运营是一个入门简单，进阶难的工作。

这周抽空给大家培了个训，讲了讲我对运营的理解。运营是个特别大的话题，想在一两个小时里把所有的东西讲完是不可能的。因此，我把自己对运营的理解和大家分享了一下，帮助运营小白找到职业发展之路。

在培训开始前，我让人力的同事帮我收集了一下大家对运营的困惑，我发现大家对运营的最大困惑是没有方向。

运营看过去是很细节，重复度非常高的工作，所以很多小白入职一段时间后就会开始迷茫。怎么天天就是管理微信群，写文案，做方案。在新鲜感过去之后，剩下的就是疲惫。

所以，我告诉职场运营小白最重要的四点是懂业务、了目的、知变通、擅协同。现在我们来具体说说。

1、懂业务

这里说的业务就是公司或者部门的核心经营内容。很多运营小白天天埋头做事都不知道自己所在部门或者公司今年的主要目标是什么，那么当然容易做得“云里雾里”。至少要搞明白你的直系领导的考核指标是什么，他在关心什么，这样才不容易做偏。

2、了目的

运营小白最容易遇到的坑就是按照领导或者团队成员交代的事情执行完美，但是结果却黄了。为什么会这样呢？因为运营的工作太细了，所以领导在布置工作的时候，可能就没有考虑得特别周全。

因此，你在接受到一个运营指令的时候，一定要想想这个指令的目的是什么， 有没有更好的到达这个目的的方法？或者当前这个指令能够到达这个目的吗？还缺什么吗？

如果每次接到任务都可以这样刻意思考一下，可以帮你搞清楚你的领导或者周围小伙伴的思考方式，不仅锻炼思维方式，也为自己的提升制造很多机会。

3、知变通

变通是建立在你了解了目的的情况下才能变通。

比如，有时候领导让你建立一个微信群管理供应商，但是微信群真的是最好的方式吗？我可以用小密圈吗？可以用微信企业号吗？还是用邮件服务器就可以搞定呢？这些都叫变通，他们是通向目的的最短路径。

而要知道这些路径，就需要平时多花时间学习研究。

4、擅协同

现在公司的运营小白都是95后了，我发现他们是网上的沟通达人，而在实际工作中却不擅长沟通。有时候明明前后排坐着还要发微信，这就很奇怪了。没事多沟通，多骚扰，这样才能建立起协同机制。特别是那种多部门协同活动，不是在微信群里说两句就可以搞定的。我在单位的做事原则是，能面对面解决的，绝对不微信。

另外，很多运营小白说自己很孤独。比如在部门里面做社群运营的就一个人，那么这个人不知道和谁交流，有问题有困难也不知道找谁问，这就会导致按照自己的理解做运营，做了一年下来又累又没有成绩。

要解决这个问题，也是要通过协同，看看其他部门有没有和你做一样事情的同事，你孤独，他也好不到哪里去，一起聊聊说不定有新的收获。如果单位上没有这样的人，那么行业中一定有，周末的时候多参加一点儿同行的活动，也可以找到更多与你协同的人。

运营真的是一个入门简单，进阶难的工作，需要积累各个方面的能力，掌握各种技能，这里我就不一一赘述了。

#专栏作家#

呆宝，微信公众账号：呆头呆脑（i_daibao），人人都是产品经理专栏作家。集互联网和传统企业于一身的处女座产品总监喜欢看书、跑步。擅长互联网运营、互联网商业模式构建，欢迎各位和我交流。

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