运营迁跃:从点线面体打造产品三级火箭
要是为一款产品规划战略,避不开要说起360和搜狗,双方产品的三级火箭战略模式是当前互联网市场最经典的案例。“三级火箭”,至今也是圈内特别容易被提起的一个战略导向词。
一、什么是三级火箭?
互联网上有很多对成功商业模式的复盘总结,简单概括来说:
- 360的第一级火箭是提供免费杀毒工具,利用免费模式打破了持续10年的杀软市场,收获第一批海量用户,成为市场安装量最大的安全工具。
- 第二级火箭是品牌升级,将免费杀毒工具提升为安全网络平台,顺势推出众多围绕安全、杀毒等方面的细分产品,将流量牢牢锁在自己的护城河里。
- 第三级火箭就是商业变现, 通过360浏览器和应用助手等进行广告分发,获得企业经营利润。
搜狗也是三级火箭模式的开创者,搜狗的第一级火箭是搜狗输入法,通过PC系统内置。完成了70%的市场占有率。而后,搜狗的二级、三级火箭和360一样,利用一个大的流量工具,推浏览器和搜索,再用这两个模式进行商业变现。
总结下来,可以得到的启发是三级火箭是由:
- 第一级,头部流量;
- 第二级,沉淀某类用户的商业场景;
- 第三级,完成商业闭环。
我们将这种战略模式对应到产品规划上,就是从点到面再到体的战略部署。
二、三级火箭落地需要哪几点?
因此,当我们的团队在评审一个产品的战略规划或制定产品运营计划时,首先要明确三点:
- 第一点:首先明确产品切入的点是在哪一条线上?
- 第二点:通过这条线积累的流量,能放大到一个什么样的面上?
- 第三点:产品占领了一面(有了一定市场占有率)之后,如何打造壁垒,实现商业变现,让产品形成了一个完整的体?
落地具体场景中,我们可以这样来看:例如某新上线电商,通过打造某一爆款(夏日水晶凉鞋9.9包邮),吸引第一批流量订单。打开局面后,及时围绕“夏季”这条线,推出更多相关促销产品,来将流量覆盖到更广的面。之后,再由夏日生活用品扩展到夏日护肤品等其他品类上,逐渐延伸,形成了一个体。
三、制定三级火箭运营战略,学会由点到面再体
再比如:互联网市场常将用户细分为学生用户、一线城市用户、三四线用户、城镇用户、宝妈用户等等。在实战过程中,很多运营在做产品规划上,会选择某一细分领域作为早期切入点,吸引第一批用户后,立马想启动裂变增长扩散至一个面。显然,这样粗糙的运营规划,是有问题的。
上述讲到,当团队在制定产品运营计划的时候,必须要思考:通过产品的细分线找到第一批用户?这批用户的市场潜力能扩展到一个面吗? 做到一个面之后,如何做到商业闭环,让产品形成一个体?
运用到自家产品上,我们可以这样设想:某款新产品早期想以学生市场作为冷启动,就必须围绕思考、确认以下几个问题:
- 学生市场在该行业占比多少?其次,能否构成话语权(是否成为产品的一个面)?
- 竞品目前对学生市场的蚕食比例大概多少(评估是否有切入价值)?
- 选择学生市场后,产品早期能否在设计、UI、功能上迎合到学生的场景及需求?
- 产品在资源层有哪些优势、运营策略层上会有哪些计划,可以将一个学校的用户扩展到另一个学校(或者一个省扩展的另一个省)形成一个面?
- 占领一定学生用户市场份额后,如何打造产品优势(突出自身产品某一特点优势)及商业壁垒,形成一个体?
所以,点线面体的战略选择非常重要,一旦点线面体选错了或者没有规划清楚。后面,你再怎么优化产品功能、提升运营活动转化率,都达不到指数级增长。
四、另一个成功案例:从得到中学习由点到体
得到APP是一款在线大学学习的知识付费型产品,大家都知道,得到最早起步于罗振宇老师的罗辑思维公众号,公众号通过发布音频、文章等内容作为早期切入点,一做就是好多年,聚焦了第一批忠实粉丝。
有了口碑及影响力之后,顺势推出得到APP,通过名师课程、用户口碑、精品质量等关键点将用户扩散覆盖到了一个面,沉淀用户商业场景。
现在,你可以看到得到APP已经将内容切割成不同的面,相较于其他付费学习产品,笼统的上线各类课程,得到则按照在线大学的理念,形成学院类型课程,做成不同品类。大学就是一个完整的生态体系,得到已然正在形成自己的体。
这样一个由点到体的战略规划,是得到团队走一步看一步做出来的结果吗?
肯定不是,如果运营没有长期规划,产品没有战略性的打法,不就像无头苍蝇一样,走到哪想哪,必然成不了一个势。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
这不就是梁宁产品三十讲里面讲的么?
这也叫原创?