做运营容易，做牛逼的运营，难。

一个大学刚毕业的妹子问我：哥，运营是不是个好职业？

我说：这个问题啊，有点复杂。来，坐下慢慢说。

首先，一个人不太可能一辈子只干一个职业。其次，职业本身也是有生命周期的。所以吧，咱不能孤立的看待一个职业。

运营这个职业好不好，需要多个维度去透视一下。

一.产业维度——现阶段运营的身价最高

人，和其他商品没有本质区别，都是由供需关系决定的。你的身价取决于市场的需求，而市场的需求是由产业状况决定的。

移动互联网刚兴起的时候，技术是焦点，比如触控、语音、LBS，市场最渴求的也是技术大牛。

但技术的窗口期很短，很快各家的技术水平都差不多了，重点变成了产品。比如LBS，既可以做陌陌，也能做大众点评。大量产品被创造出来，基于不同场景，满足不同需求。这个时候，产品的身价最高。

到了今天，能试的场景都试过了。再小的需求，都能找到好几个产品满足你。产品间也长得越来越像。一个产品、一项业务能不能做起来，很大程度上取决于运营的能力。降低获客成本，提升用户价值，运营的功力往往决定着产品的生死。

所以，目前运营的身价是相对最高的。这种情况会一直持续到下一次产业升级。

二.入门维度——运营的门槛极低

会不会Excel？一条条的翻用户反馈，整理到Excel表格里，是运营。

看不看小说？每天泡在论坛里，看到自己觉得好的内容就置顶，也是运营。

运营的工作涵盖方方面面，落地执行的时候会产生很多细碎的工作。因此很多初级运营，更像是体力活。

只要你对行业有初步的了解，能熟练使用办公软件，有足够的耐心和细心，找到一份运营的工作，很轻松。

甚至，你可以结合自己的专业和技能，找到自己做运营的独特优势。

比如，汽车专业的，可以去优信二手车、人人车；喜欢读小说的，可以去掌阅、QQ阅读；做过校园广播的，可以考虑喜马拉雅、得到。

三.发展维度——运营的路越走越宽

你有没有发现，运营转产品、市场、商务、品牌都相对容易。

为什么呢？我们来看下一个“公众号运营”的全部工作。

• 设计公众号的按钮，你得分析场景和用户需求。这是产品的看家本事。
• 要加粉丝，你要考虑各类加粉渠道，设计投放方式，平衡成本和量级。这是市场的逻辑。
• 和同类的公众号谈互推，资源置换，这是商务的活。
• 通过公众号内容，潜移默化的影响用户，在用户内心植入品牌价值，这是品牌的工作。

所以，运营需要什么都懂一些，所谓触类旁通，优秀运营的视野是非常宽广的，跨界对于他们来说是家常便饭。

当然，如果你只是每天找些10w+的热文，改改就直接放上去。这种工作方式无论做什么，路都不会太宽。

总的来说，运营门槛低，未来道路宽，现在又正是行业稀缺的。是个不错的职业选择。

听了这些，妹子很激动：“这么好！哥你带我吧！我要做运营！”

别急，这个职业也有一些缺点呀…

四.职业缺点

1.容易迷失在琐碎的工作中

运营非常容易沦为纯执行。

举个例子。由于户外下载App成本很高，许多企业做线下推广的时候，都是把粉丝先沉淀到官微。漏斗模型为：

关注→下载→打开→注册

现在我们要优化一下这个过程，以提升打开和注册率。

接下来，我们逐级分析。

1. 关注→下载

关注后会收到自动推送。而用户下载是需要强引导+强入口的。

之前的引导文案为：

欢迎关注XXX，点击下方按钮【下载】即可下载App

这个文案有两个问题，没给用户必须下载的理由；入口需要用户去找按钮。

思考之后，文案变更为：贵客来啦！点击领取888元红包！（超链接，点击跳转领取页）

2. 下载→打开→注册

对用户来说，注册最麻烦的，要输密码。

所以，我们可以简化注册流程。改为在领取888元红包时，要求用户输入手机号，然后随机生成一个密码，通过短信推送。领取成功后自动跳转下载页面。

这时流程就变成了：注册→下载→打开

激励用户下载就变得简单很多。如果用户当时并未下载，我们可以在1周、3周、8周后推送短信，邀请他下载拿到体验金的利息。

分析完毕。

现在我找来新媒体运营小A，说：关注之后的自动回复需要改一下，因为%￥##%……

小A说：哦，就是加个超链接呗。

然后，我找来产品运营小B，说：给产品提个需求，注册流程需要优化，因为%￥##%……

小B说：哦，就是做个H5呗。对，还有个自动注册功能。

我问妹子：“你觉得他俩的回答怎么样？” 妹子说，“很好啊，运营不就讲究落地么？我看她俩挺踏实的。”

“这个 哦，就是XX呗的句式很可怕呀！”我拍着妹子的手说。

小A和小B，直接略过了我的分析工具（漏斗模型）和分析过程，把我的话简化成了一两个具体执行动作。

也许是他们手头事情太多，也许是他们思维懒惰。无论怎样，他们已经在琐碎的工作中迷失了自我，执行成了工作的唯一意义。

记住“加超链接”又有什么意义呢？产品、业务、用户和行业环境，都在变化。下次遇到同样问题，无脑加链接就不灵了，怎么办？再去找leader问吗？那你何时能成长为leader，独当一面呢？

好的leader还会告诉你这个执行背后的决策过程。多少leader，直接甩给你一句，“要加超链接！”或者“补贴力度上调20%！”

只专注于执行，就会永远做初级运营，永远无法看透问题的本质。

这也是我做这个公众号的初心，把自己，和大神们的思考方式、方法论展示出来，让运营人有所依据，有所参考，不再孤独成长。

破解方式：关注每个决策背后的思考和逻辑

2.万年背锅侠

妹子，开会的时候你就会发现，对结果负责，这句话只有运营能担得起。

会议一：

产品发言：我们的需求有XX，具体时间规划是，下周三完成。大家觉得ok吗？

技术：做不完，改到下周四吧，得留出测试时间。

设计：大家的设计需求我会逐个完成的

市场：流量这不用担心，肯定完成。（内心：怕毛，实在不行掺点假量，数据还不好做么）

大家齐刷刷看向运营：这个月日活达到10w，流水100w能不能达到啊？

运营内心：卧槽？？

会议二：

产品A：这个功能我觉得应该做成这样

产品B：反对，应该做成那样

技术A：这样的技术难度有点高，没那样简单

大家齐刷刷看向运营：说吧，做成啥样，我们都没你了解用户（内心：反正这个锅你得背）

运营内心：卧槽？？

为什么背锅的往往是运营？

因为所有互联网企业的核心资产是用户。而用户的获取、转化、留存、变现，都需要在运营手中实现。运营是业务的最后一项环节，也是整个业务的实际中枢。

很多运营，没有中枢的作用，被其他人牵着鼻子走，最后惨遭甩锅。

破解方式：其实，中枢的身份，即是压力也是资源。

你可以通过活动试错，推动产品迭代；你可以通过渠道对比，反推市场提升流量质量；你可以通过竞品调研，质疑技术能力；你可以通过AB测试，要求设计拿出更好的方案。

什么？推不动？推不动这锅就不是我的了。我都说了应该这样，你偏不做，我有什么办法？我也很绝望呀！

或者担当起中枢的重任，或者麻利的甩锅。

当然，前提是你的运营能力足够。

3.缺乏资源是常态

要钱没钱，要资源没资源，是很多运营的常态。

尤其是在用户获取上。

场景A：

前两天有个妹子跟我抱怨：总公司做校招，我想跟着做个线下的拉新活动，才TM给批了200块钱！逼得老娘没办法，100印传单，100租了套玩偶服装，自己穿上发了一天！老娘都30了，感觉好丢人好羞耻~

场景B：

还有个同学说：产品上线了，让我们做拉新又不给钱，我们只能去百度贴吧发帖。一天下来编了10多个帖子，第二天全被删了，瞎忙活。

破解方式：真正的限制因素，是老板。这就需要我们采取老板视角，考虑问题。

场景A：

老板内心：线下推广？靠谱么？要不先给200去试试吧。行的话再放大规模，不行也就损失200块。

场景B：

老板内心：做个产品就花这么多钱，哪儿还有钱拉新啊？我听人家说，好产品都不用怎么推广的。

弄清老板的想法，就要看方下药。

线下推广是否靠谱，调研下同类产品线下推广的情况，可做参考。这次线下活动，是一次最小成本的实验，需要哪些元素，要花多少钱，都一一列举出来，给出预算表。

好产品不同推广这种错误观念，分两部分。

1. 是不是好产品？

分析一下用户转化和留存数据，就能看出来。

2.要不要做推广？

做竞品调研，同类产品在各渠道投大概多少预算，多少资源。

资源可以争取，钱可以要到。关键在于，投入的钱和资源，是否能获得更多的收益。如果你通过竞品分析、活动实验让老板看到了希望，他自然会支持你。

老板都是笨蛋，他们不懂业务。老板又都很精明，他们关注投入产出比。

获取钱和资源，核心是向上管理的能力。

所以，运营这个职业也有很多缺点。容易因琐碎的工作迷失方向；容易背锅；容易陷入缺乏资源的窘境。当然，这些问题会随着你经验的积累，能力的提升逐步解决，但逃不开这段艰难岁月。

归根结底，运营是不是个好职业？

当然是。

它不会轻易拒绝任何一个有志于投身互联网行业的人，它在近几年身价持续高涨，它有着宽广的职业发展。

但它也需要你付出卓越的努力，在琐碎的工作中，不忘提升视野；在沉重的压力下，能担负中枢的责任；在一穷二白时，仍能积极探索，满怀希望。

做运营容易，做牛逼的运营，难。

希望大家都能成为牛逼的运营。

#专栏作家#

孙金龙，公众号：金龙聊运营（tikuapp），人人都是产品经理专栏作家，专注运营方向，欢迎多多交流

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