摘要 : 由教育的特性可以看到，其产品互联网化的难题并非在于技术，而在于运营，因此可基于教育互联网化的需求，为之来搭建一个可以交互的平台。

从产业体验的薄弱环节着手，快速迭代，利用价格、产品、便捷等竞争优势吸引用户，最终形成新的产业格局，这似乎是互联网侵蚀传统产业的不二法门。

有人把互联网行业分为四类：重塑型行业、互补型行业，适应型行业和迟钝型行业。重塑型行业的特点在于传统模式的互联网化，业务模型将完全被重塑。在过往，信息的迁移之于门户垂直网站，交互迁移之于社交，体验迁移之于游戏，都非常有效的形成了互联网的业态。而互补型行业则是可以利用互联网的优势开展一些新业务，这些业务可以通过互联网与传统业务相促进，这里教育则是其中的典型。

正因为教育无法一蹴而就的变革，所以迄今为止，真正的互联网教育公司还没有出现。即便是那些声称融资过亿美元的企业，在销售和营收结构上也只不过玩的还是传统的那套逻辑，不再细表。

我们先来看下传统模式教育机构的弊端：

其一，股权未曾享化。新东方知名离职教师罗永浩曾经吐槽其在公司的持股数，“有啊，不多就是了，三千多股而已。”相比新东方发行时2850万的总股本数不值一哂。

其二，薪水天花板明显。同样是罗永浩的吐槽中，明确的说明了其中教师的构成：“教师在新东方的时候新东方国外考试部的工资是每节课1100元，每节课是两个半小时，国外考试部的工资一直都是新东方最高的工资。这些年新东方赚的钱越来越多，但是新教师的入门工资却越来越低，我每年的税前收入大概是四十多万。以后的新教师只怕再也拿不到这个薪水了。”可以看到在传统教育机构的薪水是固定薪资，与课程规模并不成正比，这也导致许多老师进入授课疲态。

其三，优质教师稀缺，中小城市课程良莠不齐。传统教育通常是靠口碑传播，但许多都是通过一线城市教师带来的。笔者曾有幸参与过某教育集团的“中学生夏令营”这个夏令营课程不菲，但是教师却一直未能到位，而由于公司的内耗，导致教师资源调动极其繁琐，结果竟然是临时调配高校学生助教充当正式教师授课。虽然许多高校学生的英语并不比教师差，但由于授课和备课经验所限，最终教学质量可想而知——而这正是二三线城市的普遍现象。

最后，华尔街的压力。这是京东曾经屡试不爽的手段，由于竞争对手迫于上市公司财务预期的压力，使得对方无法进行真正的价格战，最终在市场上占上风。目前市面上主流的教育机构也会面临同样的问题。

从传统教育机构的弊端，我们可以看到，除了第一点的股权，在线教育平台无法实施外，其余的三点，都是在线教育平台的优势所在。

由此可以判断，100.com式的平台除了维持现有的低价甚至免费政策外，争夺教师资源必然成为下一个焦点。譬如 YY公司副总裁、100教育负责人刘豫军在采访中扬言：年内要挖到2000个新东方老师加盟100教育。而教师资源的竞争并不存在于二三线城市，毕竟作为网络平台的无成本扩散，可以将有限的优质教师无限的扩大，这一点上无疑是传统机构的死穴——即便再优秀的教师，也分身乏术，最多只能维持在数百人的大课这一规模上。如果更甚者，YY还可以通过股权激励，来吸引教师的到来。即便仅仅是纯粹的收入层面，YY亦称截止去年12月，其平台上每月收入过万的老师就已经达到127名，这对于一些年轻的老师有着较大的吸引力，同时随着平台的扩张，这一数字显然将进一步增加。

虽然弊端明显，但教育的特性也导致了在线化的难题：

首先，教育是非标准化的产品。将实体产业互联网化的过程中，本质在于流程的标准化，无论是OTA、电子商务还是社交都是基于此而高度繁荣的。而教育则不同，无论是幼儿教育、K12教育还是成人教育，每种教育体系之间均无太多内在联系，即一家成功的幼儿教育公司，很难将其产品复制到K12教育或是成人教育中。但反观电子商务则不然，无论是奢侈品、生活用品，除了产品的物理形态外，其购物体验的本质是相同的。教育的非标准化，在一定程度上限定了公司的规模化扩张。

其次，教育是被动产物。可以看到互联网社交产品中，其爆发与人性中内在的沟通需求，这是一种主动需求来推动社交。而教育则不同，除了高尔夫、网球等兴趣类教育外，大多数市场所关注的均是非兴趣类教育，这非兴趣类社交的核心便在于学习的被动性。这种被动性导致了互联网教育很难呈现爆发增长的趋势。

其三，教育是系统性产物。一个成功的教育产品是有体系可寻的，例如托福考试，必然需要经历，写作、听力、阅读、口语等，而其中每一个细分方向同样需要从入门到精通的过程，建立在这一体系下必然需要学生是进行规律性的学习。反观互联网甚至移动互联网，每个成功的产品都是通过碎片化或即时性而实现的，譬如购物、社交均是可复制的偶发性、即时性需求，教育的系统性并不是用户既往在互联网上体验的一部分，因此很难打动用户。

由教育的特性可以看到，其产品互联网化的难题并非在于技术，而在于运营，因此可基于教育互联网化的需求，为之来搭建一个可以交互的平台。将运营上的难题，后置到用户自身来进行设计、规划。虽然平台化促进了教师的入住，但过往的YY教育可以看到，似乎更推崇的是“人人皆老师、人人皆学生”的高层互联网教育平台定位，而品牌教育提供商和名师对于入驻YY教育的动力相对较少——而这恐怕也是至今在YY财报中，教育并未单列的原因。