什么才是靠谱的运营？做了那么久的运营，你觉得你是一个靠谱的运营吗？

说真的，亮哥这一年来听得最多的是两句话：

「哪儿有靠谱的公司？」

「能不能推荐个靠谱的运营？」

关于靠谱的公司，这件事儿，亮哥本周已经讨论过了，就不讨论了，反复聊其实挺无趣的。

那今天就来聊聊，何为「靠谱」的运营。

执行力

不消多说，不仅仅是运营，对于公司来说，任何一个岗位，如果在其位的人是靠谱的，那么执行力一定是第一位的。

大到老板对于CEO的要求，小到主管对基层员工的要求，最核心的一条，都是执行力。

这其实很容易理解。

互联网的节奏非常快，而市场的竞争又很激烈，很多时候，如果依靠规划和等待想明白再动手，正常情况下都会落入到「黄花菜都凉了」的地步，所以，确保执行到位非常关键。

需要注意的是，执行力高的相关条件是识别目标，而不是速度。

这里很多人会误解，甚至很多老大也会误解。

我们强调执行力高，一定是为了「通过执行拿到结果」，而不是为了培养一群听话的下属。

如果今天，老板为了冲销售业绩而要求打折，但你可以通过其他方式不以牺牲利润为代价就做到销售业绩达标，你就一定要先和老板沟通，然后快速执行策略，拿到结果。

所以，执行力是已经思考后的行动，而不是不暇思索的去做一个复读机。

节奏感

节奏感是运营策略执行的关键。

有些活动运营，一个活动能够做1个月，甚至几个月，其实这已经不是活动了，这就是个产品功能。

活动要做到灵活多变、常换常新，即便内在逻辑不变，实现机制不变，外表也要变，规则也要变。

变的核心不是改头换面，而是节奏控制。

回忆一下Uber和滴滴当年的补贴策略，一开始的补贴是烧钱，大量的优惠券，甚至让人白坐车；然后呢，进入到培养习惯，优惠逐步减少，开始让乘客付出成本；最后是成本调优，看看最低多少成本你依然会坐车。

当很多人谈起补贴的时候，第一反应是烧钱，其实这种反应很傻很天真。

因为人家是有策略的，但如果又傻又天真的跑去做运营，真的一直烧，烧不死自己那就是怪事儿了。

所以说，没有节奏感的运营肯定不靠谱。

因为节奏感是一个需要多次实际的经验教训才能换来的一种技能。

抗压力

对于大多数运营来说，可能有机会背很多的锅，或者忍耐许久去做出一个好的业绩。所以，好的运营往往会变现出「不紧不慢」同时「不急不缓」的状态，因为，这其中有很多压力，是需要扛的，而不是卸下来的。

为啥呢？

因为运营很难有理由不工作，或者换个文一点儿的词儿：无产出。

理由倒是简单的。

因为不管有没有靠谱的运营工具，不管有没有充足的预算，反正KPI就在那里，你要想办法实现。

换句话说，打仗这件事儿，你有坦克飞机要打，你只有步枪大刀也得打，不但要打，还要想办法打胜仗。

所以，优秀的运营，抗压力其实都比较强，如果你抗击压力的能力不是很强的话，建议你好好修炼修炼。

产品观

其实这一点，在我最近这几年的工作中，是感触最深的。

亮哥和很多从业者聊过，有老鸟，有菜鸟，有高管，也有小兵，但是有一种现象，其实并不一定根据工作年限的增加而减少。

这种现象，其实就是对产品的认知，换句话说，是产品观。

我见过的 运营产品观 其实多种多样，其中，既有：

产品做完了就是运营的活儿，运营必须想办法解决产品的运营问题，不管这产品做成啥样的「运营万能观」；

也有：

产品应当和运营积极沟通，在设计之初就留出运营可以借助的渠道和能力，而不是只知道生不知道养，甚至运营提出产品的改进需求也从来只是拒绝的「互助合作观」；

当然，还有：

认为运营和产品本来就是一家，相爱相杀何苦来哉，不如各进一步，大家好好一起干的「产品运营融合观」。

不管是哪种，其实反映出来的根本，是产品观，也就是如何看待产品。

这种能力的重要性，尤其在内容领域是非常核心的。

同样的内容，交给一个「视内容为产品」的运营和交给一个「以内容为工作」的运营，结果可能是完全不一样的。

「视内容为产品」的运营，会考虑用户在哪里会被内容所吸引，看到内容时他的整体观感如何，看完内容后他的获得感如何，怎样才能促进用户的传播。

而「以内容为工作」的运营，其实就仅仅会考虑怎么把内容给按时按质的放出来就好。

这是他们最大的不同，也是目前业内为何会开始重视运营人的产品观的原因。

所以，现在对于有产品观的运营的需求是超级大的，也就是说，如果你是一个有产品观的运营，对你这种人的需求量其实是极其旺盛的。

#专栏作家#

张亮，微信公众号：zhangleo1983，人人都是产品经理专栏作家。知乎大V，互联网从业者；《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营，偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

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