编辑导语：近几年，越来越多的小伙伴向运营转型，理由多种多样，有主动选择做运营的，还有被迫从运营做起的。但无论如何，所有的道路，既然走了，就要做好每一步的规划，毕竟浪费时间是可耻滴。所以，本期内容，是针对准备做运营，或者刚转型做运营的同学，让大家认清自己的能力，认清自己的所处的领域，认清自己未来的道路。

一、认清自己的能力

对于这一点，我是非常想吐槽网上那些个所谓“专家”的帖子，告诉大家要具备什么创新能力、抗压能力、逻辑思维巴拉巴拉列个20多项，我想说，就算是孔子，也没有这么完美的吧！我不说废话，我只从大家思想上开导，让大家拨乱反正，认清做运营所需的核心能力到底是什么。

首先，大家都知道古人所讲的三不朽：“立德立功立言”，立德是最基础的。这里不是在讲思想品德，而是说，运营是一种综合能力，而综合能力的基础，是要有最强的三观。

什么是最强的三观？看破不说破、恭敬而有礼、正直且充满勇气。很多人觉得，诶呀，这都不重要，我只需要有工作能力不就好了嘛？别的职业可以，但是，做运营不行！

为什么不行？因为运营的职业氛围是冲突中和谐的。举个例子，当你拥有最强的三观，在部门协调资源时，可以避免冲突，可以快速达到目的；当内部发生争吵时，可以快速平息风波；当与其他部门沟通项目时，可以左右逢源、旗开得胜；向领导汇报工作时，在领导心中，你是为公司着想的最佳员工，等等。

看~理解了么？拥有最强三观，是工作顺利的最大基础和保障，而顺利，是你职场成就感的核心来源。

退一万步讲，除了天天敲代码的程序员，关在小黑屋里做账的财务，只要工作需要与人接触，这都是你核心的能力基础。

其次，在最强三观的基础上，需要的核心能力，叫做“解决问题的能力”。这个能力听着很虚哈，所以我给大家解释一下。所谓“解决问题的能力”，与其说是一种“能力”，不如说是一种“思考方式”。即遇到困难，想尽办法解决、不抱怨、不推诿，先解决，解决好了，再追责，到底问题出在谁身上。这个能力也是领导力的一种，这也就是为什么，运营是向领导层转换的最快路径。

先要具备解决问题的思维，再去弥补解决问题的能力。不仅是工作，假如你用同样的思维去解决生活中的问题，那么一地鸡毛和家庭纠纷将会彻底远离你，你会成为一个平衡工作与生活的成功人士。毕竟，通往幸福人生的道路只有一条，叫做“直面恐惧”。

很多同学精神上可能是理解了，但行动上往往会阿巴阿巴。

so，给大家举个栗子：

公司的整体下单用户数下降了，领导找到李雷and韩梅梅去处理，

李雷拿到问题，定睛一看，骂骂咧咧，指责活动运营太懈怠，得再做些大力度的活动！于是找活动运营，谈活动资源、优惠券、推广方案，就开干了。

韩梅梅拿到问题，没有任何抱怨，先找到数据分析人员，按照用户生命周期拆分了数据变化，仔细找到了原因，原来是老用户流失出了问题，于是跟老用户运营沟通问题，并最终确定通过定向精准推送的方式做用户召回，做好指标拆分和监测，和和气气的解决了问题，拿到了配合。

活动期结束后，李雷提升了80%，韩梅梅提升了97%。

大家理解了么？解决问题思维的核心，其实，就是你需要在运营工作中，磨炼的能力。

综上所述，做运营，需要具备2个思维+1个能力。即最强三观、解决问题思维与解决问题的能力。

如果你有这样的基础，欢迎你随时加入运营人的阵营，未来一定是没有问题的。

二、认清所处领域

带着上面2个思维、1个能力，加入到一个行业的运营大潮中，你会发现，诶？这个行业我不了解，我能做好么？我肯定不如科班出身的人，做不好会被人嘲笑的。

no no no~更正思想，选择一个行业，是要有慎重考虑的。产品大咖梁宁曾经说过，选择一个行业，要看“点线面体”，要选择那个整体顺势迎着国家政策、迎着社会趋势、顺着大众需求的潜力行业或朝阳行业，就像女孩子选男朋友一样。选好之后，虽然专业不对口，但要不要做？要做！做运营最大的优势就在这，只要掌握了用户心理，拿捏住用户的决策，你可以在不同行业间穿梭自如。

国际形势和社会需求瞬息万变，今天看好的朝阳产业很快会变成夕阳产业，比如教育培训。也有很多早些年不看好的行业，随着社会消费形势水涨船高，比如冷链物流。所以大家在选择行业时，一定要慎重考虑，如果不知道怎么选，可以了解下梁宁的“点线面体”，如果没看懂，也可以在下面给我评论，我给大家出一篇分析。

做运营，核心能力拿得稳，不限行业，但要慎重选择行业。选择之后，就放心大胆去干吧！悉心了解行业现状，磨炼核心能力，形成自己的运营体系，才是最重要的。

三、认清未来道路

有很多同学跟我讲，不知道做运营的尽头是哪里~我告诉他们，肯定不会是铁岭！

但这暴露出了很多同学的问题，新运营、老运营都存在的问题，就是对未来的担忧，不知道这个职业能否作为生存的避风港。

首先，我纠正下大家的思路，在这个时代，没有什么工作是避风港，包括国企、事业单位。引用渣男语录的一句话：“安全感是自己给的”，真正的安全感来源于自己的核心能力，和对这个社会的快速反应。如果你选择了运营这条路，恭喜你，这条路的尽头就是安全感。你会在工作中磨砺自己的心态、能力、处世姿态，你会收获很多的人脉、资源，你会接触很多新机会、新项目，这些都是你的财富，都是掌控未来的安全感。

与其天天担心未来，不如怀抱着对未来的期待，自信慢慢地打出去，开辟一片属于自己的安全区域。

那么未来要如何规划呢？我不讲冠冕堂皇的话，我只讲人话。请大家想象一下自己未来的样子，你的未来有什么？

有别人的尊敬，你就去学习体系、去考证书；

有钱，你就去深造、去学习专业领域、去做业绩；

有人脉，你就去拼命参加行业会议。

如果只有一张床，建议你在家平躺，不要做运营了，哈哈哈

一句话，目标明确，未来可期，目标才是动力。

四、总结

1. 做运营要有最强三观、解决问题思维与解决问题的能力；
2. 做运营，具备系统化的能力和拿捏用户增长的水平，可以在各行业间自由穿梭，但切记，要慎重选择行业；
3. 做运营的尽头，是安全感。确定目标，干就完了，未来可期！

这是我写的第一篇针对运营人的文章，但绝不是最后一篇！我希望能把我的行业经验，带给更多的运营人，这是个很有趣的工作，也希望大家都能找到属于自己那份有趣和成就感。

本文由 @隔壁小王 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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