转化率33.33% | 基于注意力曲线,进行1元试听课转付费群的直播设计
编辑导读:互联网经济本质上是注意力经济,大家都在想方设法抢夺用户的注意力。在日常的活动设计中,运营人员需要从目标群体的注意力出发,针对性进行活动设计。本文基于注意力曲线,结合具体案例,分享了具体的活动设计框架和需要注意的问题,供大家一同参考学习。
全网的在线教育课程层出不穷,每一天都有很多训练营开课,很多免费直播课开播,让学生目不暇接,信息爆炸的时代,分心和焦虑似乎困扰着每一个人,当然也包括被市面上无数课程裹挟的人。那么如何通过抓住学生的注意力来做课程付费转化,接下来分享一个“基于注意力曲线,打造学生的注意力专区”的直播转化设计。
首先什么是注意力曲线?
露西·乔·帕拉迪诺在《注意力曲线》这本书中提到这个概念,人的注意力与受到的外界刺激有关,根据两者之间的关系,可以勾勒出一条倒 U 型的注意力曲线,在这条曲线上,存在一个注意力专区。每个人都可以通过调节自己的心态与情绪,来让自己进入注意力专区,让自己有效地集中精神。
“当处于注意力专区的时候也就是受到足够和稳定的刺激时,你会感觉很好。处在这样的身心放松戒备状态中,你会觉得做事很有效率,有足够的力气把事情完成。你会认真的倾听,保持注意力集中,有效地做事,做出正确的决定,并最终完成你的任务。”
根据注意力曲线,不难看出,只要课程能让学生进入注意力专区,并使注意力专区足够长,长到整节课程的刺激水平都是恰到好处,那么直播课的舒适度会达到顶峰,效果会最好。
既然这是一个曲线,我们可以使用数学上的一个概念,就是微积分。宏观上很难想到如何使一整节课程精彩纷呈,那么我们把这部分做微分,也就是分割成一小块。
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课程设计中如何操作呢?很简单,假如课程为一个小时,那么可以每5分钟或10分钟视为一个小分割,根据这个框架来设计试听课程的内容。
我根据刚完成不久的试听课作为示例,分析一下如何套用此框架。
1. 给课程内容定位,选择你的“分割模块”大小和种类
前面分享过转高价课用了倒推大法(详见《转化率22.58% | 低价试听转高价正式课直播设计》),以学生为中心,来做的整套直播设计。
本次是正向展开,以授课老师和授课内容为中心,使用疯狂输出大法,让试听课的能量密度持续在爆点(恰到好处的刺激水平),全程高能。
分割起来直接利用文章的段落切分,每一段讲解的时长在5-10分钟之间,作为一个分割模块,并且每一段的知识点讲完,加上文章的行文逻辑分析,拉高峰值。
种类我们只用了两个:
- 强话题度作为引入,选择的文章是刚刚结束的考研原文;
- 从内容本身出发,介绍完直接进入课程内容,开始按照设计好的分割模块进行持续高能的输出。
其实完全没有考虑学生的承受能力,我们给这个课程的定位就是“爽课”。
2. 试听结束后,正式课配套的社群需要创造一个“注意力专区”
课后作业设计了一个语音作业,并且与老师产生强互动。(让学生继续“爽”)
(这里前提是我们了解学生非常喜欢老师的语音点评)
3. 不要破坏注意力专区的完整度
前面做高价课的时候我说过非常有必要设置答疑课,但这个课程完全不需要设计答疑课。
由于全程学生都在注意力专区内,课程结束的时候学生还在回味,大脑一直在被知识轰炸的状态,课程的内容都是学生的疑点并且课上已经全部讲完,形式和内容展示的非常清晰。如果还有学生犹豫,一定不是课程本身的原因,可能是价格敏感或有其他的担心,一对一解决就可以,从我遇到的来说需要答疑的同学非常少,都是错过试听来问的,直接把试听课链接发过去就好了。
顺便和上次的高价课转化做个对比:
最终转化效果:
试听课2个群共150人,其中有80人在1元试听群,有70人在0元试听群,这里的区别后面会解释。
2次试听课到课都是25人左右,最终50人报名,转化率33.33%。
转化的目标产品:以外刊精读为主题的付费群,40元/期。
在这个群里每期有4次线上课程,课前有预习作业,课后有练习作业,日常可围绕课程进行提问,等于是线上课+轻量的社群服务。
02
除了设计以上的注意力专区部分,还有以下几个小技巧:
1. 海报亮点把效果拉满
宣传方式依然是朋友圈发海报,海报如何做,依然是倒推大法。
首先预设+分析学员可能会提出的问题:
- 什么是外刊?
- 什么是精读?
- 对学英语有什么用处?
- 怎么上课?多少钱?
以上这些问题的答案,都是海报文案要体现出的宣传点。其中我合作的授课老师是内容的保证,也是课程的核心,所以标题效果要拉满:剑桥大神带你外刊精读。
2. 如果你想节约时间,报名形式可以做成自助报名
由于是1元试听,预计发出朋友圈后肯定会有一批人来报名,为了降低我的时间成本,干脆先建试听群,直接发出群二维码,在群公告上写清楚试听课介绍+直播形式+报名方式,让大家自助式报名。
节省了很多私信回复的时间。正式课同理。
3. 免费试听与“僵尸号”相结合,同时作为盘活僵尸账号的第一步
如果你使用的账号已经凉了,可以参考做一个物美价廉的福利课。
我自己使用的微信号只有一个,当进群人数差不多稳定在80人的时候,联动了两个被弃用一年多,已经尘封了的“僵尸号”,列表都是两年前的付费学员。以新的课程咨询老师身份发了一条朋友圈,同时作为初次见面的福利,免费送给大家2次外刊精读课,这就是另一个有70人进群的免费试听群。
以上就是本次转化的全部分享。
作者:月半催眠曲;6年工作经验的运营人,19年3月开始接触教育行业,后从全职转为兼职;目前全职在某小众细分行业做用户运营。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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