编辑导语：随着私域行业的发展，越来越多的品牌加大对私域运营的投入。本文作者分享了有关私域业务的相关内容，讲述了流量和产品的关系等，一起来学习一下吧。

周五，给运营团队做半年度例行复盘，聊聊公司的运营情况，聊出一个很有意义的问题。

只要你是用私域的手段做业务，都会感同身受！

我们2B的订单需求，70%来自我们的社群，而且是重点运营的群为主；

裂变增长，越来越乏力，近一个月的活动，无一例外，全部未达预期；

需要流量，精准流量，需要产品、卖的好的产品，价格高的产品。

解决第一个事很简单，把纳入重点运营的群，搞多一些，搞好一些。

解决第二个事也很简单，因为裂变这事注定是伤害用户关系的事，我们换新的运营思路，已经解决。

最扯淡的就是第三个问题，这是个不能解决的问题呀：流量和产品力，这俩货本身就是矛盾的存在！

一、流量型生意or产品力生意

私域业务里，大体就是三种生意模型：流量型生意、产品力型生意、两者之间的！

1. 流量型生意

标准化产品为主，怼流量就行，然后销售额完全和流量成正比。

比如大多数快消品，这种产品价格不会很高，但人群基数大，做流量覆盖就行了。

流量是核心，运营不运营其实都那样，我来你群里买个蔬菜、水果，吃个汉堡、喝杯咖啡，你还能把用户运营出一朵花来吗？

不至于也不现实！

这种私域运营的要义就是，搞流量、搞触达频率！

所以，不要看什么瑞幸咖啡、汉堡店的社群也就只会群发，架不住人家百万、千万级别的用户量呀！

这种生意对产品的要求就是，简单、标准、价格不要太高，如果再整俩爆品，那就perfect！

2. 产品力型生意

还有一种私域运营，是要费老鼻子劲的。搞活动、搞促活、搞销售，还搞啥IP，整的是相当复杂！

这也是没有办法的事，你会发现这种私域业务，他们的产品大都是价格不低的，还有就是这种产品都需要多次教育用户的，这就让用户购买的决策非常谨慎！

这个就是产品力型生意，这种生意想大规模去做，几乎不可能。关键核心不在用户量，在产品。

能把这种私域业务做好的，那肯定是高手，不仅仅是运营高手，也是产品高手！

你想一想，一个50000元的护肤套餐，能大规模吗？

再便宜点，一个3000元的抖音运营课程，能大规模吗？

说能的，那肯定有被割韭菜的潜质！

99元的课程卖录播课，没人说你是割韭菜，这种可以大规模做，录播产品，没边际成本。

但是，当价格干到3000元，你就得去重交付了，这个你大规模不起来呀，成本在那边！

这种生意咋做？流量就不重要了吗？接着聊！

二、所有运营都被产品扼住喉咙

1. 产品是1，运营是10或-10

所有的运营都被产品扼住喉咙，也都会被产品插上翅膀！

产品就是那个1，运营就是放大镜，好的产品可以被放大到10倍，让更多人知道、购买！

但是差的产品，同样会被放大，那就是-10。

产品力型的私域业务更是如此！

这种生意咋做，基本上以下三步：

1）先做好产品

产品既然是核心，那你不能做一坨屎出来给运营团队。产品团队需要做个70-80分的产品，然后记住，持续迭代，一直迭代到90分以上的好产品。

那从运营角度来看，什么产品才是好产品？

• 解决直接需求、刚性需求；
• 频率相对高；
• 有进阶和体系，不是一锤子买卖。

这里就不过多解释了，如果你是被产品扼住喉咙但是还浑然不觉的运营，你拿这三条去卡卡你家的产品，你会谢我的！

2）再匹配流量

产品好了，才是流量，这里不是种子流量，是一定规模的运营流量。

匹配就是精准筛选的意思，运营要做的就是围绕产品去生产物料、制作宣发计划、承接转化流量。

如果有销售团队，把转化环节交给他们！

记住，一切活动都围绕产品来设计，这样来的才是精准流量！

大多数运营，做到这一步就结束了，因为一般的产品也只能配合到这一步。

其实，非常不够。

3）再做用户生命周期

你想做打一炮换一地的运营嘛？是做游牧民族追逐水草还是做农耕民族世代耕耘？

那个水草就是用户就是流量，不停获取流量，不增长就死的业务，实在是太累人了，不是人干的活。

谁不想，从一个用户身上赚5-10年的钱，而不是天天追着新用户去转化呢？

那你就做好用户生命周期管理：

首先计算出你的用户理想生命周期以及可能给你贡献的价值，即LTV。

然后去根据生命周期的关键节点去做产品，产品必须覆盖整个生命周期，否则用户自然流失是必然。

再去运营，通过各个节点的交付去进入下一个节点，深度链接用户。

比如，你是做母婴类目产品，那你起码应该知道一个宝妈可以给你贡献多少年的业务。

然后，你就看你家产品覆盖了多长时间的宝妈生命周期，是-1到1岁，还是-1到3岁，还是-1到10岁。

这里我们再看一下抖音上那些割宝妈群体的知识博主们，3999的课，然后录播，然后就没有然后了。

所以，看似红海的抖音知识博主，其实还是1.0阶段。

如果真正去做这个生意，可以先少做一些量，把后续整个产品价值、交付体验、结果承诺和用户生命周期做好，产品打磨好。

好坏口碑都会发酵去传播的，长久陪伴这个群体的价值观，早晚都会让你乘风翻盘的。

当然，也有可能，人家就是想做一锤子买卖呢！

三、私域选择谁：产品？流量

在私域里，最不缺的就是流量，最不在意的也就是流量。

真正的私域生意，谁不是做极高极高的高客单呀！

私域毫无疑问，会选择产品！

这就是给所有做私域的运营人一个极其振奋人心的方向：不要关心用户量，做势能，做大势能，做产品，做高客单产品。

一单1万的私域业务和1单￥99的，毕竟是两种人生！

本文由 @梁山伯伯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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