万事开头难，总会有第一批用户的。有了种子用户之后，从种子用户深挖下去把肯冒险尝试我们产品的用户，真心、用心、贴心的运营下去。通过种子用户带动起更多的用户。

我们所说的核心用户大概指的就是知乎早期的用户，比如张亮、雷军、李开复等一批专业领域的专家，分答的王思聪，亦或是健身软件keep的健身达人。这些用户是你的产品在起步摸索阶段最忠诚，也是你产品能不能爆红的关键因素，所以你必须有足够优质的内容留住你的核心用户，那怎么才能持续让你的核心用户留下来，为你的产品做口碑宣传，以及怎么才能做到吸引到精准的核心用户进来使用你的产品呢？今天就给大家支点招！

一、先要提出产品的卖点，到底什么样的亮点才是留住用户的关键！

这个卖点一定是用户的痛点需求，而非痒点需求。做痛点需求大家都懂得，痒点需求只有在成本足够低的情况下，才能推动企业使用。而成本足够低，这个前提在企业中本就很难成立，那可是一大波人呢。这个卖点要和现有产品不同，或者解决的足够有突破性。

比如在战略层面，别人也做企业内部通讯，可是带上了企业外联系人，我们就是不带，就只做企业内部沟通，让他干净纯粹，企业会不会买账？比如在功能层面，市场上别人也能做到消息的已读未读，我们也能，这个够有差异化吗？如果再加上，能够把群里的已读未读显示出来，如果有人未读就一键转到这个人呢？

这个内容对“谁”有吸引力，这个人是否是“引入时需要的用户”（“谁”的问题等下会解释）。对“引入时的用户”产生吸引是非常重要的，不然都进不去企业大门。企业级产品本身就有一定的粘性，就是引入之后很难被企业放弃（虽然我们公司CEO坚信，未来选软件就像买个办公笔一样简单，但是这个粘性还会持续几年）。

二、我们想要吸引的用户到底是谁？我们现在的内容对这群用户有没足够的吸引力

首先，不同企业的特性差异巨大，先选哪一类企业很重要，以本位的思想不合理的划分下，先分为互联网企业和传统企业。互联网企业接受新产品快，容易上手，容易成为种子用户，但是竞争强烈，产品可替代性高。传统企业接触信息少，引入时难度大，但是引入后就不容易流失。再看传统企业中，有些企业只是渠道中的一环，有的企业有上下游带动作用，有的有天生封闭性（如政府、学校）。所以这里边再如何辨别，先做哪一批又有了学问。

如何选择，从哪些用户入手，反映了公司的战略与节拍，选对就会很艰难（是的没写错。因为选错就会挂掉）。其次，一定要明白，企业级产品的用户非单一用户企业级产品用户与消费级产品用户不一样，企业级产品不是一个单一用户，可能包括：

老板、决策人、真正使用者等多个角色。

推动产品时，需要满足各类人群的需要，才有可能真正的用起来，尤其是满足老板和决策人的需要。再者，企业内部的用户重点是由上至下流动的，需要照顾好各用户环节。针对单一企业，最初用户可能是老板、决策人，要满足安全性、成本考量、功能覆盖度等需求。随后用户重心转到为真正的使用者，就涉及到各式各样的功能诉求、易用性诉求、界面美观等等。

另外说一句，核心用户的决策周期本就很长，引入到真正用起来要给予需要时间的。

三、那我们可以从哪些渠道上找到这些关键用户呢？

从已有资源入手，我们每个人都认识很多普通用户，认识企业关键人就靠本事了。我们是创业公司，万事靠自己，发动自己找周边的资源吧。如果一个公司全都是刚毕业的，那要不试试别的？从第三方合作入手，尽管我们不认识企业关键人，有人认识啊，找他们就好了嘛。比如找代理渠道，然后付出很多，带来首批客户，注意不要变成给别人打工。比如找第三方合作，发掘双方产品的共赢模式，我们提供产品，对方引入用户。

从推广渠道入手，媒体上做硬广软广，增加产品知名度。参加各项活动，扩展人脉的时候推介自己的产品。蹭圈子，CEO是必须最好的推广员，带动圈子中的朋友进来。

注：这个渠道有很多，上面的这些我只是粗略地罗列了几点要素，想要了解详细的可以找我交流或者上一些运营网站可以找到！

四、如何把关键用户做的更多

做关键用户，带动后续普通用户加入，企业在选择小公司产品的时候，担心因素是很多很多的。有了标杆用户之后，一方面公司有了信用背书，一方面产品的承受力强了，带动普通用户作用还是非常明显的。而且标杆用户的业务需求更复杂，能够帮助我们更深的理解用户。有了种子用户之后，从种子用户深挖下去把肯冒险尝试我们产品的用户，真心、用心、贴心的运营下去。通过种子用户带动起更多的用户。万事开头难，总会有第一批用户的。

这是「后产品时代的运营之道」的第3篇文章，接下来还会有更多的运营干货喔！欢迎关注！

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作者丨艺林小宇，运营总监，独立媒体人，微信公众号：艺林小宇（cs-jy8）

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