编辑导语：随着互联网行业的不断发展，以及如今很多平台的出现，运营人员都在其中发挥着重要的作用，企业也更重视运营，并且运营岗位中分为很多类型，对各个方面都有一些涉足；本文作者分享了关于运营人的现状以及发展，我们一起来了解一下。

一、运营+大融合

如今整个国内市场都在经历着扩大内需、产业升级的变局。其催生出的新产业、新模式，都意味着拉动内需一方面是顺应消费升级趋势，提升传统消费，另一方面又会不断培育出新型消费。

比如像信息消费、数字消费、绿色消费、定制消费、体验消费、时尚消费等都将会是下个阶段的重点。

再加上数字中国的战略规划，以5G为基础设施，将会衍生出：智能交通、智慧能源、智慧制造、智慧农业及水利、智慧教育、智慧医疗、智慧社区、智慧家居和智慧政务等数字应用场景。

而回归本质，能够快速挖掘消费需求的企业将会发展的更好；所以在下个阶段，企业要做功能性产品，做好细分化领域，设计研发更适合国人、更能引起国人共鸣的产品；同时如何利用更多的用户场景，去抓住用户心会成为营销的关键点。

所以品牌塑造+用户场景多样化，将会成为企业的核心竞争力。十四五规划下带来的市场变革引起行业变革，最后进一步影响着企业的营销变革。

从新产业、新模式的诞生，到新型消费的崛起，企业为了更好地应对这些变化，那么运营部门的作用将变得十分重要。

其实就目前而言，也确实有越来越多的企业开始重视运营，但更多的只是在原有的组织架构上新增一个部门而已；但是在不久的将来，这种情况一定会被改变。

新型消费的崛起，新产业、新模式都意味着，企业对于运营的依赖会越来越强。笔者认为，运营部将会成为一家企业的中枢，前端融合品牌、市场和销售，后端则链接着财务、行政、人事等。

而作为运营人来说，运营+部门的融合趋势下，对于运营原本岗位的功能和职责也会出现更高的要求。

在过去这一两年中，运营行业的岗位划分越来越细致，从内容运营、用户运营、活动运营、产品运营到社区运营、渠道运营、电商运营、新媒体运营等等，每个岗位都有相应的工作内容和岗位职责。

但是在下个阶段，运营岗位虽然依然会细分很多，但是笔者认为，每个岗位的要求会有所改变。

过去你可以专注于某一个岗位，比如用户运营，专注于用户促活机制，包括如何实现拉新、留存等等。如果在此基础上，你还懂得活动运营，那么就属于加分项。但是在运营+部门的融合趋势影响下，这个原来的加分项将不再具有加分的作用，反而变成了一个基础门槛。

也就是说任何一个运营岗位的要求都会变成“+”概念，而这种“+”概念会主要朝两个方向发展，一种是所谓跨部门，例如：内容运营+品牌塑造、用户运营+产品销售。

而另一种“+”，则是在原本运营不同岗位之间的融合，例如：内容运营+用户运营，用户运营+活动运营、产品运营+用户运营等等；运营岗位不管怎么细分，对于岗位要求也会趋于大融合后的更多维度的考核。

二、电商运营会成为运营岗位中的TOP级

我们接着再来进一步了解关于新型消费的群体特征：新型消费群体的第一个特征就是不用担心温饱，会更加关注生活品质、幸福指数和精神层面的需求。

其次，随着国内大循环的发展，但市场就这么大，任何细分领域都已经出现领头羊的客观环境下，对于很多中小企业、创业者而言，想要实现财富自由、阶级跨越的难度已经越来越大，在这种情况下唯一可以做的就是不断提升竞争力；而竞争力的提升又会产生焦虑，这也是为什么现今时代越发展，年轻人却越迷茫的原因。

残酷的竞争让越来越多的年轻人时时处在焦虑中，所以各种号称能缓解压力的产品和服务会大行其道，当然也包括那些看上去能提升自己的消费品，例如知识付费！这其实是一种情绪消费；就好比直播购物一样，很多时候你买东西未必是被东西本身吸引，仅仅是因为购物这一行为有助于你缓解压力。

最后一个特点就是务实，十分关注性价比，虽然新型消费群体的特征是对品质有要求，但是并不意味着这群人都是十分富有的，在高品质追求+焦虑情绪的矛盾作用下，对于性价比更高的产品，消费者天然就会缺乏抵抗力；所以你如果关注过各直播平台公布的关于直播带货的报告就会发现，在直播带货中除了日常生活用品外，那些小而美又兼具实用性质的产品往往销量都很高。

高品质+情绪消费+高性价比，这就是新型消费群体的核心特征，也是当代背景下绝大多数用户群特征。

但是每个人的生活方式、消费方式，以及消费心理都是在时刻变化的；而能承载这种不断变化，满足新型消费群体的消费欲望的最好形式，其实就是电商！

毕竟随着这些年电商+直播的发展，电商直播几乎成为了绝大多数新型消费的诞生之地。电商和内容平台共同构建线上消费体系，它可以极大的促进新型消费的成长；因此未来传统电商+直播电商的这种组合会成为固定的电商新模式。

所以电商运营也将势必成为所有运营岗位中最吃香的一类。其实这种趋势很早就有了；你去各大招聘平台看看，就会发现所有运营岗位的招聘中，电商类的运营岗位招聘数量最多，给出的薪资也是最高的。

三、运营人技能提升

任何一个优秀的运营人都应该时刻保持学习的状态，更何况未来运营行业的变革趋势越发明显，即便曾经的你是一名优秀的运营人，但如果不继续学习提升自我，最终也一样会被淘汰。

运营人提升自我的关键是要知道学什么，怎么学！

1. 运营人需要更多融合

前面说了运营+大融合的趋势，主要往两个方面发展，一个是跨部门的融合，另一个就是跨岗位间的融合。

所以运营人在掌握好本身岗位能力外，还需要增加额外的业务能力，比如：内容运营+品牌营销融合，那么原本的其岗位核心能力包括：内容定位、内容生产到内容分发等等需要掌握外，还需要增加品牌营销相关的能力，比如品牌营销、市场推广等等；这些额外的能力未必是要求你具备实操，但至少你需要懂，知道其大致运作流程、关键要素等等。

而如果是跨岗位间的融合，则需要运营人能够切换多个运营身份的能力，比如从内容运营换成用户运营，用大白话来讲就是既要你做的了内容，还要你了解用户，掌握用户转化等各种手段。

2. 运营人需要更全面更系统

看到这里可能会有很多小伙伴疑惑，怎么做个运营又要会这个，还要会那个，感觉就跟打杂的没啥区别，了不起就是救火队而已。

其实这里面还是有很大区别的。

互联网发展在国内的盛起到现在，其实也不过短短一二十年，运营概念的发展，严格上讲更是不超过五年；所以从一开始，大学校园就没有相关运营方面的专业课程（这也是为什么市面上关于运营培训课程这么火的一个根本原因），很多现在做的好的运营人，从最开始的时候也都不是系统培训出身的。

最早一批做运营的都是自己开淘宝店，或者通过贴吧、论坛自己摸索学习不断交流，然后一个带一个学，很多学历都不是很高，也有很多是销售、客服转过来的；像我一样，虽然是野生运营出生，但是通过自己的摸索、实操、总结，也能有所精进。

更有一些人，他们凭着自己的努力，很多做到了项目负责人、运营总监职位，甚至一跃成为公司合伙人。

所以在运营体系还不够完善的时候，很多人会有种错觉，觉得运营就是打杂的；但是随着互联网的发展，运营体系的不断完善，相关的课程也变得更为专业、全面、系统；这个时候你去多掌握几个不同运营岗位间的技能，就不再是打杂的，而是从全局出发，系统、全面的去思考、掌握运营能力。

未来的运营人，如果还是依靠野蛮生长，以为多跟几个大神聊聊天，开拓下眼界、掌握几个底层逻辑就能发展不错的话，那一定是行不通的。

3. 运营人需要更聚焦行业

最后就是聚行业化：从早期很多传统企业转型互联网，最好的办法就是：行业+互联网，就是把某个行业互联网化；而在运营领域，你肯定也听过关于运营+行业的说法。例如在线教育内容运营、在线教育用户增长……

举例说明就是，你除了掌握内容运营基础能力之外，还需要有一个针对性的行业能力。毕竟不同行业的内容运营严格上来说，要求也会有所不同。

聚焦优质行业发展

既然聊到运营人需要更聚焦行业，那么我们就来看看，有哪些行业在未来具有相对比较明显的优势。

1）未来5年中国数字经济、数字社会、数字政府的浪潮已经到来，数字技术和实体经济将会深度融合，以5G为基础设施催生出的各种数字应用场景都会成为关键赛道。

2）中国自有品牌崛起也将成为核心，中华老字号的发展和新品牌竞争力的提升，都预示着国潮的到来。

3）聚焦一老一小：

儿童这边主要关注的是幼儿托育，大规模社区服务的建设，以解决幼儿托管方面的痛点；另外就是儿童安全，国家明确要求发展儿童友好型城市示范改造，探索如何释放更多空间让儿童开展校外活动。

而老人这边，则要求居家、社区、机构协同发展，重点在居家社区养老体系的建设，例如社区适老化改造、构建养老服务网络等等；所以通过这一信息，未来针对儿童和老人的社区服务类行业或企业一定会成为重点，比如早教行业、在线教育、社区服务等等。

4）发展城市群，其中有一条：新农村生态建设，一二三产业不断融合；所以关于休闲农业、乡村旅游、民宿经济等也会成为重点。

5）最后关于绿色，也就是新能源。要知道这可是一个至少超过20年的超级赛道；无论是风电、光伏发电、分布式能源、海上风电、西南水电、沿海核电等等，都是未来国家重点布局的领域。

所以综上所述：线上服务、教育产业、新能源、文化产业、社区服务、国货品牌、旅游/民宿、智慧家居等，都将会成为下个五年的重点行业。

要知道很多投资公司在进行投资行为的时候，首先关注的并非是某个企业的商业模式、盈利规模这些，而是选择赛道；只有选中了一个优质赛道后，才会从该赛道中选择有潜力的企业进行投资。

而国家正在从产业升级、新能源革命、科研攻关、国货品牌、育儿养老、大城市崛起等多个领域，通过不断的布局，从而形成多个慢变量长赛道。

这对于我们运营人而言一样重要，很多新人刚毕业常常陷入我该选择BAT这类的大厂，还是一家初创公司？是该去北上广深这样竞争压力大的大城市，还是去二三线下层市场去挖掘属于自己的价值？

那么你就好好看看，大厂给你的offer是否能够满足运营+融合趋势后对能力提升的帮助要求？初创公司是否是在国家布局的赛道上？而对于有创业想法的运营人而言，是不是选择跟随国家规划的行业进行创业更有成功的可能？！

四、总结

运营人，需要有明确的目标，并进行合理的拆解，提出实现目标的各种方法、手段；并且通过复盘不断优化、调整策略，所以一个优秀的运营人，也一样能运营好自己的人生。

跟随国家的规划，去调整自己的职业规划，有目的的去提升自己的能力，从而最大化的去实现作为一名运营人应有的价值。

#专栏作家#

π爷运营，微信公众号：Pai爷运营（pyyunying），人人都是产品经理专栏作家。一个孑然独立自称π爷的80后！不定时分享运营干货及行业见解，期待遇见更多有趣的灵魂……

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议