一个抖音电商新韭的复盘

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一位新晋中年男韭分享了他在抖音电商的购物体验和深刻洞察。从最初的抵触到最终的沉浸,从怀疑到接受,再到反思的全过程。这不仅是一次个人的购物回顾,也是对抖音电商模式的深入剖析。

01.        

中男不如狗是真的,至少我本人算是。

全年消费,除了吃喝,只有山姆、苹果、优衣库、阿迪、Grid、信阳毛尖、海飞丝,近乎再无其它品牌。

若全世界都如此,消费就真完蛋了。    

02.

固执的不只有物质层面,还有精神层面。      

从网易云迁移到QQ音乐,花了两三年心理建设,开个会员都抠抠搜搜;生理性适应小破站,更是长达五六年;最顽固的是弃用头条,这半年才改刷抖音。

多年的信息闭塞,刻意让自己沉浸在短视频里,特厨隋卞、刘雨鑫Jason、听泉鉴腿、付航、楼下粉猪君、渤海小吏、JJ高源、阿酒先生、低音炮阿武、二哥、丹正母子、哈巴小狗……

开始窥探网红一角,感受多元世界的烟火气。

03.

抖音的「兴趣电商」名不虚传,在15%的广告加载率密度下,相继激发了贵阳脆哨、衣领贴、可视挖耳勺、懒人支架、收纳箱等消费,甚至还开通了免密支付。    

就在上周,一个大被动需求被唤醒,想给4年跑了10w公里的林肯车,来个二次装修。    

连续密集下了18单,合计532元。具体如下:      

04.

整个收割过程中,无论平台还是商家,无论算法还是套路,都炉火纯青。复盘了下,运用包括但限于以下技巧:        

① 密集轰炸,形成心智影响;    

② 梯度低价,每次取消收藏/购物车,都会推荐更低价格商品;  

③ 搜索截胡,在结果前列等着你;      

④ 货架引导,一个周期内货架全是你“感兴趣的”;      

⑤ 评论水军,一般人还真挺难分清;        

除此之外,还包括评价送券、福利抽奖、直播间推送、9.9元专区等等,作为商业体系是相当成熟的。  

05.

第一次享受到拆快递的愉悦感,以及大概率的失落感。  

可能还不完全是价格敏感型,被同事告知平均贵了3成。  

体验好的:基本都是满足虚荣心的,像车标贴;or 满足情绪价值的,像爱心挂饰,30多块钱取悦老婆一次,那太划算了,小心机满满。    

体验不好的:各有各的不好,过度溢价的,虚假宣传的,需求不匹配的,质量很差的,物件极小的等等。  

无论短视频/直播/货架,对消费者心理触发已经做的很极致了。但夸大宣传(颜值/实用性)几乎100%,做功粗糙用料随意的几乎80%。    

06.

大家最好奇的,几块钱包邮,还有利润吗?    

据可靠信源,义乌的每单物流最低能做到1.6元(还有说0.9元的感觉可信度不高),物流公司的终极盈亏线。  

很多小物件的成本就是1毛-几块不等,所以1.99元、2.99元包邮,都还能有微利,9.9元包邮都可以称得上暴利了。  

因为随机下单,18单的发货方,南方居多中部也有,遍布全国7、8个省份,相当分散,制造业和快递业之卷,管中窥豹。  

07.

集中一对一比价了几家电商平台,令人震惊。  

果然东厂不敢降的,只有夕厂敢降。

在价格层面,拼多多几乎无敌手,多个同款品类都便宜了2-5成,到了不可想象的程度。      

分析一下,抖音商家还是将很大一部分成本,花在短视频/直播的宣发,以及平台流量费用了,而拼多多太粗暴了,完全是单品出货逻辑。  

抖音种草能力+拼多多选渠道能力,可能是很多人购物的一个最优路径。  

08.          

这一轮消费,都是细琐的非标品,带一点点Logo偏好。

到货后发现,功能同质化严重、用料低廉、做功粗糙、缺乏品牌性等等,整体体验不算太好。能不能用?能。有没有爽感?没有。

从商家来说,整合店铺+产品线规范+品控+集中发货+统一客服,是有机会在垂类做出规模的,但明显你能感觉到,缺乏这样的“企业家感”,多是粗暴生意逻辑驱动。

从平台来说,增量期结束了,抖音已切很大蛋糕份额,再卷低价只能苦商家,形成一个低阶竞争的恶性循环,都在给拼多多做嫁衣,它的成本结构才是极致低价。        

09.  

虽然人间艰难,但平台和商家,还是应该推着消费者进化,毕竟低价之外,体验感/愉悦感/满足感才是消费的终极需要。

高质量社会,也需要高质量电商,平台有义务去扶植有能量、有底线、有野望的商家,把整个消费生态往【平价/优质】的方向推进,而不是【廉价/劣质】。

是50块买一个30分的产品,还是70块买一个90分的体验,明显后者才是良性的。        

10.

最后,永远都不要相信中年男人(的消费力),500块就敢BB那么多,还不够买一瓶BB霜。  

本文由人人都是产品经理作者【巨头财经】,微信公众号:【巨头财经】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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评论
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  1. 梯度价格真的,这些都是多多玩的顺溜,分分钟收割机。。。

    来自上海 回复
  2. 你不错了我一个月 300 都花不了

    来自辽宁 回复
  3. 写的很好,除了交通,花费 ,吃饭硬开销,我基本 steam和手机游戏 已经连续5年没花钱

    来自广西 回复
  4. 文章很赞

    来自河南 回复