都说运营的门槛低，但是它的天花板高啊，运营与运营之间还是有所差距的，但究竟差在哪里？作者结合实际，从四个方面谈谈不同运营之间的能力差距，希望对你有所帮助。

上周面试了5个运营：

就有一种人，你听到讲话、聊案例、说认知就觉得这个人很厉害，很容易获得别人的信任，绝对是个高手；

还有一种人，他一开口，你甚至都不想听第二句话。

不要说以貌取人，大多数的我们都是以貌取人，因为这是最快且最准的方式，是一种综合的感官反馈，就像大数据一样，我们通过观察、聆听、思考、回忆等各种数据的采集，然后经过大脑算法的一顿加工，得到一个结论：这个人好厉害 or 这个人不行！

运营和运营之间总差那么点意思，低手和高手，不用比，一张嘴就能感受得到！

那到底这些个意思是什么？找出来，补一补，很值得思考研究。

一、差点表达：表达能力的背后是深度思考

“这个人说话，一塌糊涂”、“这个人口才真好”，说的都是表达能力，但是你不要去练习啥演讲，手足舞蹈那些，练的再好只是表面工作，还给人一种华而不实的感觉。

你要知道，你表达不好或者没有逻辑，本身就是你脑子里没有货！

你缺乏对某件事的思考，尤其是深度思考！

问你下面几个问题，每一个3秒钟时间，然后说出你的观点。

• “你觉得，好的文案是什么样的？”
• “做避孕套的，能做私域吗？”
• “宝妈，能不能打造IP赚钱？”
• “最近不想上班，想跳槽，这个环境下，要不要换工作？”

3秒内大多数人是说不出个啥的，表达的技巧在这3秒内也无法挽救你的无知。

能帮上你忙的，就是你的思考框架、对某一业务的深度思考。

以我比较熟悉的私域为例：做避孕套的能不能做私域？

3秒内我做的思考是：

• 有没有一个模型or标准，来定义私域业务类型，并知道哪些好做？哪些不好做？
• 避孕套业务属于这个模型的哪一个？
• 避孕套业务有没有特殊性？

高手是有思考习惯的，高手是有表达框架的，这就是所谓的表达能力吧！

二、差点体系：高手们，脑子里有一张网

职场中有两种人才，用我的分类来看的话，一个是点状人才，一个是网装人才！

• 点状人才就是那种对于某一方面的能力极其突出，在这一块绝壁的专家级别，而其他方面不是很擅长。
• 网状人才就是那种对于专业内的各个方面都还挺了解，差不多70分以上，但是没有一个方面特别擅长的。

而高级的运营，你会发现他们是这两种的结合。或者说，作为运营人，我们职场修炼的就是这两种结合的能力。

比如你是做用户运营的，你在拉新裂变这块，琢磨的非常透，不管是什么新的业务形态，到你手里，就可以短期拿到增长结果。

然后，你在其他方面也不差，起码80分的水平，比如用户的促活、活动策划、内容策划、销售转化的设计上，也是一个专业级别。

而大多数的运营人，都是点状人才，对自己感兴趣或者有经验的工作，极其擅长。对于其他没有意识去了解学习，想着反正暂时用不到，以后再说吧。

这里起码几个逻辑错误：

• 没有网的点是不值钱的，或者不能真正把那个点打透的；
• 点状能力是无法穿越周期的，想一想5年前的公众号，再看看现在的抖音，该过时的总会过时；
• 点+网状能力是高速变化行业的最优解，高手是各个浪潮的弄潮儿，从不落下！

但是，这还不够！

高级运营想具备以上的能力配置，底层是一个强大的好奇心和学习能力的驱动！

总结一下，一个高级运营的能力模型是这样的：

拥有某一方面的看家本领，极其专业，比如说是抖音的运营！

然后对于其他运营也是70分以上的水平，脑子里有大局，有一张科学的知识网地图，比如还懂内容、私域和销售

最后，跑在底层的就是一颗好奇心+强大的学习自驱力

职场中的这种人，做啥都是超流弊的存在，请自勉吧！

三、差点认知：认知来源于实操

什么是认知？

认知有点像我们人生底层的算法，行为准则！

比如三年前，很多人都知道抖音必火，但是有的人就是想，等一等再做。

但是有的人，就真的全身心投入，把绝大多数资源和时间全部投入。

结果，显而易见！

机会面前，不同人会出现不同的表现，这个是因为啥？

表象看，是人的性格，有的是风险爱好者，有的是求稳的风险厌恶者！

其实，再深了一层，就是认知不一样，我们对一件事的看法取决于我们基本的认知，认知不同看法不同，所采取的行为自然不同。

就是一件件不同的行为，长期汇集在一起，决定了我们人与人之间成长的截然不同！

改变行为，先改变认知，道理就是这样！

但是认知是不可能通过看书啥的来改变的：大多数人的认知只是从失败或者成功的过往经历中总结出来的！

认知≠认同！

我很认同你，因为是你在做这个事情，我觉得3年前all in 抖音的人真的很流弊，我认同且佩服！

然后呢，如果我告诉你未来三年是私域的天下，你也很认同，但是一旦让你舍弃一些去做的时候，一旦是发生在你自己身上的时候，你就不会凭认同就去行动的，你得真的底层认知才行！

认知=打心底的认可=反映到行为上的一致性。

整两句大佬说过的金句算不算认知？

从书里看到一段特别认可的文字，算不算认知？

认知是不太能学到的，是自己真正实操后的总结。

想一想，如果你之前有过一次，提前预判+全力以赴并取得不错成绩的经验，当任何机会来临的时候，你会嗅到似曾相识的感觉，然后猛扑进去！

就像3年前的你遇到了抖音，只有尝到甜头或者苦头并形成自己底层认知的人，才会毫不犹豫的去做。

不要说没有机会，机会随时都在，你也能看到，但是你抓不到，因为你没有想明白，你不知道该下多大的力度去抓住！

这个就是认知不到位，认知到的人被称之为高手！

四、差点常识：尊重常识和人性！

我们从小接受的教育就是：人定胜天！

精卫填海、夸父射日、英雄的故事、还有那句：你只有不断的努力，就一定能成功！

所以，我们很多人就有一种根深蒂固且幼稚简单的归因想法：只要足够的努力，刻苦、勤奋，都能达到自己的目标！

成功是极其复杂的，不是你简单努力就能搞定的！还有天时、地利、运气、或者还有很多很多别的什么原因。

这是一条基本的常识！高手都在尊重常识！

比如风口上的猪，其实背后朴素的常识就是，单个人的能力是渺小的，人要跟随大势！

比如多借助杠杆，是在说我们要多借助有资源人的杠杆，达成合作，实现自己的目标，借势也是朴素的常识！

个人能力在常识下，一文不值。

我们不仅仅要非常非常努力，还要努力在正确的方法上，而正确的方法其实特别简单：放下执念，想想这件事的常识是啥！

再比如，私域如何快速见到效果？

不是先搞几十万粉丝进来，这个不是那么重要，也不是那么难。

我们思考一下背后的常识是什么？

所谓的私域，就是和用户交朋友，那快速见效的方法，就是如何快速和用户交上朋友，快速获得信任！

那我们实际生活中是如何交朋友的？用在私域运营上就是最快的方法！

再比如，做抖音如何快速出效果？

不是用什么豆荚买粉、更不是那些乱七八糟的玄学技术，甚至都不是什么算法！

我们思考一下背后的常识是什么？

抖音做的好就是让你的目标用户喜欢看，这个就是内容呀！

你只要研究好你的内容，留住用户，好好看下去，才会产生互动行为，你抖音自然就做的好了呀。

常识，常识，常识，跳出来，高手都会跳出事情的表象，去思考有没有一些常识的错误。

结尾再说一说

表达能力、深度思考、知识体系、实操、认知、常识，所谓的运营高手也是一个持续学习进化的过程！

人生就是一场修炼，我们练到哪一层，就能见到哪一层的风景。

人生也是个人选择，我们选择停留在哪一层，就要接受那一层的风景。

不要怨天，更不要尤人，人与人的不同，都是自找的！