私域业绩困境,80%问题出在执行

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在私域运营的世界里,策略的制定只是成功的起点,而执行力的强弱往往决定了业绩的成败。本文深入探讨了私域运营中执行的重要性,并指出了80%的私域业绩问题都源于执行不力。

最近两年因为持续接触很多入局私域的朋友,差不多有500位以上吧。

发现了一个很有意思的现象:绝大多数私域做的不好的基本每次聊天都会发现他们总是在为业绩发愁,但是一问到执行动作就有100个没做的理由;但明明上一次我还都给了具体的执行建议。

所以也让我真的相信:私域要做的好80%拼的是执行,剩下的20%靠运气。

再好的策略打法如果没实际落地或者操作变形,基本就一个结果:没业绩。

对很多老板来说,很有必要去看一下一线部门的落地情况。

就关注两个点就行:

①做没做?

②做的怎么样?

那为什么我这么强调执行呢?

因为在执行部分私域也有很多容易出错的误区。

误区一:模仿大品牌,就像穿别人的鞋子

你见过穿着别人鞋子去跑步还能跑的很好的人吗?

大概率会因为不合脚而摔倒。

同样,模仿大品牌的私域运营打法,别人怎么做自己也照搬。

大概率只会让你的品牌或者IP失去个性,甚至让用户感到困惑。

记住,你的私域就像你的脚,需要的是量身定制的鞋(打法)。

适配自有业务的策略和执行动作才是基础。

误区二:数据的虚假繁荣,就像外表光鲜但内部已经坏掉的苹果

这一点其实挺好玩,很多私域经常出现一种情况:GMV很高,但是仔细一算利润极低甚至倒贴;典型的老板给员工打工。

GMV就像是内部坏掉苹果的表皮,光鲜亮丽,而实际的利润就是内部已经坏掉的果肉。所以不管是操盘手还是老板都应该绝对的以利润为导向。不要只看你的GMV就觉得你的私域做的没问题(当然你如果走融资只看流水的话可以忽略这点)所以,执行真的不只是说说而已。

私域拿结果这就像是一场马拉松,不是百米冲刺;我们需要的不仅仅是起跑时的爆发力,更多的是持久的耐力和稳定的节奏。

拿我自己操盘的项目举例:

从最开始业绩单月只有10几w通过三个月的优化到单月破100w,也是不断的调整业务闭环,不断带着团队分析每一个环节,形成一条一条可以落地的优化执行动作,并且坚定的去完成落地环节才有这样的业绩增长速度。

直到现在我依然在持续迭代我的打法;因为我相信,策略和执行动作上没有最好只有更好。

所以关于执行,我想给你们一些建议:

1. 明确目标和策略:设定你的阶段业务重心

想做好私域,首先就要明确目标和策略

这就像航海时设定北极星,让你知道方向

而且一定要知道,对于任何一个业务来说,每个阶段的目标是不一样的

比如一般私域启动时最重要的不是引流多少人

而是要跑通你业务的MVP,也就是要先跑转化模型

模型跑通,再去放大引流环节,而不是直接一上来先搞几千上万人在微信

然后不管不问或者天天群发促销信息

大概率只会做无用功而且会伤害用户信任。

2. 用户分层管理:给用户贴上“标签”

用户是私域的核心,而私域运营其实运营的就是和用户的信任关系。

所以这里就要运用用户分层来管理用户了。

一方面可以更精准地满足不同用户的需求,一方面还可以让我们的投入产出最大化。就像我之前文章讲过的:80%的时间精力要给到20%的大客户而不是试图讨好每一个用户。

所以分层就像给用户贴上“标签”,保证给他们的都趋近于她们需要的,让他们知道你是懂他们的,这很重要。

3. 内容营销的执行:内容是王道

内容是私域运营的灵魂,大部分私域IP打造都要依托于内容

一个吸引人的内容,可以有效吸引用户的注意力

就像是一道美味的佳肴,让人忍不住想要再来一口

所以务必重视你的内容力的塑造

那具体到落地环节那就是:发好你的每一条朋友圈

不要不当回事

你的每一条朋友圈就相当于告诉别人你是怎样的一个人

也直接决定了你的客户想不想和你接触

持续的高质量内容的输出其实就是在积累我们的IP势能

势能到位,业绩也就到位了

4. 坚持用数据说话

所有的执行是否有效看数据就行了

通过数据分析,不但可以了解用户的行为模式、偏好变化等信息

还能让我们看到我们的执行动作是否有效

就像是一面镜子,让你看到自己的真实面貌

毕竟数据是不会骗人的

5. 持续的用户互动:让用户成为你的“粉丝”

用户引流我们可以用付费来解决

但是进入私域之后的活跃是需要我们精细化的执行动作

用户互动不但要做,更要持续的做

给大家一些参考的动作建议吧

①做好你的朋友圈互动(去给你的客户朋友圈做点赞和走心评论)

②学会通过客户朋友圈的某个事件去切换到私聊增进关系

③给你的客户没事做做小惊喜

④学会和你的客户“聊天”而不是只会聊产品和转化

⑤在客户整体购买体验上做的再细一些,不要把互动停留在用户付完款的时候

类似这样的都是我这些年实际业务反馈出来很有效的动作

总的来说,我们一定要明确互动不但要做,还要做的走心

要知道私域是来和客户交朋友的

多一些真诚和关心,少一些虚伪和套路

而这决定了你是挣客户一次钱还是一百次钱

最后其实想对所有准备做私域和已经入局的朋友说两句

不要迷恋于华而不实的战术钻研而忽略了执行的落地是否到位

只要你的私域底层逻辑够硬,业务闭环设计合理

那就去大胆的做吧

行动——数据——优化策略——行动

就这四步,保质保量的持续做

我相信每个私域都是能拿到结果。

本文由人人都是产品经理作者【私域何老师】,微信公众号:【用户之道】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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