关于运营人的焦虑感可谓是各式各样：

• 运营给人的印象就是：门槛低、打杂的、什么都要做……
• 运营就是一个写推广文案的编辑而已…..
• 运营和客服有什么区别？换了一个高端的名称而已…..
• 运营就是没日没夜地写东西，想方案，做活动，拉用户，做服务……

很多的运营人之所以特别容易焦虑，会不会是因为浏览、收藏关注了大量的运营文章或者干货碎片知识，但可能缺乏一些成体系且比较全方位运营知识的学习？

虽然碎片的知识积累很重要，但只有它们对于构建整体而专业知识思维体系还是远远不够的。

为了帮助大家更加系统地学习运营知识，起点学院在1月20-21日在深圳站开启了《互联网运营实战训练营》的全方位理论学习+实战演练课程。整个课程涉及：用户运营、渠道运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、产品运营等各个重要的运营板块。

本文将通过一些现场图片以及课程PPT中的部分知识要点，给大家简单回顾一下课程重点。

主讲老师：潘至鹏

• 美的电商公司运营总监，原QQ空间商业化负责人
• 10年腾讯人，主导了腾讯明星项目之一——QQ空间的商业化运营的全过程，如策划并建设了亲子相册三个月便斩获千万用户，主导“华为荣耀QQ空间首发”预约即百万台售罄、其认证空间达百万粉丝；也曾参与QQ会员、腾讯电商招商系统和收费系统设计等重要项目运营；现在加入美的电商，全面负责运营团队搭建和管理。
• 负责过的产品：QQ会员、QQ电影票、群相册、QQ空间、腾讯电商、美的电商

用心的导师精心设置了破冰环节：

1. 选个小组长，给小组起个名字、口号
2. 组长给全班介绍下自己的组员
3. 讨论出一个小组公认的【运营最佳】的产品。

潘老师连一个自我介绍的环节都不放过灌输专业知识：“通俗地讲，产品运营的角色是一个能说会道的“包装者”，是四通八达的“传播者”是不择手段的“拉皮条者”还是温柔贤淑的“关系维护者”。

2天课程的核心板块

1. 理论：产品运营方法论

• 产品包装的方法与阶段性运营重点、数据指标
• 渠道管理的数据与案例应用
• 必须熟练使用的运营工具

2. 理论：了解并熟知新媒体运营

3. 实战：从0到1的新产品运营

4. 实战：产品“老树新花”的运营策略

5. 理论：外部团队的建设与管理

6. 实战：绕不开的活动策划

7. 案例：BAT的活动也会犯得低级错误

8. 案例：整合营销，不想赚钱的运营不是好运营

9. 理论：回头再看互联网运营

整个课程设计从理论出发，结合具体丰富的案例加上实战训练，尽可能多维度的丰富和完善整个课程，以便于每一个参与的学员都能够最大化的吸收。

运营是有价值且考验综合素质的

面对各种对运营的误解，潘老师从互联网公司产品的架构入手，分析了运营经理的角色定位、运营经理的基础素质、运营的进阶要素，证明运营经理不是渠道的搬运工，而且随着业务的扩充，渠道的缩减，提升渠道资源使用率只是运营经理的价值之一。

专心致志的课程现场

整个讲课环节，大家都专心致志的跟着导师的思路，紧紧捕捉每一个知识点+方法论+案例。

课程中导师提出用产品的方法来解决运营的问题，并附上具体的案例问题分析：

1. 现在论坛的氛围很好，发帖和回帖质量很高，5个运营投入刚好，现在日发帖量为2000。论坛越来越火，预计到下个发帖量为4000，还是只有5个运营。可以应付么?
2. 某卖场目前日销量为8000件，计划到明年要达到3万件，我们对应的运营人员是否也要翻3-4倍？

这些运营问题你是否偶尔也会思考？又或者心中早已有了自己的想法呢？

争分夺秒的实战演练

到了小组实战演练，大家则是充分的发表各自见解，努力深入挖掘和分析整个案例。

其中第一小组的全部成员都像他们的口号一样，像一匹匹思维敏捷黑豹。

每个人都奋力地从不同的维度去深入剖析案例。

由于第一小组——「黑豹战队，又黑又快」出众的小组PK方案，最终荣获了第一名。

小组的全部成员都获得了专属小礼品——“人人都是产品经理”团队参与策划的《运营攻略：移动互联网产品运营提升笔记》。

书中附带了“起点学院”的多个真实案例，并附赠了运营人员需要的各类模板及运营工具包。

运营是一个过程：不断加强目标用户认知+提升自身基础素质

课程接近尾声时，导师强调产品运营定义：不断加强目标用户认知的一个长期的过程。

以及详细分析了初级产品运营、中级产品运营、高级产品运营等不同级别的基础素质要求。

课程结束，导师不忘给出一些学习运营建议：

①运营满足不了所有的用户，也满足不了所有的老板。聚焦关键指标，do it！

②运营就是要把有限的资源利用最大化。

③趁年轻、趁刚开始，犯错也是一种经验积累，别在关键的时候给自己挖坑。运营如是，你可能没有符合预期，但你一定有另外的收获。

④运营手段不要为了创新而创新，用户的需求、产品的条件、政策的限制等全方面关注与考虑。

课程体验究竟如何，学员们的声音最真实：

看到这里，简单的课程回顾就结束啦。

2天扎扎实实的课程远比比文章展示的更加丰盛和全方位，而且成为起点学员专属除了参与2天全方位的线下系统小班集训，还将体验一年持续充电计划，每月定期开课，由一线互联网公司的产品、运营、用户体验等大拿亲自指导，更有金牌导师在线答疑解惑。

【互联网运营实战训练营】2天线下小班实战集训+365天不间断持续充电，让BAT金牌导师助你全面系统地学习运营，深度的案例剖析、理论与实战演练相结合，为你的专业提升保驾护航，更有精英社交圈为你的人脉升值。

近期开课计划：

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