。深秋寒意，有人为你送上温暖的奶茶，是很有浪漫情怀的场景。

• 【运营时间】9月
• 【网络流行语】秋天的第一杯奶茶

运营浅谈：

每年都会有很多网络流行语，今年因为疫情，相对少了一些。但在9月份，“秋天的第一杯奶茶”，可谓非常流行了。这句话饱含暖意、深情，还能作为爱人、亲朋之间的甜蜜互动。

运营结合点：秋天的第一杯奶茶、秋天的第一杯果汁、秋天的第一杯咖啡……奶茶店、果汁店、咖啡店都能迅速结合到位。

广义上看，秋天的第一个XXX，都可以结合，例如：秋天的第一顿火锅、秋天的第一次晨跑锻炼……

#专栏作家#

赵飞谭，微信公众号：zhao-feitan；小米运营经理，前京东高级产品运营，荣获2016年京东3C创新奖。专注运营、产品、营销、品牌，多年一线2B+互联网大厂经验。

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