编辑导语：每到购物狂欢节，各大电商平台都需要做好库存管理和清点，以应对订单取消和订单超卖等等情况。双十一、双十二已经过去，我们即将迎来了年货节，电商平台如何扣库存才能保障自身的利益呢？本文作者为我们提供了合适的方案。

李响是某电商公司的酒水运营，最近他又开心，又郁闷的发慌。

前些日子，他与茅台公司达成合作，茅台愿意提供年1w瓶的销售渠道资格。这对于李响来说是天大的好事，几乎可以挽救他们平台的存亡问题，有茅台就会有流量。

好事多磨，事情远没有那么顺利。他后来发现，来买茅台的人，全部都是黄牛，这些人有着明显的特征：

• 几乎没有购物记录
• 几乎不活跃
• 刚刚开会员

更让他难以接受的是，他要进行大量的取消订单工作，甚至需要致电这些黄牛，逐一去安抚情绪，为什么呢？

订单超卖了！假设还有1瓶茅台时，所有黄牛都可同时付款，却只能成功1单。这个问题的主要原因是，他们没搞清楚商品库存的扣减方式，认为付款就可以占用库存，肯定没错吧。

在低流量，低并发场景是看不出问题的，但凡放到大促，秒杀等高并发场景，问题会无限放大。在解决这个问题前，我们先梳理下，库存的概念。

一、如何理解库存？

你在电商平台看到的商品，学名叫做前端商品，是商家在店铺后台创建的商品。比如图里面看到老王的书。对应的放到仓库里，就不能叫商品，通常称之为货品，学名为后端货品。

前端商品库存和后端货品库存之间，在特定场景下，需要进行增删改查的同步操作。

比如用户买了老王的书，仓库需要接受消息，扣减这本书的库存并反馈给前端。可这个消息传递是有时间差的，就会导致李响遇到的问题；再者，后端有新入库或在途即将入库的库存，也要同步给前端。

理解了上面的概念，我们在梳理前后端库存的扣减方式和优缺点。

二、拍下扣减库存

你打算买白色iPhone12 256g，提交订单后，想考虑一会，并没有付款。但平台会帮你锁定库存，直接把仓库的iPhone占用掉。后来你发现，iPhone一次性拍下了1000件，也懒得去管，索性放在那里，去干别的事情了。

可这对于平台来讲，就是灾难啊。仓库里只有1000件iPhone，全部你占用，而且订单时间是24h。你如果不去购买，要么平台等你主动取消，要么去跟你打电话协商取消。

假设有1w个人都这么干，平台还做毛线生意，就陪他们玩了。一般是不建议拍下扣减库存的，很可能被一些人恶意的拍库存，导致平台重大损失。

三、支付扣减库存

简单理解，你买个iPhone，拍下订单时，不扣减后端库存。当你支付完成后，再扣减库存。这种扣库存方式，让人既爱又恨。

爱的是，它可以防止恶意拍单，让商城正常运营；恨的是，关键时刻掉链子，极端情况下，假如库房还有1个库存，同时100人付款，即使100人全部付款成功，但只能给1个人发货。

有人会说，没库存，我补上不就完了。嗯呵，too young！假如你设置的是降价1000元售卖，本来只想卖100台，却超卖1w台，这个成本谁也hold 不住。

到底有没有好办法处理这个问题呢？有的！

四、预扣库存

我们对比一下前面两个模式，会比较好理解。

• 拍下扣库存，提交订单，占用库存；
• 支付口库存，付款后，占用库存；
• 预扣库存，提交订单，先预扣库存，最多预扣和后端库存一样的数量。付款时，再实际占用库存。

为什么说预扣库存可以防止恶意拍单和超卖呢？

很好理解，预扣指预先扣除虚拟库存，即使用户多拍了100件，并没有实际占用库存。一般预扣有时间的限制，比如20min、30min等等。时间到，预扣解除。

当预扣到限制后，是不能继续下单的，也就防止了超卖的现象。用户付款后，还会执行二次预扣，不断的校验预扣情况，付款完成，库房货品库存占用。

但仍然有漏洞可钻，比如预扣时间到时，再去点击付款，此时是执行第二次预扣动作，tmd，预扣又重新开始了，那就需要加一些阈值的限制。

五、小结

其实，没有完美的解决方案，只有适合你的方案。当方案有漏洞时，不一定想着完全推翻，也可以适当缝补缝补。老王今天给大家科普了电商平台常见的扣库存方式，其中第三个最为实用。

1. 拍下扣库存，提交订单，占用库存，有恶拍风险；
2. 支付口库存，付款后，占用库存，有超卖风险；
3. 预扣库存，提交订单预扣库存，付款后占用库存，最为合适的方案。

#专栏作家#

老王，公众号：电商老王，《电商产品经理》作者，头部电商大厂产品经理，微信号：ww4124241，可私聊勾搭

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