编辑导语：一个产品的价值程度取决于用户的需求程度，持续满足用户需求，被用户需要，就能提高自身价值。那么如何想办法为用户提供更多的确定性，如何让用户更加依赖呢？本篇文章作者从三个方面阐述了如何找到产品存在的意义，一起来学习一下。

前几天春节在家里面没事翻翻书，突然想到一个问题，一个人/产品为什么会存在于这个世界上呢？

经过用一番分析归纳，我得出这样一个答案：存在是因为有人需要。为什么呢？

在公司中，我们能存在，是因为公司需要我去解决一些问题。

我们在家庭里为什么能存在，因为我们是家庭的一份子，家人相互需要。

在日常做产品的过程中，我们做需求及用户分析，常常会从我们自己认为出发，我认为用户需要什么，我认为这样做是对的。

而很少有人会去关注自己做的产品为什么会存在？这个存在是产品的、是人的基石，我们只有找到这个基石，往上构建价值才会稳固。

一、战略基于存在

在产品中战略是什么呢？

在《用户体验要素》一书中提到用户体验分为五层要素，分别为表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。

产品价值是通过用户体验传递和表现，产品人需要通过这五个层来把握产品用户体验的方向。

关于这五层，我曾经写过一篇文章《产品价值取决于被需要的程度》，在这篇文章中，阐述了战略层的重点：战略层也叫战略存在层，战略存在层回答的是这几个问题：

1. 我们要通过这个产品得到什么？
2. 我们的用户要通过我们这个产品得到什么？
3. 他们为什么要依赖我们？

你能存在，不是因为你厉害，而是大家需要你！

二、存在源于需要

环顾四周，我身边存在的这些东西都是由我或者家人采购回来，如家具、床、房子、手机、书本、电脑、电灯、窗户、门。

这些东西都是产品，这些产品为什么会被采购回来，是因为我们有这个需求，我们需要这些产品。

互联网为什么会存在，是因为它的在线属性。

因为在线，有新闻需求网民可以通过它获取最新新闻；有购物需求的网民可以通过它解决信息不对称解决买到低价的商品；有社交需求的网民，可以通过互联网进行信息的实时沟通。

正是这些需求，汇成了互联网流量的大江大河。正是很好的满足了这些需求的存在，头条、微信、淘宝等应用或者平台才能存在。

回到我身边的安全圈产品现象，我发现那国内的安全产品很卷。

在一个赛道中，明明已经有比较好能满足用户需求的产品存在了，而很多公司一般还是会去做一个一样的产品，做差异化。

我身边就有些产品同学不是很理解，这么做的意义是什么？

存在即合理，公司是一个商业组织，目标是赢利，新增一个产品，于公司的战略来讲，这个产品的存在能让公司的销售策略更完整。

三、如何变得被需要？

既然存在源于需要，那么该如何被需要呢？

底层是因为确定性，因为有确定性才会依赖。

前两天比较喜欢的刘润老师发了一篇文章《信任落在谁身上，谁就更有价值》，这篇文章说“谁承载了用户的信任，用户的信任落在了谁身上，谁就是信任主体”。

信任的来源其实也是因为主体能够给到用户确定性。只有能够确定，才能够被依赖。

在我们做产品/或者提供服务的过程中，如果用户有需要，而我们的体验不能达到用户预期，便是灾难。

要么你白做，要么就是给资源多的人点了灯；一个买菜的APP，买不到菜或者买到的菜是坏的，一个定外卖的产品，定了外卖不能快速配送或不能快速送达；一个看视频的应用，想看的剧搜不到，看剧的过程很卡。

这样的产品/服务就是充满的不确定的，这便不能提供给给用户以确定性。

四、总结

在我们做产品之前，我们产品人要非常清晰的知道，是谁需要这个产品，找准了谁需要的基石，开展 用户调研、市场调研才能让我们的事情做得更对；

另外，需要源于确定性，由于确定性产生依赖，一个产品想要变得更有竞争力，就是要想办法为用户提供更多的确定性，如何让用户更加依赖。

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