编辑导读：不同的内容社区在产品形态和运营手段上可能会有一些不同，但是发展过程会有一些共性，产品的功能也会有很大的相似性。本文作者对内容社区的搭建过程进行了梳理，与大家分享。

01

在做社区之前，事先确定用户群体、做好内容定位。

这两者是相辅相成，缺一不可，简单来说，你这个社区要呈现什么样的内容？需要什么样的用户去产出和消费。

（1）用户入驻：除了UGC，还应该挖掘邀请PGC来到社区发声，扩大社区影响力。

（2）内容生产：在社区创建初期，由于没有内容和用户，可先以P带U，以此营造内容氛围。

02

确定完用户群体和内容定位，就可以着手搭建基础功能架构。

由于社区的创作助力为偏草根UGC，即其创作难度较高，所以好社区一定是可以降低创作者门槛的。

1. 编辑器

既是降低用户创作门槛的第一站，也是把控整个内容社区调性（辅助审核）的关键，所以要朝着轻量且简单好用出发。如果追求极致，可以考虑图片智能优化、错别字智能矫正。与之匹配的还应该有热门话题勾选、近期有奖活动等有助于提升内容调性的功能；

编辑器分为短动态、长图文、视频、问答等形式，具体可匹配自身社区平台。

2. 内容呈现页

先行确定左图右文、左文左图（百度首页）、上文下图、单张大图（图片最为重要）、瀑布流（小红书、美团）、两栏网格（适合电商）、三栏网格等形式中的一项或者几项，选择最适合社区内容呈现方式，再去思考推荐问题。

3. 积分商城（激励机制）

一般社区都附带有商城功能（奖励规则），作为激励用户产出、消费的引擎，商城的建设不光是某一指定的功能，更应该贯穿整个社区。

完整的商城必定充斥着购物优惠券、实物、自家虚拟币等几种商品，以及附带签到打卡等功能。更重要的是，这里需要一个计算属性极强的功能，统计着用户所有的行为。

03

搭建完基础功能，如何刺激用户不断生产内容？

请问朋友圈不给你任何奖励，你为啥坚持发动态？是不是朋友圈满足了自己的“社交”需求。

换句话说，没人给你点赞、评论、扫码，你还会去发动态吗？所以说，找到自己平台的特色，最好能解决用户某一特定需求。但一般情况下，可通过精神激励、物质激励两种方式，刺激用户不断生产内容。

1. 精神激励

（1）做好IP形象打造，对头部用户来说至关重要，产品机制上不仅要做好“关注”功能，还要做好优质作者批量推荐，让创作者拥有十足的网红感；

（2）做好创作日榜、周榜、月榜，并对上榜用户给予勋章海报等荣誉（同样适用实物激励）；

（3）头像+V及相关头衔，先行对用户分层，拔出头部、腰部等核心用户，给与其独特的V标及头衔，放大这部分用户的话语权，帮助用户提升领袖标杆；

（4）#非奖励热门话题#，适当抛出当下匹配本平台的热门话题，大批量推送到用户面前让其进行讨论，支持优质用户独显尊贵身份，乘机梳理权威性；

（5）做好内容消费的激励模式：用户对内容的有效消费，也可正向反馈给创作用户。消费用户对自己感兴趣的作品进行有效阅读、评论、点赞、分享、收藏、打赏等等行为，会是产出用户最直接的激励。

2. 物质激励

（1）自掏腰包

1. 固定基础奖励机制，每篇高质量文章可获得A-X奖励，以此正向反馈创作者，逐渐形成闭环，适用于日常内容征集。
2. 通过脉冲活动，刺激用户产出匹配调性的高质量内容，适合于短期内容缺口填充。此类活动包括产品化任务闯关形式、奖励话题共鸣、专题活动等。

（2）借花献佛

让用户/客户掏腰包激励生产用户，最常见的有付费阅读、打赏、图文带货、广告分润：

• 付费阅读：免费阅读X%，付费阅读Y%，可让用户自产自销；
• 打赏：常规功能，诱导消费用户打赏生产用户；
• 图文带货：支持生产用户添加XX平台商品链接，匹配撰写相关文章，诱导用户去消费进而获取利润；
• 广告分润：可分为平台广告分润、自营广告分润两种；

04

当各种功能和框架逐渐搭建，接下来要做的基本上是运营层面的策略和产品的迭代。

1. 用户成长体系

是用户核心利益维护的关键，也是平台对用户分层运营的指标，更是将种子用户转化为核心用户的关键。一般情况下，用户成长体系包括等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统等。

（1）等级体系：有助于提升用户活跃和留存，主要由用户当前等级和升降提示、相对等级激励政策、等级之间的升降规则（量化指标）、等级层级数量和关系组成。

（2）用户升级：分为主动行为、被动行为两种，即用户主动参与各种任务升级，或者产品端给予用户的激励/处罚而导致的升级/降级。最简单常规的升级行为有：每天登陆、签到等，适当降级也可反向激励用户活跃；

（3）积分体系：有提高用户活跃度、刺激消费、增加粘性、提升用户忠诚度、提升用户离开成本主要作用。是对产品端内虚拟货币把控的一种运营策略，与之相对匹配的则是积分商城（前文有提到），也可以再设置抽奖（大转盘）回收积分；

（4）任务系统：与积分体系相对应的便是任务体系，用户可通过新手任务、日常任务、活动任务、勋章任务、游戏任务等刺激做出不同行为，达到相关要求即可获得相应奖励；

（5）勋章系统：可单独存在，也可并入任务系统，主要是通过相应的任务，让用户获得相关虚拟勋章激励等荣誉。

（6）会员体系：这个得看社区是否有这个需求，一般情况下是不需要的，会员体系基本适用于视频、音频、电商等平台；

2. 除了用户成长体系，还应该有评判单一账号健康平衡的系统

即做到有赏有罚，最常见的算是账号指数&信用分系统（内嵌社区各种需要遵守的规章制度及文章审核标准）；

3. 对于内容社区平台，日常及节假日以产出为目的的话题、专题、产品化活动，算是最直接刺激产出的方式

如果做完以上4个步骤，基本上算一个初具规模的内容社区。当然，这还远远不够，后续关于社区的内容我会持续更新，记得点赞关注哦~

作者：大仲；个人微信：XZATO01；4年自媒体创业经验，全网总阅读量5亿+，PUGC社区化产品持续研究深耕者；

本文由 @大仲 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。