编辑导语：对于商家来说，开展社群团购，不仅能建立线上销售渠道，更是能触达在疫情期间养成线上购物习惯的广大居民的大好机遇。在做社群团购的时候，有很多方式可以活跃社群，其中发朋友圈就是其中的一种，学会发朋友圈，往往可以让成交事半功倍。

在做社群团长的时候，我们首先要学会的就是如何发圈，而要学发圈，首先要学会的就是做人设。可能很多同学会问，这是为什么？

我们想一想，为什么医生说什么，我们基本都会相信，是因为人家的专业性对么？

那么我们要卖给身边的人东西，他们为什么会买？很多时候，是因为她们相信你。熟人和熟人之间的关系，是能够托付的，而卖东西也是如此，和别人建立信任，建立链接关系，第一步就是做好自己的人设，发好自己的朋友圈。

在发朋友圈的内容中，其实要细讲可以讲很久很久，这里我简单给大家来做一个快速能上手的发圈技巧培训。让大家可以用X步就实现做人设，发好圈。

一、第一步：讲故事

讲故事的基础就是情绪，而人设的核心是共情，因此人设建立首先要从故事开始。在故事中，你经常需要做的事情可以分为几类：

1. 外在的形象打造：比如你的头像，签名，背景选择；
2. 人设的成长经历：你之前曾经有过哪些的坎坷，或者受到过什么样的一些挫折；
3. 为什么加入的原因：为什么你决定要来参加这个行业，为什么你要做的起心动念；
4. 价值观：因为这些经历理念，你现在的感受和决心。目前拥有了什么。

图为我为一个烘焙店做的人设头像，非常贴近生活，并且有亲近感。

这几类里面一定要设置好你生活的几个要点：要有情感，要生活化，要有逻辑。一个好的故事经历，往往会让你的人设被人所信赖和加分。

比如一个经历过坎坷的全职宝妈，曾经在家里家庭地位不高，感觉自己不知道未来有些什么样的发展，但因为某个契机接触到了团购，成为了一个优秀的团长，或者下定决心要让自己成为一个优秀和独立的女人。

这样的故事一讲，很多时候就特别吸引人的注意和情感共鸣，更容易达成你成交的目的。

二、第二步：学会选择朋友圈的发圈剧本

整体上来说，一般朋友圈会分几个部分：

• 第一部分：个人的兴趣爱好，和自己擅长的，比如你喜欢烘焙，那么晒美食肯定是你的必选项；
• 第二部分：个人的生活，你在生活里越真实，情感越充分越正面，越会让大家想你亲近。比如晒娃晒宠物，比如旅游，又比如生活化的聚会，都是大家喜欢的生活；
• 第三部分：是吸引眼球和福利，这块我们经常会用一些热点话题或者有意思的提问和大家产生互动，也会经常使用比如点赞第XX个送福利的方式来做一些小福利发布。

做朋友圈就是在建立和用户的信任度，因此以开始生活类建议占比50%的样子来发，另外呢个人爱好可以占比25%，福利发布和话题讨论可以占比25%，这是一个比较好的发圈比例。

发圈时间尽量在上午7-9点，中午12-1点，晚上8-11点左右来进行，要做好一件事必须要全力以赴，并不是所有人都能够简单轻松成功的，因此发圈一定要勤奋；同时也要记得情感、故事化，能和用户产生互动和共鸣，让人更喜欢和信任你。

我们团队有一位大团长老师就非常擅长写文案和发圈，经过她发布的朋友圈，经常是几十到几百条的回复和评论。

三、怎么样建群

其实社群是有很多不同的架构组成的，卖货的社群，一般都是由群主自发成为整个群内的意见领袖，而群内人员因为信任和熟悉来下单购买，自发分享。

这是最完美的一个社群架构，而群内的成员之间最好在你不在的时候，依然是有互动的，这样的社群会非常活跃，你卖货成交也会更高。

这样的社群中，其实并不是所有人都是活跃的，甚至可能有一大部分只下单不说话的，我们在专业的数据调查中发现，每个社群能活跃的用户永远是非常少数的，而这个少数会根据社群人数的增加变得更少。

500人的群远远没有30-50人的小群活跃。一般建群我们推荐的是200-300人是合理的社群人数，这样别人不会觉得太打扰，也会更方便你在里面和大家的沟通交流。

建群前其实大家已经通过了人设发圈有了一些领悟，这时候建群需要一个契机，比如一个好的爆款产品，或者一个好的理由，我们通常会私聊用户，告诉对方自己准备做什么，建了一个新群，希望能让对方打1进群，这时候你会拥有一批基础的种子用户，那么其余的人怎么来呢？

引流部分也会有专门的玩法解析，我这里简单总结一下：通过朋友推荐，通过利益诱导，通过地推，通过异业商家合作，通过内容分享等，这几个方法都是非常适合用来做社群引流的。

建好你的群，可以先在里面活跃一下气氛，因为进群目的明确的话，大家会更好知道这个群的价值所在，也更愿意留在群里，一般可以先跟用户做一些小互动，比如发发小红包，做一下简单的群内容介绍，和群里的熟人朋友一起打配合，把群里的气氛炒热起来。

做社群很多时候就是在做气氛，因此群内一开始的气氛千万不能冷掉，如果实在是感觉有点尴尬，那么请记得提前把自己的小号和小小号拉进群，哪怕自己和自己聊天，也要让群内的气氛热闹起来，并且要切记，热闹一定要和你卖的东西目的相关，不要去无缘无故聊天。

我之前曾经有个朋友，就是因为在群里做游戏太热闹结果被大家举报踢出群了。

在接下来的社群部分，也一定要记得，做活跃气氛是为了什么，比如就是为了让用户关注你的群，还是让用户买你的东西，都是你要注意的部分。

通常在做了一两次活跃以后，就可以开始正题：卖货了。

首次卖货要记得，选一个门槛不是特别高，而且比较好卖的款来去推荐给用户，第一次的用户链接很重要，用户第一次在你这里买了以后，很可能以后就会产生很多次的复购。

因此一定要注意，鼓励晒单（晒单红包），私聊成单（问对方问题，表扬鼓励对方，和对方共情），及时提供对方物流信息，多和对方进行沟通。和用户成为朋友，是团长必备的一项技能。

一定要记得，多跟群内好友互动，多在群里聊天，社群一定是有温度有社交的，大家才会愿意在里面继续聊天说话。

比如很多人在做社群活动发红包的时候，有人领了不说话，有人不领了；晚上发了红包活跃了但是领了就走了。

发红包虽然是激活社群的方法，但是红包不是在这里用的，新人进群发红包破冰才是合适的，鼓励用户发圈或者发见证使用红包是正确的。

除了活跃气氛，我们在平时运营社群的时候，经常也会变着花样来和自己的用户贴近感情，可以做一些有趣的小营销活动来获取用户的信赖，比如：1元换购、邀请进群+付费有礼、点赞互动，这几个都是经常大家可以使用的营销方法。

做团购就是做细节，用心对用户，为什么同样是卖货，有人能卖的月入十多万，有的人只能几百，很多时候就是跟团长的个人人设、个人努力程度有关。

我曾经有位厉害的团长朋友，做了三年的团购，直到现在整个小区几乎都被她垄断，大家都愿意相信她在她那里下单，甚至有些来拿货都不知道自己买了什么，说起来大家可能觉得特别有趣。但人和人的信赖关系一旦建立起来，加上团长的勤奋和努力，才有可能达成我们所说的成功。

本文由 @红师会饭小青 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议